Profitez du service de soins simplifié MedEx : 10 % de réduction sur votre premier rendez-vous avec le code promo « TRYMEDEX » lors du paiement. ///////////////////////////////////// Tarifs généraux : Consultation : 750 THB | Frais de service de prélèvement à domicile : 750 THB (GRATUIT pour les commandes supérieures à 5 000 THB)
Éducation et formation
Emplacement
Expérience et expertise
Publications et prix
Adhésions et activités
Pour un rendez-vous urgent avec le spécialiste, veuillez nous appeler directement.
Trouvez des services de qualité, des spécialistes, des interventions et bien plus encore, sans quitter votre domicile. Il vous suffit de saisir un mot-clé ou une expression décrivant votre recherche.
TÉLÉCHARGER L'APPLICATION MEDEX ONE
MedEx est un service de conciergerie numérique de navigation des soins à guichet unique, soutenu par une infrastructure physique, qui prend en charge l'expérience du patient et décentralise le continuum de soins à travers l'Asie, intégrant le regroupement de prestataires, les cliniques satellites, la télémédecine et les soins à domicile.
MedEx est un service de conciergerie numérique de navigation des soins à guichet unique, soutenu par une infrastructure physique, qui prend en charge l'expérience du patient et décentralise le continuum de soins à travers l'Asie, intégrant le regroupement de prestataires, les cliniques satellites, la télémédecine et les soins à domicile.
© 2020-26 MedEx Ventures Co., Ltd.
Dernière mise à jour : 25 septembre 2023
En soumettant ce formulaire, vous consentez à ce qui suit :
1. La collecte et l'utilisation de vos données personnelles, notamment vos nom, coordonnées, antécédents médicaux et toute autre information que vous fournissez, afin de vous proposer des services de téléconsultation.
2. La communication de vos données personnelles à nos professionnels de santé et autres prestataires de services tiers impliqués dans la fourniture de ces services.
3. Le stockage de vos données personnelles sur nos serveurs, qui peuvent être situés hors de Thaïlande.
4. L'utilisation de vos données personnelles à des fins de recherche et développement, sous réserve de procédures d'anonymisation et de dépersonnalisation appropriées.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].
Nous mettrons en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données personnelles.
En soumettant ce formulaire, vous reconnaissez et acceptez les termes de ce texte de consentement.
Je comprends que je peux me désinscrire de vos communications marketing à tout moment. Pour ce faire, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement situé en bas de chaque e-mail marketing que vous recevez de notre part.
Le respect de votre vie privée est important pour nous et il est essentiel que vous compreniez cette politique. C'est pourquoi nous avons veillé à la rendre aussi claire que possible. La politique de MedEx Ventures Co., Ltd. est de respecter votre vie privée concernant toutes les informations que nous pouvons recueillir sur notre site web.
Consentement
En utilisant le site https://medex.co.th, vous acceptez les termes de la présente Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité est régie par les dispositions des traités internationaux et autres lois applicables.
Mises à jour de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Nous informerons nos utilisateurs de toute modification importante de cette Politique de confidentialité sur le Site Web ou par d'autres moyens de communication appropriés. Toutes les modifications entreront en vigueur à la date de leur publication, sauf indication contraire dans la notification.
Collecte d'informations personnelles
Nous collectons et recevons des données personnelles via le site web et MedEx Ventures Co., Ltd. Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Pour pouvoir finaliser votre commande ou vous facturer votre abonnement, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations de facturation.
De plus, nous collectons certaines données personnelles grâce aux cookies, notamment des technologies similaires comme le stockage local, lorsque vous consultez notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur le disque dur de votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez certains sites web. Ils contiennent des informations accessibles à l'entité qui les a placés, qu'il s'agisse du site web lui-même (cookie interne) ou d'un tiers (cookie tiers). Vous pouvez contrôler les cookies et refuser leur utilisation en configurant votre navigateur. La plupart des navigateurs vous indiquent comment refuser les nouveaux cookies, comment être averti de leur réception et comment désactiver ou supprimer les cookies existants.
Accéder à vos informations personnelles
Vous avez le droit de consulter les informations que nous conservons vous concernant et d'y apporter les modifications que vous souhaitez. Vous pouvez le faire dans les paramètres de votre compte.
Comment vos informations personnelles sont utilisées
MedEx Ventures Co., Ltd. collecte et utilise vos renseignements personnels pour :
conservation des données
Nous conserverons vos informations personnelles tant que votre compte sera actif.
Protection de vos informations personnelles
Nous maintenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, accès, divulgation ou utilisation accidentelle, illégale ou non autorisée.
Cependant, en raison de la nature ouverte d'Internet, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des communications entre vous et nous ni celle des informations personnelles qui y sont stockées. Nous vous informerons de toute violation de données susceptible d'avoir des conséquences néfastes pour votre vie privée, conformément à la législation applicable.
Liens vers d'autres sites
Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas exploités par nous. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les pratiques de ces sites et que nous déclinons toute responsabilité quant à leurs politiques de confidentialité respectives. Nous nous efforçons d'en tenir compte lorsque nous établissons des partenariats ou des liens vers des sites externes.
widgets de réseaux sociaux
L’interaction avec les widgets de réseaux sociaux présents sur notre site web (par exemple, le bouton « J’aime » de Facebook) est régie par la politique de confidentialité de la société fournissant le widget.
Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?
Nous traitons vos données personnelles car vous nous avez donné votre consentement, et ce traitement est nécessaire pour vous fournir les services que vous avez demandés et/ou pour exécuter notre contrat avec vous. Nous pouvons également traiter vos données personnelles pour nous conformer à la loi, par exemple à nos obligations fiscales.
Enfants
Nous ne collectons pas de données auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez que votre enfant a pu partager ses informations personnelles avec nous, veuillez nous contacter.
Droits supplémentaires pour les citoyens de l'UE
Si vous êtes citoyen de l'UE, vous pouvez avoir le droit d'exercer des droits supplémentaires que vous confère le droit de l'UE :
Droit à l'effacement : Si les informations que nous avons collectées vous concernant ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies initialement, vous pouvez nous demander de les supprimer de nos systèmes. Cependant, nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d'archivage et de comptabilité.
Droit d’opposition au traitement : Vous pouvez demander que nous cessions de vous envoyer des informations marketing.
Droit à la limitation du traitement : Si vous estimez que les informations que nous détenons vous concernant sont inexactes ou ont été collectées illégalement, vous pouvez demander que nous cessions de les traiter.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que nous fournissions à une autre entreprise toutes les informations que nous détenons vous concernant, dans un format lisible par machine.
Si vous souhaitez exercer ces droits en tant que citoyen de l'UE, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected].
Comment nous contacter
Si vous avez des commentaires ou des questions concernant les informations contenues dans cette politique de confidentialité, si vous souhaitez que nous mettions à jour vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected].
Dernière mise à jour : 30 juin 2022
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Les conditions suivantes s'appliquent à tous les articles et services que vous avez achetés chez nous.
Les mots dont la première lettre est en majuscule ont la signification suivante. Ces définitions restent valables qu'elles soient au singulier ou au pluriel.
Aux fins de la présente politique de remboursement et de retour :
Vous avez le droit d'annuler votre commande de colis selon les conditions suivantes :
3.1 Si vous annulez une commande avant 16h (GMT+7) le lendemain du paiement, vous pouvez obtenir un remboursement de 80 %. Par exemple, si vous souhaitez annuler votre réservation effectuée le 25 mars 2022 à 10h, vous pouvez le faire et obtenir un remboursement de 80 % en informant la société avant 16h le 26 mars 2022.
3.2 Si vous annulez un rendez-vous avant 16h (GMT+7) la veille, vous serez remboursé à 50 %. Par exemple, si vous avez programmé une analyse le 29 mars à 10h, vous pouvez l'annuler et obtenir un remboursement de 50 % en informant le laboratoire avant 16h le 28 mars 2022.
3.3 Le remboursement n'est pas autorisé si vous annulez la commande après 16h (GMT+7) la veille de la date du rendez-vous.
3.4 Si la demande de remboursement est effectuée avant 16 h (GMT+7) le lendemain du paiement et avant 16 h (GMT+7) la veille du rendez-vous, c'est cette dernière condition qui sera applicable.
3.5 Si vous demandez un remboursement intégral et fournissez un certificat médical attestant que le produit ne vous convient pas en raison d'un problème de santé imprévu, la société peut vous accorder un remboursement complet.
3.6 Si notre magasin partenaire, clinique ou hôpital, est dans l'incapacité de fournir les colis aux clients qui les ont payés, la société peut procéder à un remboursement intégral.
3.7 Nous ne pouvons pas rembourser les paiements effectués directement à nos partenaires. Si vous n'êtes pas satisfait(e) du service fourni par nos partenaires, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] en décrivant votre problème. Nous transmettrons votre réclamation au prestataire afin qu'il puisse tenter de résoudre le problème et prendre les mesures nécessaires.
Veuillez noter que la société vous demandera les raisons de l'annulation ou d'autres motifs afin d'améliorer notre service.
Le délai pour annuler une commande de marchandises est de 7 jours après la réception du produit ou après la prise de possession des marchandises livrées par un tiers que vous avez désigné et qui n'est pas le transporteur.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer par écrit. Vous pouvez nous faire part de votre décision par :
Nous vous rembourserons sous 45 à 60 jours à compter de la date du rendez-vous pour les colis ou de la date de réception des articles retournés pour les marchandises. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande, et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Les remboursements sont soumis aux frais de transaction et d'échange.
Les frais et les risques liés au retour des marchandises sont à votre charge. Veuillez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :
MedEx Ventures Co., Ltd, 10-95/97 Trendy Building, 6ème étage, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110
Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service d'envoi assuré et avec suivi. Nous ne pouvons procéder à un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de leur bonne réception.
Si les articles ont été marqués comme cadeau lors de l'achat et expédiés directement à votre adresse, vous recevrez un avoir cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Dès réception du produit retourné, un bon d'achat vous sera envoyé par courrier.
Si les articles n'ont pas été marqués comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui a offert le cadeau a fait expédier la commande à sa propre adresse pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement à cette personne.
Pour que les articles soient admissibles à un retour, veuillez vous assurer que :
Les articles suivants ne peuvent être retournés :
Nous nous réservons le droit de refuser, à notre entière discrétion, le retour de toute marchandise ne respectant pas les conditions de retour ci-dessus.
Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter :
