Забронировать Теле-Консалт
Получите медицинские заключения, планы лечения и рецепты

Политика возврата и возмещения MedEx

Последнее обновление: июнь 30th, 2022

Если вы недовольны покупкой, мы приглашаем вас ознакомиться с нашей политикой возмещения и возврата. Следующие условия применяются к любым товарам или услугам, которые вы приобрели у Нас.

Интерпретация и определения

1. интерпретация

Значения слов с заглавной первой буквы определяются следующим образом. Следующие определения имеют одинаковое значение независимо от того, стоят ли они в единственном или множественном числе.

2. Определения

Для целей настоящей Политики возмещения и возврата:

• Компания (именуемая в настоящем Соглашении «Компания», «Мы», «Нас» или «Наш») относится к MedEx Ventures Co., Ltd., 10-95/97 Trendy Building, 6th Floor, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit. Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Бангкок 10110.
• Сервис относится к веб-сайту
• Packages являются медицинской и немедицинской помощью, предоставляемой Нашими учреждениями или учреждениями Наших партнеров-поставщиков в рамках Услуги, такой как приемы и процедуры, запланированные в рамках Услуги, которые могут быть погашены в любом из них.
• Товары относятся к физическим предметам, предлагаемым для продажи в Сервисе.
• Заказы любые платные запросы, сделанные Вами для приобретения Продуктов или Пакетов от Нас.
• Вебсайт относится к порталу MedEx, доступному из https://medex.co.th
• Ты означает физическое лицо, осуществляющее доступ к Сервису или использующее его, либо компанию, либо другое юридическое лицо, от имени которого такое физическое лицо осуществляет доступ к Сервису или использует его, в зависимости от обстоятельств.

3. Ваши права на отмену заказа

Вы имеете право отменить Ваш Заказ на Пакеты в соответствии со следующими условиями:

3.1 Если вы отмените Заказ до 4:7 (GMT+80) на следующий день после оплаты, вы можете получить возмещение в размере 25%. Например, если вы хотите отменить бронирование, например, после его совершения 2022 марта 10 года в 80:4; Вы можете сделать это и получить возмещение в размере 00%, если уведомите компанию до 26:2022 XNUMX марта XNUMX года.

3.2 Если вы отмените Заказ до 4:7 (GMT+50) за один день до даты встречи, вы получите возврат 29%. Например, если вы запланировали лабораторный анализ на 10:50 4 марта, вы можете отменить его и получить 28-процентное возмещение, если уведомите лабораторию до 2022:XNUMX XNUMX марта XNUMX года.

3.3 Возврат не допускается, если вы отмените заказ после 4:7 (GMT+XNUMX) за один день до даты встречи.

3.4 В случае, если время запроса на возврат наступает как до 4:7 (GMT+4) на следующий день после совершения платежа, так и до 7:XNUMX (GMT+XNUMX) за день до даты встречи, условие для последнего будет применяться.

3.5 Если вы запрашиваете полный возврат средств и предоставляете медицинскую справку, подтверждающую, что Пакет не подходит вам из-за непредвиденного состояния здоровья, Компания может предоставить вам полный возврат средств.

3.6 Если наш партнерский магазин, клиника или больница не может предоставить Пакеты покупателям, которые за них заплатили, Компания может полностью возместить их стоимость.

3.7 Мы не можем возвращать платежи, сделанные непосредственно нашему партнерскому сервису. Если вы недовольны услугами, предоставляемыми нашими партнерами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@medex.co.th с изложением вашей проблемы. Мы передадим жалобу провайдеру, чтобы попытаться решить проблему и принять необходимые меры.

Обратите внимание, что Компания запросит причины отмены или другие причины, чтобы мы могли улучшить наш сервис.

Крайний срок для отмены Заказа на Товары составляет 7 дней после того, как вы получите товар или когда назначенное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступит во владение доставленным товаром.

Чтобы воспользоваться своим правом на отмену, вы должны уведомить нас в письменной форме. Вы можете сообщить нам о своем решении:

• Отправив форму запроса на возврат на https://medex.co.th/refund
• По электронной почте: mail@medex.co.th

4. Срок возврата

Мы вернем Вам деньги в течение 45-60 дней с даты назначения для Пакетов или со дня получения нами возвращенных товаров в случае Товаров. Мы будем использовать тот же способ оплаты, который вы использовали для своего Заказа, и в результате с вас могут взиматься дополнительные сборы. Возврат средств зависит от комиссии за транзакцию и обмен.

5. Возврат товара

Вы несете ответственность за расходы и риски, связанные с возвратом Нам Товаров. Вам необходимо отправить Товар по следующему адресу:

MedEx Ventures Co., Ltd, 10-95/97 Trendy Building, 6-й этаж, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Бангкок 10110

Мы не несем ответственности за повреждение или утерю Товара при обратной доставке. Поэтому мы рекомендуем застрахованную и отслеживаемую почтовую службу. Мы не можем оформить возврат без фактического получения Товара или подтверждения полученной обратной доставки.

6. дары

Если Товары были помечены как подарок при покупке, а затем доставлены непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара Вам будет выслан подарочный сертификат.

Если Товары не были помечены как подарок при покупке, или если даритель отправил Заказ себе, чтобы передать его Вам позже, Мы отправим возмещение дарителю.

7. Условия возврата

Чтобы Товар имел право на возврат, убедитесь, что:

• Товар находится в оригинальной упаковке, не был в употреблении и не поврежден.
• Товар должен иметь чек или подтверждение покупки

Следующие товары возврату не подлежат:

• Поставка Товара производится по Вашим спецификациям или четко персонализирована.
• Поставка Товаров, которые по своему характеру не подходят для возврата, быстро портятся или срок годности истек.
• Поставка Товаров, которые не подходят для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены и были распечатаны после доставки.
• Поставка Товаров, которые после доставки по своему характеру неразрывно смешиваются с другими товарами.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате любого товара, который не соответствует вышеуказанным условиям возврата, по нашему собственному усмотрению.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о нашей политике возврата и возврата средств, свяжитесь с нами:

• По электронной почте: mail@medex.co.th
• Посетив эту страницу на нашем сайте: https://medex.co.th/contact
• По номеру телефона: + 66023284866
• По почте: MedEx Ventures Co., Ltd, 10-95/97 Trendy Building, 6th Floor, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Бангкок 10110