Expérience de la livraison de soins sans couture MedEx - 10% de réduction sur votre premier rendez-vous - Utilisez le code de coupon «TryMex» à la caisse
Expérience de la livraison de soins sans couture MedEx - 10% de réduction sur votre premier rendez-vous - Utilisez le code de coupon «TryMex» à la caisse
MedEx vous met en relation avec des professionnels de la santé mentale agréés grâce à des consultations vidéo privées et sécurisées. Bénéficiez d'un soutien expert depuis chez vous, où que vous habitiez.
Réservation simple. Aucune application requise. Séances disponibles en thaï et en anglais.
Pas de trajet. Pas de salle d'attente. Thérapie où vous le souhaitez.
Séances en ligne sécurisées. Vos séances restent entre vous et votre thérapeute.
Réservez dès aujourd'hui, parlez-nous. Pas de liste d'attente d'un mois.
Des soins de qualité sans vous ruiner. Plusieurs formules.
Parlez dans la langue dans laquelle vous pensez. Nous avons ce qu'il vous faut.
Agréé. Expérimenté. Vérifié. Pas d'aspirants ni de coachs de vie.
Remplissez le formulaire ci-dessous pour être mis en relation avec le thérapeute en ligne le plus adapté à vos besoins.
Indiquez vos jours et horaires préférés. Une fois mis en relation avec un thérapeute, vous recevrez une confirmation de réservation.
Vous recevrez des rappels et des instructions détaillées sur la façon de vous connecter pour garantir une expérience fluide.
Nous sommes là pour vous. Informez-nous et nous vous aiderons à trouver un autre thérapeute qui vous conviendra mieux.
Nous savons qu'il est important de trouver un professionnel avec qui vous pouvez vous connecter. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur chacun d'eux pour vous aider à faire votre choix avant votre première consultation. Si vous hésitez, pas de panique ! Nous vous ferons une recommandation en fonction de votre demande de réservation.
Parlez à un thérapeute professionnel depuis votre domicile, votre bureau ou même en voyage : pas de circulation, pas de salle d’attente, pas de perte de temps.
Discutez de vos préoccupations personnelles dans un espace où vous vous sentez en sécurité et à l'aise. Les séances en ligne offrent plus d'intimité que les consultations traditionnelles.
Réservez des séances adaptées à votre emploi du temps, même en soirée et le week-end. Recevez des rappels et rejoignez-les en un clic.
Les consultations en ligne sont souvent plus rentables que les visites en personne et vous pouvez accéder au thérapeute qui vous convient sans être limité par l'emplacement.
Chaque mois, nous mettons en relation des centaines de patients avec certains des meilleurs hôpitaux et spécialistes d'Asie. Les thérapeutes disponibles sur notre plateforme sont rigoureusement sélectionnés et associés à des partenaires réputés pour leurs soins et leurs résultats exemplaires.
Questions fréquemment posées
Vous serez mis en relation avec un psychologue ou un psychiatre agréé, expérimenté dans le traitement de divers problèmes tels que l'anxiété, la dépression, le stress, les traumatismes, les difficultés relationnelles, etc. Leur profil vous sera communiqué lors de la confirmation de rendez-vous.
Absolument pas. Vous pouvez accéder à nos services de téléconsultation depuis n'importe où en Thaïlande (Chiang Mai, Phuket, et même les zones rurales), à condition de disposer d'une connexion internet stable.
Les psychologues proposent des thérapies par la parole et des consultations pour vous aider à surmonter vos difficultés émotionnelles et comportementales. Les psychiatres sont des médecins qui peuvent également prescrire des médicaments si nécessaire. Lors de la prise de rendez-vous, nous vous aidons à choisir le type de soutien adapté.
Oui. Votre confidentialité est notre priorité absolue. Toutes les téléconsultations sont effectuées via des plateformes sécurisées et cryptées, conformes aux normes de protection des données médicales.
La plupart de nos professionnels de la santé mentale parlent thaï et anglais.
La durée d'une séance dépend du prestataire et de vos besoins. La plupart des séances de thérapie avec un psychologue durent 60 minutes, tandis que les consultations psychiatriques durent généralement 30 minutes. La durée exacte sera indiquée lors de la prise de rendez-vous.
Les prix varient selon le prestataire et la spécialité, mais les séances en ligne sont généralement plus abordables que les consultations en clinique. Le prix de la séance sera clairement indiqué lors de la réservation : aucun frais caché.
Vous pouvez facilement annuler ou reporter votre séance jusqu'à 24 heures avant, sans pénalité. Pour toute modification de dernière minute, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Vous pouvez parler à un psychologue ou à un psychiatre de tout ce qui affecte votre bien-être mental : stress, anxiété, dépression, insomnie, deuil, traumatisme, relations ou tout simplement sentiment d'être dépassé. Aucun problème n'est trop petit.
Uniquement si vous consultez un psychiatre. Il peut vous fournir une ordonnance électronique si nécessaire.
Notation
Bon service. Avec attention et soin.
Je n'ai pas de mots, ils nous ont sauvés.
Résultats rapides, courtois, propre, prix juste
Le personnel était serviable et le processus s'est déroulé sans problème. Les résultats et les documents ont été fournis comme demandé. Très professionnel.
La meilleure clinique de Bangkok. J'y suis allé deux fois et une fois, ils m'ont aidé à organiser une consultation dans un autre hôpital gratuitement ! Le top ! Je recommande vivement.
Clinique rapide et efficace, excellent service de Flor
MedEx a été très efficace et a répondu rapidement à mes messages. Les résultats des analyses étaient très détaillés et bien organisés dans le rapport final. Un médecin m'a appelé en visioconférence pour passer en revue tous mes résultats. Mon expérience avec MedEx a été aussi positive que toutes celles que j'ai pu avoir avec de nombreux spécialistes aux États-Unis. Merci !
J'ai envoyé une demande via WhatsApp concernant un problème médical persistant et j'avais besoin d'un examen rapide. Ils ont répondu instantanément pour confirmer qu'ils pouvaient m'aider et l'ont fait le soir même.
Ils sont ouverts tous les jours et je les recommande à toute personne recherchant du personnel anglophone et un bon service client.
Trouvez des services de qualité, des spécialistes, des procédures et plus dans le confort de votre maison. Tout ce que vous avez à faire est de saisir un mot-clé ou une phrase décrivant ce que vous recherchez.
Télécharger l'application MedEx One
Medex décentralise le continuum de soins en tant que concierge de navigation de soins à guichet unique, transformant le modèle de prestation de soins via sa plate-forme d'agrégation de fournisseurs Pan-Asie, les cliniques satellites primaires, les services de télémédecine et les solutions de soins de santé à domicile.
Medex vous relie à des prestataires de soins de santé de classe mondiale à travers les frontières, rend les voyages médicaux simples, à faible coût et transparents et offre des soins primaires premium.
© 2020-25 Medex Ventures Co., Ltd.
Dernière mise à jour: 25 septembre 2023
En soumettant ce formulaire, vous consentez à ce qui suit:
1. La collecte et l'utilisation de vos données personnelles, y compris votre nom, vos coordonnées, les antécédents médicaux et toute autre information que vous fournissez, dans le but de vous fournir des services de téléconsultation.
2. La divulgation de vos données personnelles à nos professionnels de la santé et à d'autres fournisseurs de services tiers qui sont impliqués à vous fournir des services de téléconsultation.
3. Le stockage de vos données personnelles sur nos serveurs, qui peuvent être situés en dehors de la Thaïlande.
4. L'utilisation de vos données personnelles à des fins de recherche et de développement, sous réserve de procédures d'anonymisation et de dé-identification appropriées.
Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, d'effacer et de restreindre le traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à Mail@mex.co.th.
Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés. Cependant, nous ne pouvons garantir que vos données personnelles seront complètement sécurisées.
En soumettant ce formulaire, vous reconnaissez et acceptez les termes de ce texte de consentement.
Je comprends que j'ai le droit de ne pas recevoir de communications marketing de votre part à tout moment. Pour vous retirer, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement au bas de tout e-mail marketing que vous recevez de nous.
Votre vie privée est importante pour nous et vous comprenez que cette politique est nécessaire, nous avons donc essayé de le rendre aussi lisible aussi humain que possible. Il s'agit de notre politique (Medex Ventures Co., Ltd.) pour respecter votre vie privée concernant toute information que nous pouvons collecter auprès de vous sur notre site Web.
Consentement
En utilisant https://mex.co.th, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité est régie conformément aux dispositions internationales des traités et autres lois applicables.
Mises à jour de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous informerons nos utilisateurs de toute modification importante de cette politique de confidentialité sur le site Web ou par d'autres canaux de communication appropriés. Toutes les modifications seront en vigueur à partir de la date de publication, sauf indication contraire de la notification.
Collection d'informations personnelles
Nous collectons et recevons des données personnelles via le site Web et Medex Ventures Co., Ltd. Les données personnelles désignent toutes les informations relatives à une personne naturelle identifiée ou identifiable.
Pour pouvoir compléter votre bon de commande ou vous facturer pour abonnement, nous pouvons collecter des informations de facturation.
De plus, nous collectons certaines données personnelles en utilisant des cookies, y compris des technologies similaires telles que le stockage local lorsque vous visitez le site Web. Les cookies sont des morceaux de texte qui sont placés sur le disque dur ou l'appareil mobile de votre ordinateur lorsque vous visitez certains sites Web. Les cookies détiennent des informations qui peuvent être accessibles par la fête qui place le cookie, qui est le site Web lui-même (cookie de première fête) ou un tiers (cookies tiers). Vous contrôlez les cookies et pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant le paramètre approprié sur votre navigateur. La plupart des navigateurs vous diront comment arrêter d'accepter de nouveaux cookies, comment être informé lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver ou supprimer le cookie existant.
Accéder à vos informations personnelles
Vous avez le droit de revoir les informations que nous vous stockons et d'apporter toutes les modifications que vous souhaitez. Vous pouvez le faire à partir des paramètres de votre compte.
Comment vos informations personnelles sont utilisées
Medex Ventures Co., Ltd. collecte et utilise vos informations personnelles pour:
Conservation des données
Nous conserverons vos informations personnelles avec nous, tant que votre compte est actif.
Protection de vos informations personnelles
Nous maintenons des garanties de sécurité technique et organisationnelle appropriées conçues pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'accès, l'accès, la divulgation ou l'utilisation accidentelles, illégales.
Cependant, en raison de la nature ouverte inhérente d'Internet, nous ne pouvons garantir que les communications entre vous et nous ou les informations personnelles stockées sont absolument sécurisées. Nous vous informerons de toute violation de données susceptible d'avoir des conséquences défavorables pour votre vie privée conformément à la loi applicable.
Liens vers d'autres sites
Notre site Web peut être lié à des sites externes qui ne sont pas exploités par nous. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les pratiques de ces sites et que nous ne pouvons accepter la responsabilité ou la responsabilité de leurs politiques de confidentialité respectives. Nous essayons d'être conscients de ces choses lors du partenariat avec ou des liens vers des parties externes.
Widgets de médias sociaux
L'interaction avec tous les widgets de médias sociaux sur notre site Web (c'est-à-dire un bouton de semblable à Facebook) est régi par la politique de confidentialité de l'entreprise fournissant le widget.
Quelle base juridique avons-nous pour traiter vos informations personnelles?
Nous traitons vos informations personnelles parce que vous nous avez donné la permission, et nous devons traiter les informations pour fournir les services que vous avez demandés et / ou pour réaliser notre contrat avec vous. Nous pouvons également traiter vos informations personnelles pour nous conformer à la loi, par exemple, nos obligations fiscales.
Enfants
Nous n'avons pas l'intention de collecter des données auprès de quiconque de moins de 18 ans. Si vous pensez que votre enfant a peut-être partagé ses informations personnelles avec nous, veuillez nous contacter.
Droits supplémentaires pour les citoyens de l'UE
Si vous êtes citoyen de l'UE, vous pourriez avoir le droit d'exercer des droits supplémentaires qui vous sont accordés par la loi de l'UE:
Droit d'effacement: Si les informations que nous avons collectées pour vous ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elle a été recueillie en premier lieu, vous pouvez demander que nous le supprimons de nos systèmes. Cependant, nous devons encore avoir besoin de conserver certaines informations pour la tenue de dossiers et la comptabilité.
Droit de s'opposer au traitement: vous pouvez demander que nous cessons de vous envoyer des informations marketing.
Droit de restreindre le traitement: si vous pensez que les informations que nous détenons pour vous sont inexactes ou collectées illégalement, vous pouvez demander que nous ne les traitions plus.
Droit à la portabilité des données: vous pouvez demander que nous fournissions toutes les informations que nous détenons pour vous dans un format lisible par machine à une autre entreprise.
Si vous souhaitez exercer des droits tels que tout citoyen de l'UE, veuillez nous envoyer un courriel à mail@mex.co.th .
Comment nous contacter
Si vous avez des commentaires ou des demandes de renseignements sur les informations de cette politique de confidentialité, si vous souhaitez que nous mettons à jour vos données personnelles ou que nous exerçons vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à Mail@mex.co.th .
Dernière mise à jour: 30 juin 2022
Si vous n'êtes pas satisfait d'un achat, nous vous invitons à lire notre politique de remboursement et de retour. Les conditions suivantes s'appliquent à tous les articles ou services que vous nous avez achetés.
Les significations des mots avec la première lettre capitalisée sont définies comme suit. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent dans le singulier ou le pluriel.
Aux fins de la présente politique de remboursement et de retour:
Vous avez le droit d'annuler votre commande pour les packages conformément aux termes suivants:
3.1 Si vous annulez une commande avant 16 h (GMT + 7) le lendemain après avoir effectué le paiement, vous pouvez recevoir un remboursement de 80%. Par exemple, si vous souhaitez annuler votre réservation, par exemple, après l'avoir fait le 25 mars 2022 à 10 h; Vous pouvez le faire et recevoir un remboursement de 80% si vous en informez l'entreprise avant 16h00 le 26 mars 2022.
3.2 Si vous annulez une commande avant 16 h (GMT + 7) un jour avant la date de rendez-vous, vous recevrez un remboursement de 50%. Par exemple, si vous avez programmé un test de laboratoire pour le 29 mars à 10 h, vous pouvez annuler et recevoir un remboursement de 50% si vous en informez le laboratoire avant 16 h le 28 mars 2022.
3.3 Le remboursement n'est pas autorisé si vous annulez la commande après 16 h (GMT + 7) un jour avant la date de rendez-vous.
3.4 Dans le cas où l'heure de demande de remboursement est à la fois avant 16 h (GMT + 7) le lendemain après avoir effectué le paiement et avant 16 h (GMT + 7) un jour avant la date de rendez-vous, la condition pour ce dernier sera applicable.
3.5 Si vous demandez un remboursement complet et soumettez un certificat médical certifiant que le package ne vous convient pas en raison d'une condition médicale imprévue, la société peut vous rembourser.
3.6 Si notre magasin de partenaires, notre clinique ou notre hôpital n'est pas en mesure de fournir des forfaits aux clients qui les ont payés, l'entreprise peut rembourser le remboursement complet.
3.7 Nous ne pouvons pas retourner les paiements effectués directement à notre service partenaire. Si vous n'êtes pas satisfait du service fourni par nos partenaires, veuillez nous contacter à support@mex.co.th avec une déclaration de votre numéro. Nous augmenterons la plainte auprès du fournisseur pour tenter de résoudre le problème et de prendre les mesures nécessaires.
Prenez note que la société demandera des raisons d'annulation ou d'autres causes afin que nous puissions améliorer notre service.
La date limite pour l'annulation d'une commande de marchandises est 7 jours après avoir reçu le produit ou auquel un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession des marchandises livrées.
Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous en informer par écrit. Vous pouvez nous informer de votre décision par:
Nous vous rembourserons dans les 45 à 60 jours à compter de la date de rendez-vous pour les forfaits ou le jour où nous recevons les articles retournés en cas de marchandises. Nous utiliserons le même mode de paiement que vous avez utilisé pour votre commande, et vous pouvez en conséquence être facturé des frais supplémentaires. Les remboursements sont soumis aux frais de transaction et d'échange.
Vous êtes responsable du coût et du risque de nous rendre les marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante:
Medex Ventures Co., Ltd, 10-95 / 97 Bâtiment à la mode, 6e étage, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110
Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues pour expédition. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans réception réelle de la marchandise ou preuve de livraison de retour reçu.
Si les marchandises étaient marquées en cadeau lors de l'achat puis expédiée directement, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si les marchandises n'étaient pas marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau a fait expédier la commande pour vous le donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur de cadeaux.
Pour que les marchandises soient admissibles à un retour, assurez-vous que:
Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées:
Nous nous réservons le droit de refuser les rendements de toute marchandise qui ne remplit pas les conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.
Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter:
