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Confirme el parentesco biológico con precisión y confidencialidad. MedEx ofrece servicios confiables de pruebas de paternidad con resultados rápidos, apoyo experto y manejo seguro de muestras, lo que le ayuda a obtener las respuestas que necesita con confianza.

Personal. Preciso. Privado.

✅ Pruebas de paternidad precisas basadas en ADN con resultados certificados por laboratorio
✅ Informes aptos para conocimiento personal o uso legal
✅ Proceso de análisis seguro, confidencial y discreto
✅ Recolección de muestras con asistencia de un médico en centros de la red o en un lugar a demanda 

Se aceptan pacientes sin cita previa en MedEx, Sukhumvit 13, Bangkok

Abierto todos los días de 8:00 a 22:00. A 2 minutos a pie de BTS Nana, BTS Asok y MRT Sukhumvit.

*Hazte la prueba en casa o en el hotel por solo 750 baht adicionales. Un médico puede estar en tu ubicación en un plazo de 1 a 3 horas.

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Prueba de paternidad prenatal

Preciso • No invasivo • Seguro a partir de las 7 semanas de embarazo

Nuestra Prueba de Paternidad Prenatal No Invasiva (NIPPT) utiliza una simple muestra de sangre de la madre para analizar el ADN fetal que circula naturalmente en su torrente sanguíneo. La prueba es completamente segura, no requiere aguja y puede realizarse desde las 7 semanas de embarazo, proporcionando resultados altamente precisos y legalmente defendibles sin ningún riesgo para la madre ni para el bebé. Los resultados se procesan en un laboratorio con acreditación internacional, lo que ofrece una confirmación fiable de la paternidad mucho antes del nacimiento.

exactitud

Exactitud

Precisión superior al 99,9999 % mediante secuenciación avanzada con verificación de múltiples puntos.

muestra

Requisitos de muestra

Madre: 10 ml de sangre venosa. Debe tener más de 7 semanas de embarazo.
Padre: hisopado bucal, sangre, raíces del cabello, uñas, etc.

seguro

No invasivo y seguro

Sin riesgo de aborto. Sin amniocentesis ni biopsia de vellosidades coriónicas. Totalmente sin agujas para el feto.

reloj 1

Tiempo de respuesta

Resultados entregados en 10 a 14 días hábiles con informes seguros.

idealista

Ideal para

Confirmación temprana de paternidad, planificación migratoria, casos de tranquilidad.

muestra de laboratorio

Colección Clínica

Muestras recolectadas profesionalmente con asesoramiento completo previo a la prueba.

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Programe su cita para una prueba de paternidad prenatal segura y precisa.

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Prueba de paternidad posnatal

Rápido • Legalmente listo • Apto para todas las edades

Adecuado tanto para su tranquilidad privada como para pruebas de cadena de custodia totalmente legales, con resultados de laboratorio acreditados internacionalmente que son admisibles para procedimientos legales, inmigración o documentación judicial.

exactitud

Exactitud

Precisión del 99,9999 % utilizando análisis de marcadores STR en múltiples loci.

tubo de ensayo 1

Opciones de muestra

Hisopo bucal, muestra de sangre, cabello, uñas, cepillo de dientes u otros materiales de ADN viables.

reloj 1

Tiempo de respuesta

Resultados en 3 a 5 días hábiles. La recolección solo toma 15 minutos.

mazo

Aplicaciones legales

Casos judiciales, inmigración, registro de nacimiento, custodia, herencia.

Reservar Test Postnatal

Prueba de paternidad posnatal rápida, precisa y legalmente lista.

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Documentos requeridos

Documento de identidad o pasaporte de los padres y acta de nacimiento del niño. Se requiere la presencia de la madre si el niño es menor de 20 años.

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Cadena de custodia

Manejo seguro y documentado para plena validez legal.

Prueba de ADN de parentesco

Análisis de relaciones familiares con precisión científica

Adecuado para casos en los que no es posible realizar pruebas de paternidad directas, ofreciendo pruebas de hermandad para confirmar la paternidad compartida entre hermanos, pruebas de abuelos para verificar la relación de un niño con sus abuelos y pruebas avunculares para determinar conexiones biológicas con tíos o tías, todas realizadas con métodos legalmente confiables y de alta precisión.

exactitud

Exactitud

El perfil STR de alta precisión garantiza una evaluación confiable de la relación.

tubo de ensayo 1

Tipos de muestras

Hisopos bucales, sangre, cabello, uñas, cepillos de dientes u otras fuentes viables.

árbol genealógico

Casos de uso

Inmigración, genealogía, disputas de herencia, búsqueda de parientes biológicos.

reloj 1

Tiempo de respuesta

Resultados disponibles en 3 a 7 días hábiles dependiendo de la complejidad.

signo de interrogación

Cuando sea necesario

Ideal cuando el supuesto padre no está disponible o hay múltiples parientes que necesitan aclaración.

protocolo

Proceso de cobro

Recolección de muestras confidenciales en la Clínica MedEx Neo o en laboratorios locales.

Prueba de parentesco de libros

Pruebas de relaciones entre hermanos, abuelos, padres y familiares extendidos.

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Cómo funciona

Nuestro proceso de prueba está diseñado para ser simple, claro y sin estrés. Ya sea que elija una prueba de ADN prenatal, posnatal o de parentesco, los pasos son sencillos.

cursor

Seleccione el tipo de prueba

Seleccione la prueba que necesita: prenatal, posnatal o de parentesco. Cada opción incluye orientación profesional.

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Elige un paquete

Elija el servicio Regular o Express dependiendo de qué tan rápido necesite los resultados.

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Elija una muestra

Sangre, hisopos bucales, uñas, raíces del cabello, cepillo de dientes u otros tipos de muestras viables según la prueba.

encuesta en línea

Reciba resultados en línea

Su informe digital seguro se enviará directamente a su bandeja de entrada de correo electrónico cuando esté listo.

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Descubriendo los secretos de tu ADN

Explore su ascendencia, optimice su salud y acepte sus rasgos genéticos únicos con nuestro servicio integral de pruebas de ADN

Desbloquea tu mapa genético

Descubre los secretos que esconde tu ADN. Contiene la clave de tu pasado, presente y futuro. Estamos aquí para ayudarte a descifrarlo.

Recomendaciones de salud

Obtenga información personalizada basada en su ADN único, que le ayudará a tomar decisiones informadas sobre su salud y estilo de vida.

Perspectivas fascinantes sobre la ascendencia

Sigue el recorrido de tu familia a través de las generaciones y explora las regiones que tus antepasados ​​llamaron hogar.

Hoja de ruta para el bienestar genético

Obtenga una hoja de ruta para un futuro más saludable, completa con pasos prácticos para optimizar su bienestar.

Empodera tus decisiones

Comprenda sus predisposiciones genéticas y tome decisiones que se alineen con su composición genética única.

Pruebas confidenciales y seguras

Quédese tranquilo sabiendo que sus datos de ADN se mantienen confidenciales y seguros, siguiendo estrictos estándares de la industria en materia de privacidad.

Cómo funciona

Una guía paso a paso para comprender el proceso

  • Reserve su prueba. Envíe el formulario de reserva en esta página o contáctenos para reservar. Puede acudir a la Clínica MedEx Neo sin cita previa o solicitar la entrega de los kits. Ofrecemos servicio de recolección de muestras con asistencia médica.
  • 1. Reserve su prueba. Horario conveniente: envíe el formulario de reserva en esta página o comuníquese con la administración para reservar. Puede acudir a MedEx Neo Clinic, Sukhumvit 13, Bangkok, o solicitar la entrega de los kits. Se ofrece servicio de recolección de muestras con asistencia del personal clínico.
  • Recolección de muestras: La mayoría de las pruebas de ADN requieren una muestra tomada con hisopo. MedEx puede enviar los kits de auto-recolección a nivel internacional. Para pruebas de ADN que requieren una muestra de sangre, visítenos o utilice nuestro servicio de recolección de muestras a domicilio con asistencia médica en toda Tailandia.
  • 2. Recolección de muestras: La mayoría de las pruebas de ADN requieren una muestra tomada con hisopo. Por ello, podemos enviar los kits de auto-recolección a nivel internacional. Para las pruebas de ADN que requieren una muestra de sangre, puede visitarnos o utilizar nuestro servicio de recolección de muestras a domicilio con asistencia de un profesional clínico en toda Tailandia.
  • Registro de kits: Si bien algunas de las pruebas disponibles se procesan localmente, muchas de las muestras se envían al extranjero para su procesamiento. Para optimizar la logística y la cadena de custodia, la mayoría de las pruebas requieren el registro del kit, así como la documentación correspondiente. Se mantiene una estricta cadena de custodia.
  • 3. Registro de kits y cadena de custodia Si bien muchas de las pruebas disponibles se procesan localmente, algunas muestras se envían al extranjero para su procesamiento. Para optimizar la logística y la cadena de custodia, la mayoría de las pruebas requieren el registro del kit, así como la documentación correspondiente.
  • Resultados en línea. Los resultados en inglés se envían por correo electrónico. Los informes son ilustrativos y fáciles de interpretar. Algunos informes están disponibles a través de aplicaciones móviles. Hay genetistas disponibles para la interpretación y recomendaciones sobre el estilo de vida.
  • 4. Los resultados en línea y los resultados de la consulta con el genetista se envían por correo electrónico en inglés. Por lo general, los informes son ilustrativos y fáciles de interpretar. Algunos informes de pruebas son demasiado extensos para compartirlos por correo electrónico; estos informes están disponibles a través de una aplicación móvil segura. Hay genetistas y especialistas afines disponibles para su interpretación.
PAQUETE DE PRUEBA DESTACADO

PRUEBA DE PATERNIDAD

PRUEBAS EXPRÉS Y CONFIDENCIALES

(ISO/IEC 17025:2017) de la Oficina de Normas de Calidad de Laboratorio (BLQS), Departamento de Ciencias Médicas (DMSc), Ministerio de Salud Pública.

Ejemplos de informes

Informe de muestra de compatibilidad de ADN entre presunto padre e hijo


Informe de muestra sobre supuesto padre e hijo con ADN no compatible

Reserva tu prueba de paternidad hoy

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Acreditaciones

Con la confianza de los principales organismos de acreditación

Acreditación NATA
Acreditación de laboratorio
Acreditación AABB
Acreditación de laboratorio
Acreditación

Preguntas frecuentes

¿Por qué elegir nuestra Prueba Post-Paternidad?

Elegir el proveedor adecuado es crucial para una prueba sensible. Nuestra prueba postpaternidad ofrece:

  • Máxima precisión: garantizamos una tasa de precisión de más del 99,9999 %, lo que garantiza resultados definitivos.
  • Admisibilidad legal: Los resultados son legalmente vinculantes y aceptados para casos judiciales, inmigración y custodia de menores.
  • Laboratorio acreditado: Las pruebas las realiza un laboratorio acreditado por la Oficina de Normas de Calidad de Laboratorio, Ministerio de Salud Pública.
  • Recolección rápida e indolora: La recolección de la muestra toma solo unos 15 minutos y utiliza hisopos bucales seguros y no invasivos.
  • Resultados rápidos: Los resultados suelen estar disponibles en un plazo de 3 a 5 días.
¿Qué tipos de pruebas de paternidad están disponibles?

Ofrecemos soluciones integrales de paternidad adaptadas a sus necesidades legales y de tiempo específicas:

  1. Prueba de paternidad prenatal no invasiva (prueba de prepaternidad)

    Esta prueba puede realizarse durante el embarazo, a partir de las 7 semanas. Solo requiere 10 ml de sangre materna y una muestra de ADN del presunto padre (p. ej., sangre, cabello, uñas o frotis bucal). El procedimiento es completamente seguro tanto para la madre como para el bebé. Los resultados suelen estar disponibles en un plazo de 7 a 14 días.

  2. Prueba de paternidad legal/postnatal

    Esta prueba se realiza después del nacimiento del bebé y utiliza muestras de ADN (como un hisopo bucal, sangre o cabello) tanto del niño como del presunto padre. Los resultados son legalmente admisibles y pueden utilizarse para fines como casos judiciales, inmigración o custodia de menores. Los resultados suelen estar disponibles en un plazo de 3 a 5 días.

¿Qué documentos se necesitan para realizar una Prueba de Paternidad Legal?

Para garantizar la cadena de custodia de los resultados admisibles ante el tribunal, se requieren los siguientes documentos durante la recolección de muestras:

  • Documento de identidad o pasaporte vigente tanto del padre como de la madre.
  • Acta de nacimiento del niño.
  • Si el niño tiene menos de 20 años, la madre (cuyo nombre aparece en el certificado de nacimiento) debe estar presente durante la toma de la muestra.
¿A qué edad se puede realizar la prueba a un niño en caso de prueba post paternidad?

Se puede realizar la prueba a un niño a cualquier edad después del nacimiento. Utilizamos hisopos bucales suaves para la recolección, lo que hace que el proceso sea seguro e indoloro incluso para recién nacidos y bebés.

¿Qué tan preciso es el resultado de la prueba de paternidad?

Nuestras pruebas de paternidad son extremadamente precisas, con una precisión garantizada superior al 99,9999 %. Los resultados son legalmente vinculantes y nuestro laboratorio principal asociado asume la plena responsabilidad legal de todo el proceso de análisis e informes.

¿Es necesario que la madre se someta a una prueba de paternidad?

Es posible realizar una prueba de paternidad de ADN sin analizar a la madre. Sin embargo, los resultados siempre son más concluyentes y estadísticamente más sólidos si la madre también participa en el proceso, ya que esto ayuda a descartar la mitad de su ADN en el niño.

¿Qué muestra ofrece la mayor precisión?

Todos los tipos de muestras aprobadas, como sangre, hisopos bucales (de la mejilla), cabello o uñas, pueden proporcionar resultados muy precisos siempre que las muestras se recojan correctamente.

Sin embargo, los hisopos bucales y las muestras de sangre generalmente se consideran las muestras más confiables y preferidas para las pruebas de paternidad, ya que proporcionan ADN de alta calidad de forma constante y son menos propensas a la contaminación o la degradación. Si bien se pueden utilizar otras muestras, los hisopos bucales y la sangre ofrecen el mayor nivel de precisión y confiabilidad.

¿Necesito hacerme una amniocentesis para la prueba pre-paternidad?

No, nuestra prueba de paternidad prenatal no invasiva solo requiere una muestra de sangre materna de 10 ml;no es necesaria la amniocentesis ni la biopsia de vellosidades coriónicas (BVC). Esto garantiza que el procedimiento sea completamente seguro tanto para la madre como para el bebé, eliminando los riesgos asociados con los métodos de recolección invasivos.

¿Qué es la prueba de parentesco?

La prueba de parentesco se refiere al análisis de ADN utilizado para determinar la relación biológica entre dos o más personas cuando no es posible realizar una prueba directa entre padres e hijos. Ayuda a determinar el grado de parentesco biológico entre las personas, por ejemplo:

  • ¿Son estas dos personas hermanos biológicos (plenos o medios)?
  • ¿Es esta persona el abuelo?
  • ¿Estos individuos comparten un ancestro común (Avuncular)?

Se utiliza comúnmente para verificación familiar, casos de inmigración, disputas de herencia o rastreo familiar personal.

¿Qué tipos de pruebas de parentesco están disponibles?

Las pruebas de parentesco tienen como objetivo determinar la relación biológica entre un niño y los familiares del presunto padre cuando este no está disponible. Los tipos disponibles incluyen:

  • Abuelos: prueba la relación entre un niño y los supuestos abuelos paternos.
  • Hermano (completo/mitad): determina si dos personas comparten la misma madre, padre o ambos.
  • Prueba avuncular: Evalúa la relación entre un niño y el hermano o la hermana (tío o tía) del presunto padre.

¿Su laboratorio está acreditado?

Sí, todos nuestros laboratorios asociados, tanto para pruebas prepaternidad como postpaternidad, cuentan con rigurosas acreditaciones:

  • Pruebas de paternidad y parentesco posteriores: Nuestro laboratorio local está acreditado por la Oficina de Normas de Calidad de Laboratorio del Ministerio de Salud Pública, con el número de acreditación 1241/56, y cuenta con la confianza de varios hospitales privados importantes.
  • Pruebas de pre-paternidad: Nuestros laboratorios asociados internacionales cuentan con certificaciones como ISO 13485:2016 para gestión de calidad, con pruebas realizadas en instalaciones avanzadas en China y Estados Unidos utilizando tecnología de secuenciación de próxima generación (NGS) de última generación.
¿Qué acreditaciones internacionales tienen sus laboratorios asociados?

Nuestros laboratorios colaboradores se adhieren a los más altos estándares internacionales, incluidos:

  • AABB (anteriormente Asociación Estadounidense de Bancos de Sangre): Requerido para pruebas de ADN legales y de inmigración en los EE. UU. y muchos otros países.
  • ISO 17025: Un estándar global para la competencia de los laboratorios de ensayos y calibración.
  • NATA (Asociación Nacional de Autoridades de Pruebas, Australia): reconoce a las instalaciones de pruebas como competentes para llevar a cabo tareas específicas.
  • ASCLD/LAB-International (Sociedad Estadounidense de Directores de Laboratorios Criminalísticos/Junta de Acreditación de Laboratorios): reconoce a los laboratorios que cumplen con los más altos estándares de garantía de calidad.

Estas acreditaciones garantizan que los procesos, equipos y personal cumplen estrictos controles de calidad internacionales.

¿Cuánto tiempo dura el proceso de recolección de muestras?

Priorizamos la eficiencia y la comodidad del cliente. El proceso de toma de muestras en nuestra clínica es rápido y cómodo, y solo toma unos 15 minutos para todas las partes implicadas.

Obtenga indicaciones para llegar a nuestras ubicaciones

Clínicas
Laboratorio

De BTS Nana

Caminando · ~5 minutos

1
Salga de la estación BTS Nana por la salida 1.
2
Camine por Sukhumvit Road en dirección este (hacia Asok) durante aproximadamente 300 m.
3
Gire a la derecha en Soi Sukhumvit 13.Camine recto durante unos 150 m.
4
El edificio de oficinas Trendy estará a su izquierda. Tome las escaleras o el ascensor hasta la planta 1A (un nivel por encima de la planta baja).
🏥 Clínica MedEx Neo — Planta 1A, Edificio de Oficinas The Trendy, Soi Sukhumvit 13, Watthana.

De BTS Asok

Caminando · ~7 minutos

1
Salga de la estación BTS Asok por la salida 1 hacia Sukhumvit Road.
2
Camine hacia el oeste por Sukhumvit Road (hacia Nana) durante aproximadamente 350 m.
3
Gire a la izquierda en Soi Sukhumvit 13 y continúe recto durante unos 150 m.
4
El edificio de oficinas Trendy estará a su izquierda. Diríjase a la planta 1A (un nivel por encima de la planta baja).
🏥 Clínica MedEx Neo — Planta 1A, Edificio de Oficinas The Trendy, Soi Sukhumvit 13, Watthana.

Desde MRT Sukhumvit

Caminando · ~8 minutos

1
Salga de la estación MRT Sukhumvit por la salida 3.
2
Diríjase hacia el norte en dirección a Sukhumvit Road y gire a la izquierda (dirección oeste) durante aproximadamente 400 m.
3
Gire a la izquierda en Soi Sukhumvit 13 y camine recto durante unos 150 m.
4
El edificio de oficinas Trendy estará a su izquierda. Tome las escaleras o el ascensor hasta la planta 1A.
🏥 Clínica MedEx Neo — Planta 1A, Edificio de Oficinas The Trendy, Soi Sukhumvit 13, Watthana.

Desde BTS Phra Khanong

Caminando · ~3 minutos

1
Salga de la estación BTS Phra Khanong por la salida 3.
2
Camine recto (dirección norte) a lo largo de la carretera principal durante aproximadamente 100 m.
3
Busque plaza Taisin a su derecha. Entre al complejo y diríjase al Edificio 4, Unidad Intermedia.
4
La clínica MedEx Neo está en la planta baja en 1521/4 Taisin Square.
🏥 Clínica MedEx Neo (sucursal Phra Khanong) : planta baja, edificio 4, 1521/4 Taisin Square, Phra Khanong Nuea, Watthana.

De BTS Saphan Taksin

Taxi / Grab · ~10 minutos

1
Salga de la estación BTS Saphan Taksin y tome un taxi o Grab hacia Bang Kho Laem.
2
Diríjase hacia el sur por Charoen Krung Road, luego gire hacia Soi Charoen Rat 10.
3
Busque el edificio General Science Enterprise en el número 3 de Soi Charoen Rat 10 a la izquierda.
4
Tome el ascensor o las escaleras hasta el tercer piso. MedEx Diagnostics está justo enfrente.
🔬 Laboratorio de diagnóstico de MedEx : tercer piso, empresa de ciencias generales, 3 Soi Charoen Rat 10, Bang Khlo, Bang Kho Laem, Bangkok 10120.

Desde la terminal de autobuses 3

Taxi / Songthaew · ~5 minutos

1
Salga de la terminal de autobuses 3 de Chiang Mai (Gacade) en la puerta principal de Kaeo Nawarat Road.
2
Toma un taxi, un Grab o un Songthaew rojo en dirección sur hacia la zona del Parque Empresarial, aproximadamente a 1,5 km.
3
Pida que lo dejen en Business Park, 114/18 Mueang Chiang Mai. El edificio es visible desde la calle principal.
4
Entre al complejo del Parque Empresarial. La Clínica MedEx Neo (Chiang Mai) se encuentra en el interior.
🏥 Clínica MedEx Neo (Chiang Mai) — Business Park, 114/18 Mueang Chiang Mai District, Chiang Mai 50000.

CONTACTE AL EQUIPO DE MEDEX

4.3
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Buen servicio. con atención y esmero.

Stanislav Kotovski
Stanislav Kotovski 14 de julio de 2025
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No tengo palabras, nos salvaron.

דור בנינו
דור בנינו 11 de diciembre de 2024
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Resultados rápidos, amables, limpios, precio justo.

Abdullah Barsa
Abdullah Barsa, 10 de julio de 2025
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El personal fue muy servicial y el proceso transcurrió sin contratiempos. Se entregaron los resultados y la documentación según lo solicitado. Muy profesional.

Pierre-Louis B
Pierre-Louis B., 28 de noviembre de 2025
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La mejor clínica de Bangkok. He estado allí dos veces y en una ocasión me ayudaron a organizar una visita en otro hospital sin costo alguno. ¡La mejor! ¡Muy recomendable!

Alberto
Alberto, 8 de julio de 2025
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Clínica rápida y eficiente, gran servicio de Flor.

Jack Dover
Jack Dover, 5 de octubre de 2025
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MedEx fue muy eficiente y respondió rápidamente a mis mensajes. Los resultados de las pruebas fueron muy detallados y bien organizados en el informe final. Un médico me llamó por videollamada y me repasó todos los resultados. Mi experiencia con MedEx fue tan buena como cualquier otra que haya tenido con muchos especialistas en EE. UU. ¡Gracias!

Tracy Rasco
Tracy Rasco , 27 de febrero de 2025
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Envié una consulta por WhatsApp sobre un problema médico actual y necesitaba un chequeo rápido. Respondieron de inmediato para confirmar que podían ayudar y lo hicieron esa misma noche.

Rhys Taylor
Rhys Taylor, 14 de enero de 2025
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Tienen puertas abiertas todos los días y lo recomendarían a cualquiera que busque personal inglés y un buen servicio al cliente.

Navrin Narula
Navrin Narula, 13 de julio de 2025

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1. Interpretación

El significado de las palabras con la primera letra en mayúscula se define a continuación. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

2. Definiciones

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  • La Compañía (denominada en este Acuerdo como “la Compañía”, “Nosotros” o “Nuestro”) se refiere a MedEx Ventures Co., Ltd., 10-95/97 Trendy Building, 6th Floor, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110.
  • El servicio se refiere al sitio web
  • Los paquetes son la asistencia médica y no médica proporcionada por nuestras instalaciones o las instalaciones de nuestros proveedores asociados como parte del Servicio, tales como citas y tratamientos programados en el Servicio que pueden canjearse en cualquiera de ellos.
  • Los bienes se refieren a los artículos físicos ofrecidos para la venta en el Servicio.
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  • El sitio web se refiere al portal MedEx accesible desde https://medex.co.th
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3.1 Si cancela un pedido antes de las 16:00 (GMT+7) del día siguiente a realizar el pago, puede recibir un reembolso del 80 %. Por ejemplo, si desea cancelar su reserva, por ejemplo, después de realizarla el 25 de marzo de 2022 a las 10:00, puede hacerlo y recibir un reembolso del 80 % si notifica a la empresa antes de las 16:00 del 26 de marzo de 2022.

3.2 Si cancela un pedido antes de las 16:00 (GMT+7) del día anterior a la cita, recibirá un reembolso del 50 %. Por ejemplo, si programó una prueba de laboratorio para el 29 de marzo a las 10:00, puede cancelar y recibir un reembolso del 50 % si notifica al laboratorio antes de las 16:00 del 28 de marzo de 2022.

3.3 No se permitirá el reembolso si cancela el pedido después de las 4:00 p. m. (GMT+7) un día antes de la fecha de la cita.

3.4 En caso de que la hora de solicitud de reembolso sea tanto antes de las 16:00 (GMT+7) del día siguiente de realizar el pago como antes de las 16:00 (GMT+7) del día anterior a la fecha de la cita, se aplicará la condición de esta última.

3.5 Si solicita un reembolso completo y presenta un certificado médico que certifique que el Paquete no es apto para usted debido a una condición médica imprevista, la Compañía puede otorgarle un reembolso completo.

3.6 Si nuestra tienda asociada, clínica u hospital no puede proporcionar Paquetes a los clientes que los han pagado, la Compañía puede otorgar un reembolso completo.

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El plazo para cancelar un Pedido de Productos es de 7 días desde que usted recibe el producto o desde que un tercero por usted designado, que no sea el transportista, toma posesión de los productos entregados.

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  • El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.

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