Datenschutzrichtlinie
MedEx Ventures Co., Limited, firmierend unter dem Namen MedEx, legt größten Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und verfolgt einen verantwortungsvollen Umgang mit der Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten. Wir verpflichten uns, Ihre Informationen korrekt und angemessen zu behandeln und zu sichern. Es ist wichtig, dass Sie unsere Prozesse zur Erhebung, Nutzung und Sicherung Ihrer personenbezogenen Daten verstehen.
1. Erhebung personenbezogener Daten
Die von MedEx erhobenen personenbezogenen Daten dienen bestimmten Zwecken und werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung erhoben. Wir erfassen vorrangig nur die notwendigen Informationen, die für die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, vertraglicher Vereinbarungen oder die Erbringung von Dienstleistungen unerlässlich sind. Wenn Sie bestimmte personenbezogene Daten nicht bereitstellen oder keine Einwilligung erteilen, kann dies unsere Fähigkeit einschränken, Ihre Anfragen zu erfüllen oder Dienstleistungen effektiv anzubieten.
Bei der Anmeldung zu unseren Versicherungsleistungen oder der Interaktion mit MedEx können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfasst werden:
- Grundlegende Informationen: Dazu gehören Ihr Name, Ihre Identifikationsdaten, Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift), Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht und Ihre Unterschrift. Welche Daten erfasst werden, hängt vom ausgefüllten Antrags- oder Registrierungsformular ab.
- Finanzdaten: Zur Abwicklung von Zahlungen erfassen wir möglicherweise Informationen wie Einkommensangaben, Steuerinformationen, Bankkontoaktivitäten, Anlagedetails, Kreditkarteninformationen und Zahlungsverlauf.
- Rechtsakten: In Übereinstimmung mit gesetzlichen Anforderungen können wir neben relevanten Gerichtsbeschlüssen auch Daten zu Straf-, Zivil- oder Straftatenregistern erfassen.
- Versicherungs- und servicebezogene Informationen: Details zu Produkten oder Dienstleistungen, die Sie von MedEx oder anderen Versicherungsanbietern erhalten haben, einschließlich Versicherungspolicennummern, Versicherungssumme, Transaktionen, Prämienzahlungen, Begünstigte und Schadensinformationen.
- Compliance-Informationen: Statusdetails zu Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Insolvenz und Einhaltung bestimmter Gesetze wie FACTA oder CRS.
- Transaktionsdaten: Informationen zu Ihren Transaktionen mit MedEx, wie etwa Käufe von Gesundheitsdienstleistungen und -produkten, Versicherungsschutz, Zahlungsverlauf und zugehörige Bank- oder Zahlungsinformationen.
- Daten zur Online-Interaktion: Bei der Nutzung von von MedEx betriebenen Websites und Apps oder bei der Teilnahme an Social-Media-Plattformen können Daten wie Browserverlauf, Geräteinformationen, IP-Adressen und Interaktionen mit unseren Online-Diensten erfasst werden.
- Kommunikationsaufzeichnungen: Aufzeichnungen Ihrer Interaktionen mit MedEx, einschließlich Anrufaufzeichnungen, Kundennotizen, Umfrageantworten und Informationen, die über verschiedene Kommunikationskanäle wie SMS, soziale Medien, E-Mail oder Fax weitergegeben werden.
- Zusätzliche Informationen: Daten, die Sie angeben, wenn Sie weitere Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen von MedEx suchen oder an Veranstaltungen, Wettbewerben oder Forschungsumfragen teilnehmen.
- Social-Media-Profildaten: Wenn Sie sich dafür entscheiden, mit MedEx-Diensten unter Verwendung Ihrer Social-Media-Anmeldeinformationen zu interagieren, erfassen wir möglicherweise Informationen aus Ihren Social-Media-Profilen, wie etwa Interessen, „Gefällt mir“-Angaben und Freundeslisten.
- Kontoinformationen: Details, die bei der Anmeldung für Online-Konten oder -Anwendungen bereitgestellt werden, um sicherzustellen, dass diese Dienste für den registrierten Eigentümer bestimmt sind.
Bei jeder Datenerhebung, die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen Ihre Zustimmung erfordert, wird MedEx Sie ordnungsgemäß benachrichtigen und innerhalb der angegebenen gesetzlichen Fristen Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen.
2. Methoden der Erhebung personenbezogener Daten durch MedEx
MedEx erhebt und sammelt Ihre personenbezogenen Daten aus verschiedenen Quellen und mit verschiedenen Methoden:
Direkte Datenbereitstellung: Ihre personenbezogenen Daten werden auf verschiedene Weise direkt an oder über MedEx bereitgestellt:
- Informationen, die in schriftlicher oder mündlicher Kommunikation zwischen Ihnen und MedEx bereitgestellt werden, einschließlich Registrierungsdaten, Serviceanforderungsformularen, Versicherungsantragsunterlagen und ergänzenden Materialien, die an MedEx übermittelt werden. Dazu gehören Daten aus Kundenbefragungen, Feedback über verschiedene Medien wie Papier, Anrufe, Nachrichten, Foren oder E-Mails sowie Informationen, die bei Besuchen in den MedEx-Kundendienstzentren erhalten wurden.
- Automatische Erfassung personenbezogener Daten durch Cookies oder ähnliche Technologien bei der Nutzung von MedEx-Diensten auf Websites oder Plattformen. Weitere Informationen zu diesen Technologien und ihrer Verwendung durch MedEx finden Sie unter www.aboutcookies.org.
- Daten, die als Nachrichten, Fotos oder Audio während der Interaktion mit MedEx-Personal, Kundendienstmitarbeitern, autorisierten Vermittlern, Partnern oder Vertretern über mehrere Kanäle wie Websites, Anwendungen, soziale Medien, Telefon, E-Mail, persönlichen Kontakt, Interviews, SMS, Fax, Postdienste, VDO-Anrufdienst oder andere Kommunikationswege erfasst werden.
- Personenbezogene Daten, die bei der Teilnahme an Marketingveranstaltungen, Wettbewerben, Preisausschreiben oder Forschungsumfragen von MedEx, seinen verbundenen Unternehmen, Partnern oder Geschäftspartnern erfasst werden.
Indirekte Datenquellen: MedEx greift auf personenbezogene Daten aus anderen Quellen zu oder erhält diese:
- Von Dritten erhaltene Informationen, die für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und zu regulatorischen Zwecken von entscheidender Bedeutung sind. Beispielsweise Daten, die von Aufsichtsbehörden wie der Office of Insurance Commission (OIC), dem Anti Money Laundering Office (AMLO), Regierungsbehörden oder gesetzlichen Regulierungsbehörden erhalten wurden.
- Die Daten stammen von Tochtergesellschaften, anderen Versicherungs- oder Rückversicherungsunternehmen, Agenten, Maklern, Finanzinstituten, Dienstleistern, mit MedEx-Diensten verknüpften Social-Media-Plattformen, Krankenhäusern, öffentlichen Datenquellen (z. B. Amtsblatt), Einzelpersonen mit rechtlicher Befugnis oder Unternehmen mit Rechtsbeziehungen, die für MedEx oder die Bereitstellung seiner Dienste von Vorteil sind.
- Personenbezogene Daten, die sowohl aus öffentlichen als auch aus nicht-öffentlichen Aufzeichnungen stammen.
Für bestimmte MedEx-Dienste, wie z. B. Telemedizin-Dienste, Gesundheitsdienste für zu Hause, Labordienste der MedEx Neo Laboratory Clinic, der MedEx Neo Clinic und andere gesundheitsbezogene Dienste, sind möglicherweise personenbezogene und gesundheitsbezogene Daten für die Registrierung, Terminbuchung oder bestimmte Servicezwecke erforderlich. In solchen Fällen erläutern die Nutzungsbedingungen die spezifischen Datenverarbeitungsaktivitäten. Nach der Anmeldung zu diesen Diensten haben Sie die Möglichkeit, die Bedingungen zu überprüfen und gemäß den geltenden Gesetzen Ihre Zustimmung zu erteilen.
3. Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
MedEx verwendet die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Interaktion mit unseren Diensten zur Verfügung stellen, um bestimmte Zwecke zu erfüllen und Ihr Erlebnis zu bereichern. Im Folgenden werden die verschiedenen Zwecke beschrieben, für die Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden können:
- Einwilligungspflichtige Ziele
- Umgang mit sensiblen personenbezogenen Daten: MedEx darf sensible personenbezogene Daten – wie Gesundheitsdaten, Informationen zu Behinderungen, Vorstrafen und spezifische Verhaltensdetails – nur dann erheben, verwenden oder weitergeben, wenn dies für vertragliche Zwecke (z. B. Lebensversicherung) oder bestimmte vom Unternehmen erbrachte Dienstleistungen unabdingbar ist. Diese Daten werden ausschließlich im Rahmen der notwendigen vertraglichen oder dienstleistungsbezogenen Verpflichtungen verwendet.
- Datenanalyse und Forschung: Wir bitten um Ihre Zustimmung zur Durchführung von Analysen, Forschungen oder statistischen Datenauswertungen, die auf die Verbesserung oder Entwicklung der Produkte oder Dienstleistungen von MedEx im Einklang mit den geltenden Gesetzen abzielen.
- Direktmarketing und Kommunikation: Wir bitten um die Zustimmung zum Versand von Marketingmitteilungen, Neuigkeiten, Sonderangeboten und Werbeinformationen zu Produkten, Dienstleistungen von MedEx oder seinen verbundenen Unternehmen und Geschäftspartnern, die die Erwartungen der betroffenen Person übertreffen. Dies gilt auch für Personen, die zuvor keine Geschäftsbeziehung mit dem Unternehmen hatten.
Ziele auf Grundlage anderer Rechtsgrundlagen
Das Unternehmen nutzt Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage gesetzlicher Bestimmungen, die mit den legitimen Zielen von MedEx im Einklang stehen:
2.1 Vertragserfüllung und Kundenbeziehungen
- Anbieten von Beratungen, Ratschlägen und Daten zu Produkten oder Dienstleistungen.
- Verwaltung von Versicherungsanträgen und damit verbundenen Verfahren.
- Korrespondenz, Dokumentenübermittlung, Beziehungspflege, Abwicklung von Transaktionen, Prämien, Schadensfällen etc.
2.2 Einhaltung von Gesetzen:
- Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, Vorschriften und Vereinbarungen, die von Regierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und Aufsichtsbehörden durchgesetzt werden.
- Einhaltung von Gerichtsbeschlüssen und Anweisungen von Aufsichtsbehörden oder zuständigen Behörden.
2.3 Berechtigte Interessen und betriebliche Erfordernisse:
- Ermöglichung von erneuten Bewerbungen oder Anbieten relevanter Dienste auf der Grundlage berechtigter Interessen.
- Verbesserung von Produkten/Dienstleistungen, Durchführung von Geschäftsabläufen, Analyse von Daten und Überwachung von Servicetrends.
- Verwalten von Beziehungen, Sicherstellen einer sicheren Kommunikation und Verstehen der Benutzerpräferenzen.
- Durchführung von Marktforschung, Anbieten von Diensten, Durchführen von Umfragen, Bearbeiten von Beschwerden oder Vorfällen und Personalisieren von Diensten auf der Grundlage von Benutzerprofilen.
- Senden von Verwaltungsinformationen, Anbieten von Vorteilen, Organisieren von Werbeaktivitäten und Unterbreiten von Vorschlägen oder Empfehlungen zu Produkten/Dienstleistungen.
- Aufrechterhaltung von Sicherheitsmaßnahmen, Verwaltung von Datenbanken, Koordinierung von Arbeitsaufträgen und Durchsetzung von Unternehmensrichtlinien.
2.4 Pflichten im öffentlichen Interesse oder aufgrund gesetzlicher Befugnisse:
- Erfüllung von Verpflichtungen im öffentlichen Interesse oder aufgrund gesetzlicher Befugnisse.
- Vermeidung von Gefahren für Leben, Körper oder Gesundheit von Personen.
- Erstellen Sie historische Aufzeichnungen, führen Sie Forschungen durch oder erstellen Sie Statistiken zum Wohle der Öffentlichkeit und sorgen Sie gleichzeitig für einen angemessenen Schutz der individuellen Rechte und Freiheiten.
2.5 Feststellung und Abwehr von Rechtsansprüchen:
- Erforderlich für die Geltendmachung, Abwehr oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen.
Darüber hinaus werden spezifische, hier nicht genannte Zwecke bei der Anforderung oder Verwendung Ihrer Daten ausdrücklich mitgeteilt. Sie haben zwar die Möglichkeit, MedEx bestimmte Informationen vorzuenthalten, dies kann jedoch die Transaktionsmöglichkeiten oder die Leistungserbringung einschränken. Beispielsweise kann dies den Abschluss von Versicherungsverträgen oder die Erbringung damit verbundener Dienstleistungen behindern.
MedEx verpflichtet sich, Sie zu informieren und Ihre Zustimmung einzuholen, wenn Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke verwendet werden sollen, die über die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten oder direkt damit verbundenen Zwecke hinausgehen. Dadurch wird die Einhaltung der geltenden Gesetze, Vorschriften und des Datenschutzgesetzes gewährleistet und Ihre Rechte und Ihre Privatsphäre gewahrt.
Schutz personenbezogener Daten
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für das Unternehmen von größter Bedeutung. Wir haben strenge Datenschutzrichtlinien eingeführt und den Zugriff ausschließlich auf bestimmte Personen – wie bestimmte Mitarbeiter und Beauftragte – beschränkt, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen unerlässlich sind. Personen, denen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten gewährt wird, sind verpflichtet, deren Vertraulichkeit zu wahren und deren Schutz zu gewährleisten. Wir verfügen über umfassende physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen gemäß den gesetzlichen Standards, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Bei der Beauftragung von Drittunternehmen setzt das Unternehmen strenge Sicherheits-, Datenschutz- und Vertraulichkeitsverpflichtungen durch, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Im Bereich der Online- und Netzwerksicherheitstechnologie hat das Unternehmen robuste Maßnahmen ergriffen, um Datenschutzverletzungen zu verhindern und die Sicherheit gespeicherter personenbezogener Daten zu gewährleisten. Ihre Daten werden in sicheren Netzwerken gespeichert und sind nur autorisiertem Personal zugänglich. Unsere Datensicherheitsprotokolle entsprechen den international anerkannten Standards von Finanzinstituten und beinhalten fortschrittliche Technologien und Maßnahmen zum Schutz vor Datendiebstahl. Darüber hinaus testen und verbessern wir unsere Informationstechnologiesysteme kontinuierlich, um höchste Sicherheitsstandards einzuhalten und Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Weitergabe personenbezogener Daten
MedEx legt großen Wert auf die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Unter Umständen, in denen dies gesetzlich zulässig ist oder für die zuvor beschriebenen Verarbeitungszwecke als notwendig erachtet wird, behält sich MedEx jedoch das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen an Dritte weiterzugeben:
- Regierungsbehörden und öffentliche Stellen: Die Offenlegung kann erfolgen, um gesetzlichen Auflagen nachzukommen, auf Anfragen von Regierungsbehörden zu reagieren, mit Behörden in Rechtsangelegenheiten zusammenzuarbeiten, die persönliche oder öffentliche Sicherheit zu gewährleisten, Rechtsstreitigkeiten, Ermittlungen oder andere Rechtsverfahren zu verwalten, bei denen personenbezogene Daten relevant sind. Zu den in diesen Geltungsbereich fallenden Stellen können unter anderem die Versicherungskommission, die Anti-Geldwäschebehörde, die Wertpapier- und Börsenaufsichtsbehörde, die Finanzbehörde, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, die Datenschutzkommission und die Verbraucherschutzkommission gehören.
- Verbände, Agenturen oder wichtige Einrichtungen: Die Offenlegung kann zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen, zum Schutz der Rechte von MedEx oder zur Wahrung der Rechte Dritter erfolgen. Dies kann sich auch auf Rechtsverfahren erstrecken, an denen Einrichtungen wie die Thai Life Assurance Association beteiligt sind.
- Interne Weitergabe innerhalb von MedEx und Tochtergesellschaften: Der interne Austausch personenbezogener Daten innerhalb von MedEx und seinen Tochtergesellschaften kann erfolgen, um Serviceerlebnisse zu optimieren, Betriebsfunktionen zu unterstützen, Dienste bereitzustellen und die in dieser Datenschutzrichtlinie erläuterten Zwecke zu erfüllen, jeweils in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Rahmenbedingungen.
Weitergabe personenbezogener Daten
MedEx beauftragt verschiedene Unternehmen wie Firmen, Geschäftspartner, Vertreter, Subunternehmer und externe Dienstleister, um seine Betriebsfunktionen zu erleichtern oder die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen zu unterstützen. Diese Funktionen umfassen unter anderem Datenanalyse, Kreditkartenabwicklung, IT-Infrastruktur, Entwicklung von Kundendienstplattformen, Zufriedenheitsumfragen, Forschung und Kundenbeziehungsmanagement, wie im Abschnitt „Ziele der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten“ beschrieben. Dazu können Unternehmen wie die National Digital ID Company Limited, Cloud-Dienstleister, Anbieter von Immobilienbewertungsdiensten, Marketing-Dienstleister, Anbieter von Dokumentenspeicherung und -vernichtung, Anbieter von Online-Social-Media-Diensten, Zahlungskanal-Dienstleister, Druckdienstleister, Dokumenten-/Paketzustellanbieter, Concierge-Dienstleister, Telekommunikationsbetreiber sowie Anbieter von IT-Technologiesupport und Sicherheitsdiensten gehören.
Darüber hinaus können Ihre personenbezogenen Daten zum Nutzen der Geschäftstätigkeit von MedEx an Dritte weitergegeben werden, darunter Versicherungsnehmer von Gruppenversicherungen, Rückversicherungsunternehmen, Rückversicherungsmakler, andere Versicherungsunternehmen, Versicherungsvermittler, Finanzinstitute, Finanzberater, Anlageberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater, Steuerberater, Kreditauskunfteien und andere Experten oder Berater.
MedEx kann Ihre personenbezogenen Daten auch an andere relevante Dritte weitergeben, wie in dieser Richtlinie beschrieben. Dazu können unter anderem Personen gehören, mit denen Sie Geschäftsbeziehungen unterhalten (z. B. Referenzen, Bürgen, Hypothekenschuldner oder Begünstigte), an Ihren Transaktionen beteiligte Finanzinstitute, Wertpapieremittenten, Wertpapierregisterführer, Fondsmanager, Mitglieder der National Digital ID Company Limited, Kartensysteme, Universitäten, Nutzer der e-KYC-Dienste von MedEx und Online-Social-Media-Anbieter.
Bei der Weitergabe personenbezogener Daten stellt MedEx sicher, dass angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen werden und die Empfänger diese gemäß unseren Richtlinien verarbeiten, ohne sie für eigene Zwecke zu nutzen. Zu diesen Maßnahmen kann der Abschluss entsprechender Verträge mit diesen Unternehmen gehören.
Mit Ihrer Zustimmung kann MedEx Ihre Daten an Einzelpersonen oder Partner weitergeben, um unsere Produkte oder Dienstleistungen anzubieten. Eine Liste dieser Einzelpersonen oder Partner finden Sie unter www.medex.co.th. Die Liste kann aufgrund regelmäßiger Aktualisierungen des Unternehmens variieren.
Nutzung personenbezogener Daten für Marketingzwecke
Zusätzlich zu den zuvor genannten Zwecken und soweit gesetzlich zulässig, kann MedEx Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten für Marketingmaßnahmen verwenden. Dazu gehört der Versand von Werbematerialien über verschiedene Kanäle wie Post, E-Mail oder andere Mittel sowie Direktmarketing, um Ihr Erlebnis als MedEx-Kunde zu verbessern. Diese Aktivitäten umfassen die Empfehlung relevanter Produkte und Dienstleistungen, Öffentlichkeitsarbeit, Werbemaßnahmen und Direktmarketing im Zusammenhang mit unserem Produkt- und Dienstleistungsangebot.
Die Marketingmaterialien können verschiedene Bereiche abdecken, wie z. B. Versicherungen, Altersvorsorge, Vermögensverwaltung, Investitionen, Bankwesen, Finanzdienstleistungen, medizinische Behandlung, Gesundheitsversorgung, Gesundheitsinformationen, Beschäftigung, Seminare, Markentreue-Vorteile, Wohltätigkeitsveranstaltungen, Marketingveranstaltungen, Wettbewerbe, Verlosungen und andere Aktivitäten, an denen Sie möglicherweise Interesse haben. Zu diesem Zweck muss MedEx Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls an unsere Mitarbeiter und Partner weitergeben, soweit dies zur Durchführung dieser Aktionen erforderlich ist. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang erfolgt streng nach den in dieser Richtlinie beschriebenen Richtlinien.
Sie haben die Möglichkeit, den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns abzulehnen. Bitte beachten Sie jedoch, dass administrative Mitteilungen, die in direktem Zusammenhang mit unseren Produkten oder Zusatzleistungen stehen, wie z. B. Zahlungsbenachrichtigungen und Quittungen, nicht als Marketingmitteilungen gelten.
So lehnen Sie den Erhalt von Marketingmitteilungen von MedEx ab:
- Kontaktieren Sie das MedEx-Kundenkontaktzentrum unter 02 544 0001 oder per E-Mail: mail@medex.co.th; oder
- Wenn Sie nicht länger „nur marketingbezogene E-Mails“ von uns erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder marketingbezogenen E-Mail klicken.
Rechte des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten
Sie können Ihre Rechte gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und dieser Richtlinie unter Berücksichtigung der geltenden Bestimmungen oder derjenigen, die das Unternehmen in Zukunft ändern kann, ausüben. Wenn Sie unter 20 Jahre alt sind oder eine eingeschränkte Geschäftsfähigkeit haben, können Sie einen Elternteil, einen Vormund oder eine andere bevollmächtigte Person bevollmächtigen, in Ihrem Namen zu handeln und diese Rechte auszuüben.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung:
Sie haben das Recht, eine zuvor erteilte Einwilligung zur Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten durch MedEx jederzeit zu widerrufen. Dies ist möglich, solange Ihre Daten bei MedEx gespeichert sind, sofern gesetzliche Beschränkungen oder gültige Verträge dem nicht entgegenstehen. Bitte beachten Sie, dass ein Widerruf die Leistungserbringung, die Vertragserfüllung oder den Zugriff auf Informationen wie Underwriting, Versicherungsleistungen oder Servicebenachrichtigungen beeinträchtigen kann. Die bisherige Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten bleibt jedoch von diesem Widerruf unberührt.
- Auskunftsrecht:
Sie haben das Recht, auf Ihre von MedEx gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und eine Kopie davon sowie Einzelheiten zu deren Erfassung zu erhalten.
- Recht auf Datenübertragbarkeit:
Sie können verlangen, dass Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten in einem lesbaren Format bereitgestellt und an andere Datenverantwortliche übertragen werden, sofern dies technisch machbar ist.
- Widerspruchsrecht:
Sie haben das Recht, der Erhebung, Verwendung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern keine zwingenden rechtlichen Gründe vorliegen, die dieses Recht außer Kraft setzen.
- Recht auf Löschung bzw. Vernichtung:
Sie können MedEx auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, zu vernichten oder zu anonymisieren, wenn diese unrechtmäßig erhoben wurden oder für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke nicht mehr erforderlich sind.
- Recht auf Sperrung:
Sie können MedEx auffordern, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auszusetzen, während eine Untersuchung oder Berichtigung im Gange ist oder wenn dies nicht mehr erforderlich ist.
- Recht auf Berichtigung:
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen, um deren Richtigkeit und Vollständigkeit sicherzustellen und irreführende Informationen zu vermeiden.
- Beschwerderecht:
Wenn Sie der Ansicht sind, dass der Umgang mit Ihren Daten gegen geltendes Recht verstößt, haben Sie das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.
Anfragen zur Ausübung dieser Rechte werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bearbeitet. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über:
- E-Mail: mail@medex.co.th
- Tel: MedEX Kundenkontaktzentrum unter Tel.02 544 0001
- Post: The Trendy Office Building, 6. Stock, Bizconcierge, Sukhumvit 13, Khlong Toei, Watthana, Bangkok, Thailand 10110
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
MedEx kann für die Bearbeitung dieser Rechte gemäß geltendem Recht angemessene Kosten erheben. MedEx behält sich jedoch das Recht vor, Anfragen aufgrund gesetzlicher Bestimmungen nicht zu bearbeiten.
MedEx behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie nach eigenem Ermessen zu ändern. Diese Richtlinie ist unter www.medex.co.th/en/privacy-policy abrufbar. Im Falle von Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie veröffentlichen wir entweder eine Benachrichtigung über diese Änderungen auf unseren Websites oder senden eine E-Mail an die in Ihrem Konto angegebene Adresse, um Sie über die von uns erhobenen und verwendeten Daten sowie die Umstände, unter denen wir diese weitergeben dürfen, auf dem Laufenden zu halten. Das letzte Überarbeitungsdatum der Datenschutzrichtlinie finden Sie am Ende der Richtlinie. Ihre fortgesetzte Nutzung der Websites oder unserer Dienste nach Änderungen der Datenschutzrichtlinie setzt Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen voraus. Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig durchzusehen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.
MedEx aktualisiert seine Datenschutzrichtlinie regelmäßig. Diese Aktualisierungen werden auf unseren Websites veröffentlicht. Die letzte Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie erfolgte am 22. Dezember 2023.
