Datenschutzrichtlinie für Versicherungen

Datenschutzrichtlinie

MedEx Ventures Co., Limited, im Folgenden MedEx genannt, legt größten Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und verpflichtet sich zu einem verantwortungsvollen Umgang mit der Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten. Wir gewährleisten die korrekte und angemessene Verarbeitung und Sicherung Ihrer Daten. Es ist daher wichtig, dass Sie unsere Prozesse zur Erhebung, Nutzung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verstehen.

1. Erhebung personenbezogener Daten

Die von MedEx erhobenen personenbezogenen Daten dienen bestimmten Zwecken und werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfasst. Wir legen Wert darauf, nur die notwendigen Informationen zu erheben, die für die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, vertraglicher Vereinbarungen oder die Erbringung unserer Dienstleistungen unerlässlich sind. Die Nichtbereitstellung bestimmter personenbezogener Daten oder die fehlende Einwilligung kann unsere Möglichkeiten einschränken, Ihre Anfragen zu bearbeiten oder Ihnen unsere Dienstleistungen effektiv anzubieten.

Bei der Anmeldung zu unseren Versicherungsleistungen oder der Interaktion mit MedEx können folgende Kategorien personenbezogener Daten erhoben werden:

  • Grundlegende Informationen: Dazu gehören Ihr Name, Ihre Identifikationsdaten, Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift), Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht und Ihre Unterschrift. Welche Daten genau erfasst werden, hängt vom jeweiligen Antrags- oder Registrierungsformular ab.
  • Finanzdaten: Zur Zahlungsabwicklung erfassen wir unter Umständen Informationen wie Einkommensdaten, Steuerinformationen, Bankkontoaktivitäten, Anlagedetails, Kreditkarteninformationen und Zahlungshistorie.
  • Rechtliche Aufzeichnungen: In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen können wir Daten im Zusammenhang mit Straf-, Zivil- oder Ordnungswidrigkeitsakten sowie entsprechenden Gerichtsbeschlüssen erfassen.
  • Informationen zu Versicherungen und Dienstleistungen: Details zu Produkten oder Dienstleistungen, die Sie von MedEx oder anderen Versicherungsunternehmen erhalten haben, einschließlich Versicherungsscheinnummern, Versicherungssumme, Transaktionen, Prämienzahlungen, Begünstigte und Schadensfallinformationen.
  • Informationen zur Einhaltung von Vorschriften: Statusdetails zu Maßnahmen gegen Geldwäsche, Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung, Insolvenz und Einhaltung spezifischer Gesetze wie FACTA oder CRS.
  • Transaktionsdaten: Informationen über Ihre Transaktionen mit MedEx, wie z. B. Käufe von Gesundheitsdienstleistungen und -produkten, Versicherungsschutz, Zahlungshistorie und damit verbundene Bank- oder Zahlungsinformationen.
  • Online-Interaktionsdaten: Bei der Nutzung von MedEx-Websites und -Apps oder bei der Interaktion auf Social-Media-Plattformen können Daten wie Browserverlauf, Geräteinformationen, IP-Adressen und Interaktionen mit unseren Online-Diensten erfasst werden.
  • Kommunikationsaufzeichnungen: Aufzeichnungen Ihrer Interaktionen mit MedEx, einschließlich Gesprächsaufzeichnungen, Kundennotizen, Antworten auf Umfragen und Informationen, die über verschiedene Kommunikationskanäle wie SMS, soziale Medien, E-Mail oder Fax ausgetauscht wurden.
  • Zusätzliche Informationen: Daten, die Sie angeben, wenn Sie weitere Informationen über MedEx-Produkte oder -Dienstleistungen anfordern oder an Veranstaltungen, Wettbewerben oder Forschungsumfragen teilnehmen.
  • Daten aus Social-Media-Profilen: Wenn Sie sich entscheiden, mit MedEx-Diensten über Ihre Social-Media-Zugangsdaten zu interagieren, können wir Informationen aus Ihren Social-Media-Profilen erfassen, wie z. B. Interessen, Vorlieben und Freundeslisten.
  • Kontoinformationen: Angaben, die bei der Registrierung für Online-Konten oder -Anwendungen gemacht werden, um sicherzustellen, dass diese Dienste für den registrierten Inhaber bestimmt sind.

Bei jeder Datenerhebung, die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen Ihre Einwilligung erfordert, wird MedEx Sie ordnungsgemäß benachrichtigen und Ihre ausdrückliche Zustimmung innerhalb der festgelegten gesetzlichen Fristen einholen.

2. Methoden der Erhebung personenbezogener Daten durch MedEx

MedEx sammelt und erfasst Ihre personenbezogenen Daten aus verschiedenen Quellen und mit verschiedenen Methoden:
Direkte Datenbereitstellung: Ihre personenbezogenen Daten werden MedEx direkt oder über verschiedene Wege zur Verfügung gestellt:

  1. Informationen, die Sie MedEx schriftlich oder mündlich übermitteln, einschließlich Registrierungsdaten, Serviceanfrageformularen, Versicherungsanträgen und sonstigen Unterlagen, die Sie MedEx vorgelegt haben. Dies umfasst Daten aus Kundenbefragungen, Feedback über verschiedene Kanäle wie Briefe, Anrufe, Nachrichten, Foren oder E-Mails sowie Informationen, die bei Besuchen in den MedEx-Kundendienstzentren erhoben wurden.
  2. Die automatische Erfassung personenbezogener Daten erfolgt über Cookies oder ähnliche Technologien bei der Nutzung von MedEx-Diensten auf Websites oder Plattformen. Weitere Informationen zu diesen Technologien und deren Verwendung durch MedEx finden Sie unter www.aboutcookies.org.
  3. Daten, die während der Interaktion mit MedEx-Mitarbeitern, Kundendienstmitarbeitern, autorisierten Vermittlern, Partnern oder Vertretern über verschiedene Kanäle wie Websites, Anwendungen, soziale Medien, Telefon, E-Mail, persönlichen Kontakt, Interviews, SMS, Fax, Postdienste, VDO-Anrufdienst oder andere Kommunikationswege als Nachrichten, Fotos oder Audioaufnahmen erfasst wurden.
  4. Personenbezogene Daten, die bei der Teilnahme an Marketingveranstaltungen, Wettbewerben, Verlosungen oder Forschungsumfragen von MedEx, seinen verbundenen Unternehmen, Partnern oder Geschäftspartnern erhoben werden.

Indirekte Datenquellen: MedEx greift auf personenbezogene Daten aus anderen Quellen zu oder erhält diese:

  1. Informationen von Dritten sind für die Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Bestimmungen unerlässlich. Dazu gehören beispielsweise Daten von Aufsichtsbehörden wie der Versicherungsaufsichtsbehörde (OIC), dem Amt für Geldwäschebekämpfung (AMLO), Regierungsbehörden oder Justizbehörden.
  2. Die Daten stammen von Tochtergesellschaften, anderen Versicherungs- oder Rückversicherungsunternehmen, Agenten, Maklern, Finanzinstituten, Dienstleistern, Social-Media-Plattformen, die mit den Dienstleistungen von MedEx in Verbindung stehen, Krankenhäusern, öffentlichen Datenquellen (z. B. Regierungsanzeiger), Personen mit Rechtsbefugnis oder Unternehmen mit Rechtsbeziehungen, die für MedEx oder seine Dienstleistungserbringung von Vorteil sind.
  3. Personenbezogene Daten, die sowohl aus öffentlichen als auch aus nicht-öffentlichen Registern stammen.

Bestimmte MedEx-Dienste, wie z. B. Telemedizin, häusliche Pflege, Labordienstleistungen in der MedEx Neo Laboratory Clinic, die MedEx Neo Clinic und andere Gesundheitsdienstleistungen, können die Angabe personenbezogener und gesundheitsbezogener Daten für die Registrierung, Terminbuchung oder die Erbringung bestimmter Dienstleistungen erfordern. In diesen Fällen erläutern die Nutzungsbedingungen die konkreten Datenverarbeitungsvorgänge. Nach der Anmeldung zu diesen Diensten haben Sie die Möglichkeit, die Nutzungsbedingungen einzusehen und Ihre Einwilligung gemäß den geltenden Gesetzen zu erteilen.

3. Ziele der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

MedEx verwendet die von Ihnen im Rahmen Ihrer Interaktion mit unseren Diensten angegebenen personenbezogenen Daten, um bestimmte Zwecke zu erfüllen und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Im Folgenden werden die verschiedenen Zwecke erläutert, für die Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden können:

  1. Ziele, die die Zustimmung erfordern
    1. Umgang mit sensiblen personenbezogenen Daten: MedEx erhebt, nutzt oder gibt sensible personenbezogene Daten – wie Gesundheitsdaten, Informationen über Behinderungen, Strafregisterauszüge und spezifische Verhaltensdetails – nur dann weiter, wenn dies für vertragliche Zwecke (z. B. Lebensversicherung) oder bestimmte vom Unternehmen erbrachte Dienstleistungen unerlässlich ist. Diese Daten werden ausschließlich im Rahmen der notwendigen vertraglichen oder dienstleistungsbezogenen Verpflichtungen verwendet.
    2. Datenanalyse und Forschung: Wir bitten um Ihre Zustimmung zur Durchführung von Analysen, Forschungen oder statistischen Datenauswertungen, die darauf abzielen, die Produkte oder Dienstleistungen von MedEx in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu verbessern oder weiterzuentwickeln.
    3. Direktmarketing und Kommunikation: Einholung der Einwilligung zum Versand von Marketingmitteilungen, Neuigkeiten, Sonderangeboten und Werbeinformationen zu Produkten und Dienstleistungen von MedEx oder deren verbundenen Unternehmen und Geschäftspartnern, die die Erwartungen der betroffenen Person übertreffen. Dies gilt auch für Fälle, in denen die betroffene Person zuvor noch keine Geschäftsbeziehung mit dem Unternehmen unterhalten hat.

Ziele, die auf anderen Rechtsgrundlagen beruhen

Das Unternehmen nutzt Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage rechtmäßiger Grundlagen, die mit den berechtigten Zielen von MedEx im Einklang stehen:

2.1 Vertragserfüllung und Kundenbeziehungen

  1. Wir bieten Beratungen, Empfehlungen und Daten zu Produkten oder Dienstleistungen an.
  2. Verwaltung von Versicherungsanträgen und damit verbundenen Verfahren.
  3. Korrespondenz, Zustellung von Dokumenten, Pflege von Kundenbeziehungen und Abwicklung von Transaktionen, Prämien, Schadensfällen usw.

2.2 Einhaltung der Gesetze:

  1. Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen, Vorschriften und Vereinbarungen, die von Regierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und Aufsichtsbehörden durchgesetzt werden.
  2. Einhaltung von Gerichtsbeschlüssen und Weisungen von Aufsichts- oder zuständigen Behörden.

2.3 Berechtigte Interessen und betriebliche Erfordernisse:

  1. Erleichterung von erneuten Anträgen oder Angebot relevanter Dienstleistungen auf der Grundlage berechtigter Interessen.
  2. Verbesserung von Produkten/Dienstleistungen, Durchführung von Geschäftsabläufen, Datenanalyse und Überwachung von Servicetrends.
  3. Beziehungsmanagement, Gewährleistung sicherer Kommunikation und Verständnis der Nutzerpräferenzen.
  4. Marktforschung betreiben, Dienstleistungen anbieten, Umfragen durchführen, Beschwerden oder Vorfälle bearbeiten und Dienstleistungen auf Basis von Benutzerprofilen personalisieren.
  5. Versenden von administrativen Informationen, Anbieten von Vergünstigungen, Organisieren von Werbeaktionen und Unterbreiten von Vorschlägen oder Empfehlungen zu Produkten/Dienstleistungen.
  6. Aufrechterhaltung von Sicherheitsmaßnahmen, Verwaltung von Datenbanken, Koordination von Arbeitsaufträgen und Durchsetzung der Unternehmensrichtlinien.

2.4 Pflichten im öffentlichen Interesse oder aufgrund gesetzlicher Befugnisse:

  1. Erfüllung von Verpflichtungen im öffentlichen Interesse oder aufgrund gesetzlicher Befugnisse.
  2. Vermeidung von Risiken für Leben, Körper oder Gesundheit von Einzelpersonen.
  3. Historische Aufzeichnungen erstellen, Forschung betreiben oder Statistiken zum Wohle der Allgemeinheit erstellen und dabei angemessene Schutzmaßnahmen für die Rechte und Freiheiten des Einzelnen gewährleisten.

2.5 Begründung und Anfechtung von Rechtsansprüchen:

  1. Erforderlich zur Begründung, Anfechtung oder Erfüllung von Rechtsansprüchen.

Darüber hinaus werden Ihnen spezifische, hier nicht genannte Zwecke bei der Anforderung oder Nutzung Ihrer Daten explizit mitgeteilt. Sie haben zwar die Möglichkeit, bestimmte Informationen gegenüber MedEx zurückzuhalten, dies kann jedoch die Transaktionsmöglichkeiten oder die Leistungserbringung einschränken. Beispielsweise kann es die Anbahnung von Versicherungsverträgen oder die Erbringung damit verbundener Dienstleistungen erschweren.

MedEx verpflichtet sich, Sie zu benachrichtigen und Ihre Einwilligung einzuholen, falls Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke verwendet werden sollen, die über die in dieser Datenschutzerklärung genannten oder damit in direktem Zusammenhang stehenden Zwecke hinausgehen. Dies gewährleistet die Einhaltung geltender Gesetze, Verordnungen und des Datenschutzgesetzes und schützt Ihre Rechte und Ihre Privatsphäre.

Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für das Unternehmen höchste Priorität. Wir haben strenge Datensicherheitsrichtlinien eingeführt und den Zugriff ausschließlich auf bestimmte Personen – wie beispielsweise ausgewählte Mitarbeiter und Beauftragte – beschränkt, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen unerlässlich sind. Diese Personen sind zur Vertraulichkeit und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet. Wir unterhalten umfassende physische, elektronische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, die den regulatorischen Standards entsprechen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Bei der Zusammenarbeit mit Drittanbietern setzt das Unternehmen strenge Sicherheits-, Datenschutz- und Vertraulichkeitsverpflichtungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten durch.
Im Bereich der Online- und Netzwerksicherheitstechnologie hat das Unternehmen umfassende Maßnahmen implementiert, um Datenlecks zu verhindern und die Sicherheit gespeicherter personenbezogener Daten zu gewährleisten. Ihre Daten werden in sicheren Netzwerken gespeichert, auf die nur autorisiertes Personal Zugriff hat. Unsere Datensicherheitsprotokolle entsprechen international anerkannten Standards, die von Finanzinstituten angewendet werden, und beinhalten fortschrittliche Technologien und Maßnahmen zur Verhinderung von Datendiebstahl. Darüber hinaus testen und verbessern wir unsere IT-Systeme kontinuierlich, um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten und Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Offenlegung personenbezogener Daten

MedEx ist dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet. Unter bestimmten Umständen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig oder für die zuvor beschriebenen Verarbeitungszwecke erforderlich ist, behält sich MedEx jedoch das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen an Dritte weiterzugeben:

  1. Behörden und öffentliche Einrichtungen: Die Offenlegung personenbezogener Daten kann erfolgen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Anfragen von Regierungsbehörden zu beantworten, in Rechtsangelegenheiten mit Behörden zusammenzuarbeiten, die persönliche oder öffentliche Sicherheit zu gewährleisten, Rechtsstreitigkeiten, Ermittlungen oder andere rechtliche Verfahren zu führen, in denen personenbezogene Daten relevant sind. Zu den in diesem Zusammenhang erfassten Einrichtungen gehören unter anderem die Versicherungsaufsicht, die Geldwäschebekämpfungsbehörde, die Wertpapier- und Börsenaufsichtsbehörde, das Finanzamt, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, die Datenschutzkommission und die Verbraucherschutzkommission.
  2. Verbände, Behörden oder wichtige Einrichtungen: Eine Offenlegung kann erforderlich sein, um gesetzliche oder behördliche Verpflichtungen zu erfüllen, die Rechte von MedEx zu schützen oder die Rechte Dritter zu wahren. Dies kann sich auch auf Gerichtsverfahren erstrecken, an denen beispielsweise der thailändische Lebensversicherungsverband beteiligt ist.
  3. Interne Weitergabe innerhalb von MedEx und Tochtergesellschaften: Der Austausch personenbezogener Daten innerhalb von MedEx und seinen Tochtergesellschaften kann erfolgen, um das Serviceerlebnis zu optimieren, operative Funktionen zu unterstützen, Dienstleistungen zu erbringen und die in dieser Datenschutzerklärung erläuterten Zwecke zu erfüllen, alles in Übereinstimmung mit den geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen.

Offenlegung personenbezogener Daten

MedEx arbeitet mit verschiedenen Partnern zusammen, darunter Unternehmen, Geschäftspartner, Agenten, Subunternehmer und externe Dienstleister, um seine operativen Abläufe zu optimieren und die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen zu unterstützen. Zu diesen Funktionen gehören unter anderem Datenanalyse, Kreditkartenabwicklung, IT-Infrastruktur, Entwicklung von Kundenserviceplattformen, Zufriedenheitsumfragen, Marktforschung und Kundenbeziehungsmanagement (CRM), wie im Abschnitt „Zwecke der Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten“ beschrieben. Zu diesen Partnern zählen beispielsweise die National Digital ID Company Limited, Cloud-Service-Anbieter, Immobilienbewertungsdienstleister, Marketingdienstleister, Anbieter von Dokumentenarchivierungs- und -vernichtungsdiensten, Anbieter sozialer Medien, Zahlungsdienstleister, Druckereien, Paketdienste, Concierge-Services, Telekommunikationsunternehmen sowie Anbieter von IT-Support und Sicherheitsdienstleistungen.

Darüber hinaus können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben werden, darunter Versicherungsnehmer in Gruppenversicherungen, Rückversicherungsgesellschaften, Rückversicherungsmakler, andere Versicherungsunternehmen, Versicherungsvermittler, Finanzinstitute, Finanzberater, Anlageberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater, Steuerberater, Ratingagenturen und andere Experten oder Berater, alles zum Nutzen der Geschäftstätigkeit von MedEx.

MedEx kann Ihre personenbezogenen Daten auch an andere relevante Dritte weitergeben, wie in dieser Richtlinie beschrieben. Dies kann unter anderem Personen umfassen, mit denen Sie in Geschäftsbeziehung stehen (z. B. Referenzen, Bürgen, Hypothekengeber oder Begünstigte), an Ihren Transaktionen beteiligte Finanzinstitute, Wertpapieremittenten, Wertpapierregisterführer, Fondsmanager, Mitglieder der National Digital ID Company Limited, Kartenorganisationen, Universitäten, Nutzer der e-KYC-Dienste von MedEx und Anbieter sozialer Medien.

Bei der Weitergabe personenbezogener Daten stellt MedEx sicher, dass angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen werden und die Empfänger diese gemäß unseren Richtlinien verarbeiten, ohne sie für eigene Zwecke zu nutzen. Zu diesen Maßnahmen kann der Abschluss entsprechender Verträge mit diesen Stellen gehören.

Mit Ihrer Einwilligung kann MedEx Ihre Daten an Dritte oder Partner weitergeben, um Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen anbieten zu können. Eine Liste dieser Dritten oder Partner finden Sie unter www.medex.co.th. Diese Liste kann sich aufgrund regelmäßiger Aktualisierungen durch das Unternehmen ändern

Nutzung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken

Zusätzlich zu den bereits genannten Zwecken und im Rahmen der geltenden Gesetze kann MedEx Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten für Marketingzwecke nutzen. Dies umfasst den Versand von Werbematerialien über verschiedene Kanäle wie Post, E-Mail oder andere Mittel sowie Direktmarketing zur Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses bei MedEx. Diese Aktivitäten beinhalten die Empfehlung relevanter Produkte und Dienstleistungen, Öffentlichkeitsarbeit, Werbeaktionen und Direktmarketing im Zusammenhang mit unserem Produkt- und Dienstleistungsangebot.

Die Marketingmaterialien können verschiedene Bereiche abdecken, darunter Versicherungen, Altersvorsorge, Vermögensverwaltung, Investitionen, Bankwesen, Finanzdienstleistungen, medizinische Behandlungen, Gesundheitswesen, Gesundheitsinformationen, Stellenangebote, Seminare, Kundenbindungsprogramme, Wohltätigkeitsveranstaltungen, Marketingaktionen, Wettbewerbe, Gewinnspiele und andere Aktivitäten, an denen Sie möglicherweise Interesse bekunden. Zu diesem Zweck kann es erforderlich sein, dass MedEx Ihre personenbezogenen Daten an unsere Mitarbeiter und Partner weitergibt, um diese Maßnahmen zu ermöglichen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang erfolgt streng nach den in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Richtlinien.

Sie können dem Erhalt von Marketingmitteilungen von uns widersprechen. Bitte beachten Sie jedoch, dass administrative Mitteilungen, die in direktem Zusammenhang mit unseren Produkten oder Zusatzleistungen stehen, wie z. B. Zahlungsbenachrichtigungen und Quittungen, nicht als Marketingmitteilungen gelten.

So können Sie den Erhalt von Marketingmitteilungen von MedEx abbestellen:

  • Kontaktieren Sie das MedEx-Kundendienstzentrum unter 02 544 0001 oder per E-Mail: mail@medex.co.th; oder
  • Wenn Sie keine weiteren E-Mails mit Marketingbezug von uns erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder Marketing-E-Mail klicken.

Rechte aus dem Datenschutzrecht

Ihre Rechte, wie sie im Gesetz und in dieser Richtlinie dargelegt sind, können unter Berücksichtigung der geltenden Bestimmungen oder zukünftiger Änderungen durch das Unternehmen ausgeübt werden. Wenn Sie unter 20 Jahre alt sind oder nur eingeschränkt geschäftsfähig sind, können Sie einen Elternteil, einen bestellten Vormund oder eine andere bevollmächtigte Person ermächtigen, diese Rechte in Ihrem Namen auszuüben.

  1. Recht auf Widerruf der Einwilligung:

Sie haben das Recht, Ihre zuvor erteilte Einwilligung zur Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten durch MedEx jederzeit zu widerrufen. Dies ist möglich, solange Ihre Daten von MedEx gespeichert werden, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen oder gültige Verträge stehen dem entgegen. Bitte beachten Sie, dass dieser Widerruf Auswirkungen auf die Leistungserbringung, die Vertragserfüllung oder den Zugriff auf Informationen wie beispielsweise Versicherungsdaten, Versicherungsleistungen oder Servicebenachrichtigungen haben kann. Die bisherige Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten bleibt jedoch von diesem Widerruf unberührt.

  1. Zugangsrecht:

Sie haben das Recht, auf Ihre bei MedEx gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und eine Kopie davon zu erhalten, sowie Einzelheiten über deren Erwerb zu erfahren.

  1. Recht auf Datenübertragbarkeit:

Sie können verlangen, dass Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten in einem lesbaren Format bereitgestellt und, sofern technisch möglich, an andere Datenverantwortliche übertragbar sind.

  1. Widerspruchsrecht:

Sie haben das Recht, der Erhebung, Verwendung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, es sei denn, es liegen zwingende rechtliche Gründe vor, die diesem Recht Vorrang einräumen.

  1. Recht auf Löschung oder Vernichtung:

Sie können MedEx auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, zu vernichten oder zu anonymisieren, wenn diese unrechtmäßig erhoben wurden oder für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

  1. Recht auf Suspendierung:

Sie können MedEx auffordern, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten während einer laufenden Untersuchung oder Berichtigung oder bis zum Wegfall der Notwendigkeit auszusetzen.

  1. Recht auf Berichtigung:

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen, um deren Richtigkeit und Vollständigkeit sicherzustellen und irreführende Informationen zu vermeiden.

  1. Recht auf Einreichung einer Beschwerde:

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden einzureichen.

Anträge auf Ausübung dieser Rechte werden innerhalb von 30 Tagen nach Eingang bearbeitet. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über:

  • E-Mail: mail@medex.co.th
  • Tel.: MedEX Kundenservice unter Tel. 02 544 0001
  • Postanschrift: The Trendy Office Building, 6. Stock, Bizconcierge, Sukhumvit 13, Khlong Toei, Watthana, Bangkok, Thailand 10110

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

MedEx kann für die Bearbeitung dieser Rechte gemäß geltendem Recht angemessene Kosten erheben. MedEx behält sich jedoch das Recht vor, Anfragen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nicht zu bearbeiten.

MedEx behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie nach eigenem Ermessen zu ändern. Diese Richtlinie ist unter www.medex.co.th/en/privacy-policy abrufbar. Im Falle von Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie werden wir entweder eine Benachrichtigung über diese Änderungen auf unseren Websites veröffentlichen oder eine E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse senden, um Sie über die von uns erhobenen und verwendeten Daten sowie die Umstände, unter denen wir diese weitergeben, zu informieren. Das Datum der letzten Überarbeitung der Datenschutzrichtlinie finden Sie am Ende der Richtlinie. Ihre fortgesetzte Nutzung der Websites oder unserer Dienste nach Änderungen der Datenschutzrichtlinie gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen. Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

MedEx aktualisiert seine Datenschutzrichtlinie regelmäßig; die Aktualisierungen werden auf unseren Webseiten veröffentlicht. Die letzte Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie erfolgte am 22. Dezember 2023.