Medex退款和退款政策
最后更新：2022年6月30日
如果您对购买不满意，我们邀请您阅读我们的退款和退货政策。以下条件适用于您从我们那里购买的任何物品或服务。
解释和定义
1。解释
用首字母大写的单词的含义定义如下。以下定义无论是出现在单数还是复数中，都具有相同的含义。
2。定义
出于此退款和退货政策的目的：
- 公司（在本协议中称为“公司”，“我们”，“我们”或“我们”）是指Medex Ventures Co.
- 服务是指网站
- 包裹是我们的设施或合作伙伴提供者设施提供的医疗和非医疗援助，例如服务于服务上安排的约会和治疗方法。
- 商品是指服务上出售的实物物品。
- 订单是您向我们收购产品或包裹的任何付费请求。
- 网站是从https://medex.co.th
- 您是指代表该个人正在访问或使用该服务的个人，或使用公司或公司或其他法人实体（如适用）。
3。您的订单取消权利
您有权根据以下条款取消包裹的订单：
3.1 如果您在付款后的第二天下午4点之前取消订单（GMT+7），则可以收到80％的退款。例如，如果您想取消预订，例如，在2022年3月25日上午10点进行下去之后；如果您在2022年3月26日下午4:00之前通知公司，则可以这样做并获得80％的退款。
3.2 如果您在约会日期前一天下午4点之前取消订单（GMT+7），则将获得50％的退款。例如，如果您安排了3月29日上午10日的实验室测试，则如果您在2022年3月28日下午4点之前通知实验室，则可以取消并获得50％的退款。
3.3 如果您在约会日期前一天下午4点（GMT+7）后取消订单，则不允许退款。
3.4 如果退款请求时间在付款后的第二天下午4点（GMT+7）之前，以及约会日期前一天下午4点（GMT+7）之前，后者的条件将适用。
3.5 如果您要求全额退款并提交医疗证明，以证明由于无法预料的医疗状况，该包不适合您，则该公司可以全额退款。
3.6 如果我们的合作伙伴商店，诊所或医院无法为付款的客户提供包裹，则该公司可以全额退款。
3.7 我们无法将付款直接退还给我们的合作伙伴服务。如果您对我们的合作伙伴提供的服务不满意，请通过support@medex.co.th与我们联系，并发表您的问题。我们将向提供商升级投诉，以解决问题并采取必要的行动。
请注意，公司将要求取消原因或其他原因，以便我们改善服务。
取消商品订单的截止日期是您收到产品或指定的第三方（不是承运人）拥有交付的货物的第三方的7天。
要行使取消权利，您必须以书面形式通知我们。您可以通过：
- 通过https://medex.co.th/refund
- 通过电子邮件：mail@medex.co.th
4。退款时间范围
我们将在约会日期以来的45-60天内退还您，或者我们收到货物的返回物品的那一天。我们将使用与订单相同的付款方式，因此您可能会收取额外费用。退款应缴纳交易和交换费。
5。退货
您负责将货物退还给我们的成本和风险。您应该在以下地址发送货物：
Medex Ventures Co.，Ltd，10-95/97时尚大楼，Soi Sukhumvit 6楼，Suikhumvit 13 Sukhumvit Road，Khlong Toei Nuea，Watthana，曼谷，曼谷，曼谷10110
我们不能对造成的损坏或丢失的货物负责。因此，我们建议提供保险和可追踪的邮件服务。如果没有实际收到商品或收到的返回证明，我们将无法退款。
6。礼物
如果购买时将货物标记为礼物，然后直接运送给您，您将获得礼物信用额度，以获得回报的价值。收到返回的产品后，将向您邮寄礼券。
如果商品在购买时没有标记为礼物，或者礼品给送礼者以后将命令送给您，我们将退款给礼品赠品。
7。退货条件
为了使商品有资格获得回报，请确保：
- 货物在原始包装中，未使用或损坏
- 货物必须具有收据或证明
以下商品无法退还：
- 向您的规格供应或明确个性化的商品供应。
- 根据其性质的供应不适合返回，迅速变质或到期日期的供应。
- 由于健康保护或卫生原因而不适合返回的商品供应，并在交货后开放。
- 交货后的商品供应根据其性质与其他物品混合在一起。
我们保留拒绝任何商品的回报的权利，这些商品不符合上述回报条件，可以自行决定。
联系我们
如果您对我们的退货和退款政策有任何疑问，请与我们联系：
- 通过电子邮件：mail@medex.co.th
- 通过在我们的网站上访问此页面： https：//medex.co.th/contact
- 按电话号码：+66023284866
- 通过邮件：Medex Ventures Co.，Ltd，10-95/97时尚建筑，Soi Sukhumvit 6楼，Suikhumvit 13 Sukhumvit Road，Khlong Toei Nuea，Watthana，Watthana，曼谷，曼谷10110
