นโยบายความเป็นส่วนตัวด้านประกันภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท เมดเอ็กซ์ เวนเจอร์ส จำกัด ซึ่งดำเนินงานในชื่อ เมดเอ็กซ์ ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ และมุ่งมั่นที่จะจัดการการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างมีความรับผิดชอบ ความมุ่งมั่นของเราครอบคลุมถึงการจัดการและการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณด้วยความถูกต้องและเหมาะสม การทำความเข้าใจกระบวนการของเราในการเก็บรวบรวม การใช้ และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ.

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ MedEx รวบรวมนั้นมีวัตถุประสงค์เฉพาะและได้มาโดยอาศัยความยินยอมของคุณ เราให้ความสำคัญกับการรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ซึ่งมีความสำคัญต่อการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย ข้อตกลงตามสัญญา หรือการให้บริการ การไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างหรือการไม่ให้ความยินยอมอาจจำกัดความสามารถของเราในการตอบสนองคำขอของคุณหรือให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

เมื่อลงทะเบียนใช้บริการประกันภัยของเราหรือติดต่อกับ MedEx ข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้อาจถูกเก็บรวบรวม:

  • ข้อมูลพื้นฐาน: ประกอบด้วยชื่อของคุณ รายละเอียดการระบุตัวตน ข้อมูลติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ไปรษณีย์) วันเกิด เพศ และลายเซ็น รายละเอียดเฉพาะที่เก็บรวบรวมจะขึ้นอยู่กับแบบฟอร์มใบสมัครหรือแบบฟอร์มลงทะเบียนที่คุณกรอก.
  • ข้อมูลทางการเงิน: เพื่อดำเนินการชำระเงิน เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่างๆ เช่น รายละเอียดรายได้ ข้อมูลภาษี รายการธุรกรรมบัญชีธนาคาร รายละเอียดการลงทุน ข้อมูลบัตรเครดิต และประวัติการชำระเงิน.
  • บันทึกทางกฎหมาย: เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประวัติอาชญากรรม คดีแพ่ง หรือความผิดต่างๆ รวมถึงคำสั่งศาลที่เกี่ยวข้อง.
  • ข้อมูลเกี่ยวกับการประกันภัยและบริการที่เกี่ยวข้อง: รายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณได้รับจาก MedEx หรือผู้ให้บริการประกันภัยรายอื่น ๆ รวมถึงหมายเลขกรมธรรม์ประกันภัย วงเงินประกัน การทำธุรกรรม การชำระเบี้ยประกัน ผู้รับผลประโยชน์ และข้อมูลการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน.
  • ข้อมูลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: รายละเอียดสถานะเกี่ยวกับมาตรการต่อต้านการฟอกเงิน การต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย การล้มละลาย และการปฏิบัติตามกฎหมายเฉพาะ เช่น FACTA หรือ CRS.
  • ข้อมูลธุรกรรม: ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมของคุณกับ MedEx เช่น การซื้อบริการและผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพ ความคุ้มครองตามกรมธรรม์ ประวัติการชำระเงิน และข้อมูลธนาคารหรือการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง.
  • ข้อมูลการโต้ตอบทางออนไลน์: เมื่อใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดำเนินการโดย MedEx ข้อมูลต่างๆ เช่น ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์ ข้อมูลอุปกรณ์ ที่อยู่ IP และการโต้ตอบกับบริการออนไลน์ของเรา อาจถูกรวบรวมไว้.
  • บันทึกการติดต่อสื่อสาร: บันทึกการปฏิสัมพันธ์ของคุณกับ MedEx รวมถึงบันทึกการโทร บันทึกของลูกค้า คำตอบแบบสำรวจ และข้อมูลที่แบ่งปันผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ เช่น SMS โซเชียลมีเดีย อีเมล หรือแฟกซ์.
  • ข้อมูลเพิ่มเติม: ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของ MedEx หรือเมื่อเข้าร่วมกิจกรรม การแข่งขัน หรือแบบสำรวจวิจัย.
  • ข้อมูลจากโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย: หากคุณเลือกที่จะใช้บริการของ MedEx โดยใช้ข้อมูลประจำตัวจากโซเชียลมีเดียของคุณ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลจากโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ เช่น ความสนใจ การกดไลค์ และรายชื่อเพื่อน.
  • ข้อมูลบัญชี: รายละเอียดที่ให้ไว้เมื่อลงทะเบียนบัญชีหรือแอปพลิเคชันออนไลน์ เพื่อให้มั่นใจว่าบริการเหล่านั้นมีไว้สำหรับเจ้าของบัญชีที่ลงทะเบียนไว้.

สำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูลใดๆ ที่ต้องได้รับความยินยอมจากคุณตามข้อกำหนดทางกฎหมาย MedEx จะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด.

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดย MedEx

MedEx เก็บรวบรวมและรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากแหล่งและวิธีการต่างๆ ดังนี้:
การให้ข้อมูลโดยตรง: ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกส่งไปยังหรือผ่าน MedEx โดยตรงด้วยวิธีการต่างๆ ดังนี้:

  1. ข้อมูลที่ได้รับจากการติดต่อสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจาระหว่างคุณกับ MedEx รวมถึงรายละเอียดการลงทะเบียน แบบฟอร์มขอรับบริการ เอกสารการสมัครประกันภัย และเอกสารประกอบอื่นๆ ที่ส่งให้ MedEx ซึ่งรวมถึงข้อมูลจากแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า ข้อเสนอแนะผ่านสื่อต่างๆ เช่น เอกสาร การโทร ข้อความ กระดานข่าว หรืออีเมล และข้อมูลที่ได้รับระหว่างการเข้าใช้บริการที่ศูนย์บริการลูกค้าของ MedEx.
  2. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเมื่อใช้บริการของ MedEx บนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มต่างๆ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีเหล่านี้และการใช้งานโดย MedEx ได้ที่ www.aboutcookies.org.
  3. ข้อมูลที่บันทึกในรูปแบบข้อความ รูปภาพ หรือเสียง ระหว่างการติดต่อสื่อสารกับบุคลากรของ MedEx เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า ตัวกลางที่ได้รับอนุญาต พันธมิตร หรือตัวแทน ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน สื่อสังคมออนไลน์ โทรศัพท์ อีเมล การติดต่อโดยตรง การสัมภาษณ์ SMS แฟกซ์ บริการไปรษณีย์ บริการวิดีโอคอล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ.
  4. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับเมื่อเข้าร่วมกิจกรรมทางการตลาด การแข่งขัน การจับฉลาก หรือแบบสำรวจวิจัยที่จัดโดย MedEx บริษัทในเครือ พันธมิตร หรือผู้ร่วมธุรกิจของ MedEx.

แหล่งข้อมูลทางอ้อม: MedEx เข้าถึงหรือรับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งข้อมูลอื่น:

  1. ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลภายนอก ซึ่งมีความสำคัญต่อการปฏิบัติตามกฎหมายและวัตถุประสงค์ด้านการกำกับดูแล ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่ได้รับจากหน่วยงานกำกับดูแล เช่น สำนักงานคณะกรรมการกำกับประกันภัย (OIC) สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AMLO) หน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานกำกับดูแลด้านกฎหมาย.
  2. ข้อมูลที่รวบรวมจากบริษัทในเครือ บริษัทประกันภัยหรือบริษัทรับประกันภัยต่ออื่นๆ ตัวแทน นายหน้า สถาบันการเงิน ผู้ให้บริการ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เชื่อมโยงกับบริการของ MedEx โรงพยาบาล แหล่งข้อมูลสาธารณะ (เช่น ราชกิจจานุเบกษา) บุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือนิติบุคคลที่มีความสัมพันธ์ทางกฎหมายที่เป็นประโยชน์ต่อ MedEx หรือการให้บริการของ MedEx.
  3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้มาจากทั้งแหล่งข้อมูลสาธารณะและแหล่งข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ.

บริการบางอย่างของ MedEx เช่น บริการแพทย์ทางไกล บริการดูแลสุขภาพที่บ้าน บริการห้องปฏิบัติการที่ MedEx Neo Laboratory Clinic, MedEx Neo Clinic และบริการด้านสุขภาพอื่นๆ อาจต้องการข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลด้านสุขภาพสำหรับการลงทะเบียน การนัดหมาย หรือวัตถุประสงค์ในการให้บริการเฉพาะ ในกรณีดังกล่าว ข้อกำหนดในการให้บริการจะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลอย่างชัดเจน เมื่อสมัครใช้บริการเหล่านี้ คุณจะมีโอกาสตรวจสอบข้อกำหนดและให้ความยินยอมตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง.

3. วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

MedEx ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ระหว่างการใช้บริการของเราเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะและเพื่อยกระดับประสบการณ์ของคุณ ต่อไปนี้คือรายละเอียดวัตถุประสงค์ต่างๆ ที่อาจมีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

  1. วัตถุประสงค์ที่ต้องได้รับความยินยอม
    1. การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน: MedEx อาจเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เช่น บันทึกสุขภาพ ข้อมูลเกี่ยวกับความพิการ ประวัติอาชญากรรม และรายละเอียดพฤติกรรมเฉพาะ เฉพาะเมื่อจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับวัตถุประสงค์ตามสัญญา (เช่น ประกันชีวิต) หรือบริการเฉพาะที่บริษัทจัดให้เท่านั้น ข้อมูลนี้จะถูกใช้ภายในขอบเขตของภาระผูกพันตามสัญญาหรือที่เกี่ยวข้องกับบริการที่จำเป็นเท่านั้น.
    2. การวิเคราะห์ข้อมูลและการวิจัย: เราขอความยินยอมจากท่านในการดำเนินการวิเคราะห์ วิจัย หรือประเมินข้อมูลทางสถิติ เพื่อปรับปรุงหรือพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการของ MedEx ให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง.
    3. การตลาดและการสื่อสารทางตรง: การขอความยินยอมในการส่งข้อมูลทางการตลาด ข่าวสาร ข้อเสนอพิเศษ และข้อมูลส่งเสริมการขายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการของ MedEx หรือบริษัทในเครือและพันธมิตรทางธุรกิจ ซึ่งเกินความคาดหวังของเจ้าของข้อมูล รวมถึงกรณีที่บุคคลนั้นไม่เคยทำธุรกิจกับบริษัทมาก่อน.

วัตถุประสงค์ที่อิงตามหลักเกณฑ์ทางกฎหมายอื่นๆ

บริษัทฯ ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยหลักการทางกฎหมายที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายของ MedEx:

2.1 การปฏิบัติตามสัญญาและความสัมพันธ์กับลูกค้า

  1. ให้คำปรึกษา คำแนะนำ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ.
  2. จัดการใบสมัครประกันภัยและขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง.
  3. การติดต่อสื่อสาร การส่งเอกสาร การบริหารความสัมพันธ์ และการดำเนินการด้านธุรกรรม เบี้ยประกันภัย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน เป็นต้น.

2.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย:

  1. ปฏิบัติตามบทบัญญัติทางกฎหมาย ข้อบังคับ และข้อตกลงที่บังคับใช้โดยหน่วยงานของรัฐ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และหน่วยงานกำกับดูแล.
  2. การปฏิบัติตามคำสั่งศาลและคำแนะนำจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ.

2.3 ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายและความจำเป็นในการดำเนินงาน:

  1. อำนวยความสะดวกในการยื่นคำขอใหม่หรือให้บริการที่เกี่ยวข้องโดยอิงตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย.
  2. การพัฒนาผลิตภัณฑ์/บริการ การดำเนินงานทางธุรกิจ การวิเคราะห์ข้อมูล และการติดตามแนวโน้มการบริการ.
  3. การบริหารจัดการความสัมพันธ์ การสร้างความมั่นใจในการสื่อสารที่ปลอดภัย และการทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้.
  4. การดำเนินการวิจัยตลาด การนำเสนอบริการ การสำรวจความคิดเห็น การจัดการข้อร้องเรียนหรือเหตุการณ์ต่างๆ และการปรับแต่งบริการให้เหมาะสมกับโปรไฟล์ของผู้ใช้.
  5. การส่งข้อมูลเกี่ยวกับการบริหารจัดการ การเสนอสิทธิประโยชน์ การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย และการให้คำแนะนำหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการ.
  6. ดูแลรักษาระบบรักษาความปลอดภัย จัดการฐานข้อมูล ประสานงานการมอบหมายงาน และบังคับใช้ระเบียบของบริษัท.

2.4 หน้าที่เพื่อประโยชน์สาธารณะหรืออำนาจตามกฎหมาย:

  1. ปฏิบัติหน้าที่เพื่อประโยชน์สาธารณะหรือเพื่ออำนาจตามกฎหมาย.
  2. ป้องกันความเสี่ยงต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล.
  3. การจัดทำบันทึกทางประวัติศาสตร์ การทำวิจัย หรือการสร้างสถิติเพื่อประโยชน์สาธารณะ พร้อมทั้งสร้างหลักประกันที่เหมาะสมสำหรับสิทธิและเสรีภาพของแต่ละบุคคล.

2.5 การจัดตั้งและการโต้แย้งสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย:

  1. จำเป็นสำหรับการจัดตั้ง การโต้แย้ง หรือการปฏิบัติตามข้อเรียกร้องทางกฎหมาย.

นอกจากนี้ วัตถุประสงค์เฉพาะที่ไม่ได้กล่าวถึงในที่นี้จะได้รับการแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนเมื่อมีการขอหรือใช้ข้อมูลของคุณ แม้ว่าคุณจะมีสิทธิ์ที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลบางอย่างแก่ MedEx แต่การทำเช่นนั้นอาจจำกัดความสามารถในการทำธุรกรรมหรือการให้บริการ ตัวอย่างเช่น อาจขัดขวางการเริ่มต้นทำสัญญาประกันภัยหรือการให้บริการที่เกี่ยวข้อง.

MedEx มุ่งมั่นที่จะแจ้งและขอความยินยอมจากคุณหากมีเจตนาที่จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับนโยบายนี้ ทั้งนี้เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับ และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นการปกป้องสิทธิและความเป็นส่วนตัวของคุณ.

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราได้กำหนดนโยบายความปลอดภัยของข้อมูลที่เข้มงวด โดยจำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคคลที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น เช่น พนักงานและตัวแทนเฉพาะรายที่จำเป็นต่อการให้บริการของเรา ผู้ที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีหน้าที่ต้องรักษาความลับของข้อมูลดังกล่าว เพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะได้รับการคุ้มครอง เรามีมาตรการป้องกันทางกายภาพ อิเล็กทรอนิกส์ และขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ครอบคลุม ซึ่งสอดคล้องกับมาตรฐานข้อบังคับ เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ.

เมื่อติดต่อกับบุคคลภายนอก บริษัทฯ บังคับใช้ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และการรักษาความลับอย่างเข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ในส่วนของเทคโนโลยีความปลอดภัยทางออนไลน์และเครือข่าย บริษัทฯ ได้ดำเนินการมาตรการที่แข็งแกร่งเพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลและรับรองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บไว้ ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บไว้ในเครือข่ายที่ปลอดภัย ซึ่งเข้าถึงได้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น โปรโตคอลความปลอดภัยของข้อมูลของเราสอดคล้องกับมาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากลซึ่งใช้โดยสถาบันการเงิน โดยได้รวมเอาเทคโนโลยีและมาตรการขั้นสูงเพื่อป้องกันการโจรกรรมข้อมูล นอกจากนี้ เรายังทดสอบและปรับปรุงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาระดับมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

MedEx มุ่งมั่นที่จะรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม ภายใต้สถานการณ์ที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต หรือถือว่าจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการประมวลผลตามที่ได้ระบุไว้ข้างต้น MedEx ขอสงวนสิทธิ์ในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

  1. หน่วยงานภาครัฐและองค์กรสาธารณะ: การเปิดเผยข้อมูลอาจเกิดขึ้นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานภาครัฐ ร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในด้านกฎหมาย ดูแลความปลอดภัยส่วนบุคคลหรือสาธารณะ จัดการคดีความ การสอบสวน หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล หน่วยงานที่อยู่ในขอบเขตนี้อาจรวมถึงสำนักงานคณะกรรมการกำกับประกันภัย สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ กรมสรรพากร ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค และอื่น ๆ.
  2. สมาคม หน่วยงาน หรือองค์กรสำคัญ: การเปิดเผยข้อมูลอาจเกิดขึ้นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันที่กฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับกำหนด ปกป้องสิทธิ์ของ MedEx หรือคุ้มครองสิทธิ์ของบุคคลที่สาม ซึ่งอาจรวมถึงกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานต่างๆ เช่น สมาคมประกันชีวิตแห่งประเทศไทย.
  3. การแบ่งปันข้อมูลภายในระหว่าง MedEx และบริษัทในเครือ: การแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลภายในระหว่าง MedEx และบริษัทในเครืออาจเกิดขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การบริการ สนับสนุนการดำเนินงาน ให้บริการ และบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โดยทั้งหมดนี้เป็นไปตามกรอบกฎหมายที่บังคับใช้.

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

MedEx มีส่วนร่วมกับหน่วยงานต่างๆ เช่น บริษัท คู่ค้า ตัวแทน ผู้รับเหมาช่วง และผู้ให้บริการภายนอก เพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินงานหรือสนับสนุนการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ หน้าที่เหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การวิเคราะห์ข้อมูล การประมวลผลบัตรเครดิต โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การพัฒนาแพลตฟอร์มบริการลูกค้า การสำรวจความพึงพอใจ การวิจัย และการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เป็นต้น ดังที่ระบุไว้ในหัวข้อ 'วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล' หน่วยงานเหล่านี้อาจรวมถึง บริษัท National Digital ID Company Limited ผู้ให้บริการคลาวด์ ผู้ให้บริการประเมินมูลค่าทรัพย์สิน ผู้ให้บริการด้านการตลาด ผู้ให้บริการจัดเก็บและทำลายเอกสาร ผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์ ผู้ให้บริการช่องทางการชำระเงิน ผู้ให้บริการการพิมพ์ ผู้ให้บริการจัดส่งเอกสาร/พัสดุ ผู้ให้บริการดูแลลูกค้า ผู้ให้บริการโทรคมนาคม และผู้ให้บริการด้านการสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศและความปลอดภัย.

นอกจากนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สาม รวมถึงผู้ถือกรมธรรม์ในประกันกลุ่ม บริษัทรับประกันภัยต่อ นายหน้าประกันภัยต่อ หน่วยงานประกันภัยอื่นๆ ตัวกลางประกันภัย สถาบันการเงิน ที่ปรึกษาทางการเงิน ที่ปรึกษาด้านการลงทุน ผู้ตรวจสอบบัญชี ที่ปรึกษาด้านกฎหมาย ที่ปรึกษาด้านภาษี บริษัทจัดอันดับเครดิต และผู้เชี่ยวชาญหรือที่ปรึกษาอื่นๆ ทั้งหมดนี้เพื่อประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจของ MedEx.

MedEx อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ซึ่งอาจรวมถึงบุคคลที่คุณมีธุรกรรมด้วย (เช่น ผู้ให้ข้อมูลอ้างอิง ผู้ค้ำประกัน ผู้จำนอง หรือผู้รับผลประโยชน์) สถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมของคุณ ผู้ออกหลักทรัพย์ นายทะเบียนหลักทรัพย์ ผู้จัดการกองทุน สมาชิกของบริษัท National Digital ID Company Limited โครงการบัตร มหาวิทยาลัย ผู้ใช้บริการ e-KYC ของ MedEx และผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์ เป็นต้น.

ในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล MedEx รับประกันว่ามีการใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ และผู้รับข้อมูลจะประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราโดยไม่นำไปใช้เพื่อประโยชน์ส่วนตัว มาตรการดังกล่าวอาจรวมถึงการทำสัญญาที่เหมาะสมกับหน่วยงานเหล่านั้นด้วย.

ด้วยความยินยอมของคุณ MedEx อาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลหรือพันธมิตรเพื่อวัตถุประสงค์ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา คุณสามารถดูรายชื่อบุคคลหรือพันธมิตรเหล่านี้ได้ที่ www.medex.co.th ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามการอัปเดตเป็นประจำของบริษัท

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กล่าวไว้ข้างต้น และตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต เมดเอ็กซ์อาจใช้ชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณสำหรับกิจกรรมทางการตลาด ซึ่งรวมถึงการส่งเอกสารส่งเสริมการขายผ่านช่องทางต่างๆ เช่น ไปรษณีย์ อีเมล หรือวิธีการอื่นๆ ตลอดจนการทำการตลาดทางตรงเพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับประสบการณ์ของคุณในฐานะลูกค้าของเมดเอ็กซ์ กิจกรรมเหล่านี้ครอบคลุมถึงการแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง การประชาสัมพันธ์ กิจกรรมส่งเสริมการขาย และการตลาดทางตรงที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของเรา.

เอกสารทางการตลาดอาจครอบคลุมหลากหลายด้าน เช่น ประกันภัย บำนาญ การบริหารความมั่งคั่ง การลงทุน การธนาคาร บริการทางการเงิน การรักษาพยาบาล การดูแลสุขภาพ ข้อมูลสุขภาพ การจ้างงาน สัมมนา สิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้าประจำ กิจกรรมการกุศล กิจกรรมทางการตลาด การแข่งขัน การจับฉลาก และกิจกรรมอื่นๆ ที่คุณอาจแสดงความสนใจ เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ MedEx อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคลากรและพันธมิตรของเราตามความจำเป็นเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินการดังกล่าว การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบริบทนี้เป็นไปตามแนวทางที่ระบุไว้ในนโยบายนี้อย่างเคร่งครัด.

คุณมีสิทธิ์ที่จะเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดจากเรา อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า การสื่อสารด้านการบริหารจัดการที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติมที่เราจัดให้ เช่น ใบแจ้งเตือนการชำระเบี้ยประกันภัยและใบเสร็จรับเงิน ไม่ถือเป็นการสื่อสารทางการตลาด.

หากต้องการยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดจาก MedEx:

  • ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า MedEx ได้ที่หมายเลข 02 544 0001 หรืออีเมล: mail@medex.co.th; หรือ
  • หากคุณไม่ต้องการรับอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการตลาดจากเราอีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลได้โดยคลิกที่ลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลที่อยู่ด้านล่างของอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการตลาดแต่ละฉบับ.

สิทธิภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

คุณสามารถใช้สิทธิ์ของคุณได้ตามที่กฎหมายและนโยบายฉบับนี้กำหนด โดยคำนึงถึงข้อกำหนดปัจจุบันหรือข้อกำหนดที่อาจมีการแก้ไขในอนาคตโดยบริษัท หากคุณมีอายุต่ำกว่า 20 ปี หรือมีข้อจำกัดทางด้านความสามารถทางกฎหมาย คุณอาจมอบอำนาจให้บิดา มารดา ผู้ปกครองที่ได้รับการแต่งตั้ง หรือบุคคลที่ได้รับมอบอำนาจดำเนินการแทนคุณเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้.

  1. สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม:

คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย MedEx คุณสามารถดำเนินการได้ตลอดเวลาในขณะที่ข้อมูลของคุณอยู่ในความครอบครองของ MedEx เว้นแต่ข้อจำกัดทางกฎหมายหรือสัญญาที่ถูกต้องจะป้องกันการเพิกถอนดังกล่าว โปรดทราบว่าการเพิกถอนนี้อาจส่งผลกระทบต่อการให้บริการ การปฏิบัติตามสัญญา หรือการเข้าถึงข้อมูล เช่น การพิจารณาอนุมัติสินเชื่อ ผลประโยชน์ประกันภัย หรือการแจ้งเตือนบริการ อย่างไรก็ตาม การเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลของคุณที่ได้ดำเนินการไปแล้วจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเพิกถอนนี้.

  1. สิทธิ์ในการเข้าถึง:

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ MedEx เก็บรักษาไว้ รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการได้มาซึ่งข้อมูลดังกล่าว.

  1. สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล:

คุณอาจร้องขอให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ได้รับการประมวลผลแล้วนั้น จัดส่งในรูปแบบที่อ่านได้และสามารถถ่ายโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นได้ หากเป็นไปได้ทางเทคนิค.

  1. สิทธิ์ในการคัดค้าน:

คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านการเก็บรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่จะมีเหตุผลทางกฎหมายที่สำคัญยิ่งกว่ามาลบล้างสิทธิ์นี้.

  1. สิทธิ์ในการลบหรือทำลาย:

คุณสามารถขอให้ MedEx ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นนิรนามได้ หากข้อมูลดังกล่าวถูกเก็บรวบรวมอย่างไม่ถูกต้อง หรือไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้.

  1. สิทธิ์ในการระงับ:

คุณสามารถขอให้ MedEx ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระหว่างการสอบสวนหรือการแก้ไข หรือเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวอีกต่อไป.

  1. สิทธิ์ในการแก้ไข:

คุณมีสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้แน่ใจได้ถึงความถูกต้อง ครบถ้วน และเพื่อป้องกันข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด.

  1. สิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียน:

หากคุณเชื่อว่าการจัดการข้อมูลของคุณละเมิดกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง.

คำขอใช้สิทธิ์เหล่านี้จะได้รับการดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • อีเมล: mail@medex.co.th
  • ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า MedEX ได้ที่เบอร์ 02 544 0001
  • ที่อยู่สำหรับส่งจดหมายทางไปรษณีย์: อาคารสำนักงานเดอะเทรนดี้ ชั้น 6 ห้องบิซคอนเซียร์จ สุขุมวิท 13 คลองเตย วัฒนา กรุงเทพฯ ประเทศไทย 10110

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

MedEx อาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลสำหรับการดำเนินการตามสิทธิ์เหล่านี้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม MedEx ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ดำเนินการตามคำขอภายใต้บทบัญญัติทางกฎหมาย

MedEx ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ตามดุลยพินิจของตน คุณสามารถเข้าถึงนโยบายนี้ได้ที่ www.medex.co.th/en/privacy-policy ในกรณีที่มีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราจะแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้บนเว็บไซต์ของเราหรือส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณระบุไว้ในบัญชีของคุณ เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและใช้งาน รวมถึงสถานการณ์ที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถตรวจสอบวันที่แก้ไขล่าสุดของนโยบายความเป็นส่วนตัวได้โดยดูจากวันที่ระบุไว้ด้านล่างของนโยบาย การใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของเราอย่างต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวใดๆ หมายความว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นระยะๆ เพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติงานด้านความเป็นส่วนตัวของเรา

MedEx อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ และการอัปเดตเหล่านี้จะถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา การอัปเดตครั้งล่าสุดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้คือเมื่อวันที่ 22 ธันวาคม 2566.