MedEx 반품 및 환불 정책

 

최종 업데이트: 30년 2022월 XNUMX일

구매에 만족하지 못하는 경우 환불 및 반품 정책을 읽어 보시기 바랍니다. 다음 조건은 귀하가 당사에서 구매한 모든 품목 또는 서비스에 적용됩니다.

해석 및 정의

 

1. 해석

첫 글자가 대문자인 단어의 의미는 다음과 같이 정의됩니다. 다음 정의는 단수 또는 복수에 관계없이 동일한 의미를 갖습니다.

2. 정의

이 환불 및 반품 정책의 목적을 위해:

  • 기업 정보 (본 계약에서 "회사", "당사", "당사" 또는 "당사"로 지칭)는 MedEx Ventures Co., Ltd., 10-95/97 Trendy Building, 6층, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit을 말합니다. 도로, Khlong Toei Nuea, Watthana, 방콕 10110.
  • 예배 웹 사이트를 말합니다
  • 패키지 당사 시설 또는 당사 파트너 공급자의 시설에서 서비스의 일부로 제공하는 의료 및 비의료 지원입니다. 예를 들어 서비스에서 예약된 예약 및 치료는 어느 곳에서나 사용할 수 있습니다.
  • 상품 서비스에서 판매를 위해 제공되는 물리적 항목을 참조하십시오.
  • 주문 귀하가 당사로부터 제품 또는 패키지를 획득하기 위해 수행한 모든 유료 요청입니다.
  • 웹 사이트 에서 액세스할 수 있는 MedEx 포털을 말합니다. https://medex.co.th
  • 자신의 해당하는 경우 서비스에 액세스하거나 사용하는 개인 또는 회사 또는 기타 개인이 서비스에 액세스하거나 사용하는 다른 법인을 의미합니다.
 

3. 귀하의 주문 취소 권리

귀하는 다음 조건에 따라 패키지 주문을 취소할 수 있습니다.

3.1 결제 후 익일 오후 4시(GMT+7) 이전에 주문을 취소하면 80%를 환불받을 수 있습니다. 예를 들어 25년 2022월 10일 오전 80시에 예약한 후 예약을 취소하려는 경우; 4년 00월 26일 오후 2022시 이전에 회사에 통보하면 그렇게 하고 XNUMX% 환불을 받을 수 있습니다.

3.2 약속 날짜 하루 전 오후 4시(GMT+7) 이전에 주문을 취소하면 50% 환불됩니다. 예를 들어 실험실 테스트를 29월 10일 오전 50시로 예약한 경우 4년 28월 2022일 오후 XNUMX시까지 실험실에 알리면 취소하고 XNUMX% 환불을 받을 수 있습니다.

3.3 예약일 하루 전 오후 4시(GMT+7) 이후 주문 취소 시 환불이 불가합니다.

3.4 환불 요청 시간이 결제 익일 오후 4시(GMT+7) 이전과 예약일 하루 전 오후 4시(GMT+7) 이전인 경우에는 후자의 조건이 적용됩니다.

3.5 귀하가 전액 환불을 요청하고 예상치 못한 질병으로 인해 패키지가 귀하에게 적합하지 않다는 진단서를 제출하는 경우 회사는 귀하에게 전액 환불을 제공할 수 있습니다.

3.6 당사의 파트너 매장, 클리닉 또는 병원이 비용을 지불한 고객에게 패키지를 제공할 수 없는 경우 회사는 전액 환불할 수 있습니다.

3.7 파트너 서비스에 직접 지불한 금액을 반환할 수 없습니다. 파트너가 제공하는 서비스에 만족하지 않으시면 문제에 대한 설명과 함께 support@medex.co.th로 문의하십시오. 우리는 문제를 해결하고 필요한 조치를 취하기 위해 제공자에게 불만을 제기할 것입니다.

회사는 서비스 개선을 위해 취소 사유 또는 기타 원인을 요청할 수 있습니다.

상품 주문 취소 기한은 귀하가 상품을 수령한 날로부터 7일 이내 또는 배송업체가 아닌 귀하가 지정한 제XNUMX자가 배송된 상품을 인수한 날까지입니다.

귀하의 취소 권리를 행사하려면 서면으로 당사에 통지해야 합니다. 다음과 같은 방법으로 귀하의 결정을 알릴 수 있습니다.

 

4. 환불 기간

패키지 예약일로부터 45-60일 이내에 또는 상품의 경우 반품된 품목을 수령한 날로부터 XNUMX-XNUMX일 이내에 환불해 드립니다. 귀하가 주문에 사용한 것과 동일한 결제 방법을 사용하므로 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 환불은 거래 및 교환 수수료에 따릅니다.

5. 반품

귀하는 상품을 당사에 반환하는 비용과 위험에 대한 책임이 있습니다. 다음 주소로 상품을 보내야합니다.

MedEx Ventures Co., Ltd, 10-95/97 트렌디 빌딩, 6층, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110

우리는 반품 배송에서 손상되거나 분실 된 상품에 대해 책임을지지 않습니다. 따라서 보험에 가입하고 추적 가능한 메일 서비스를 권장합니다. 실제 상품 수령 또는 반품 수령 증명서 없이는 환불을 처리 할 수 ​​없습니다.

6. 선물

구매 시 상품이 선물로 표시된 후 귀하에게 직접 배송된 경우 귀하는 반품 금액에 대해 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 상품이 도착하면 상품권이 우편으로 발송됩니다.

구매시 상품이 선물로 표시되지 않았거나 선물 제공자가 나중에 귀하에게 제공하기 위해 주문을 직접 배송 한 경우, 당사는 선물 제공자에게 환불을 보냅니다.

7. 반품 조건

상품이 반품 대상이 되려면 다음 사항을 확인하십시오.

  • 상품은 원래의 포장 상태이며 사용 또는 손상되지 않았습니다.
  • 상품에는 영수증 또는 구매 증명이 있어야 합니다.
 

다음 상품은 반품 할 수 없습니다.

  • 귀하의 사양에 따라 제작되거나 명확하게 개인화 된 상품의 공급.
  • 특성상 반품하기에 적합하지 않거나 급격히 악화되거나 만료일이 지난 상품의 공급.
  • 건강 보호 또는 위생상의 이유로 반품이 적합하지 않고 배송 후 개봉된 상품의 공급.
  • 납품 후 성격에 따라 다른 품목과 불가분하게 혼합 된 재화의 공급.

당사는 단독 재량으로 위의 반품 조건을 충족하지 않는 상품의 반품을 거부할 권리가 있습니다.

문의하기

반품 및 환불 정책에 대해 궁금한 점이 있으면 Google에 문의하십시오.

  • 이메일: mail@medex.co.th
  • 웹 사이트에서이 페이지를 방문하십시오 : https://medex.co.th/contact
  • 전화 번호 : + 66023284866
  • 우편: MedEx Ventures Co., Ltd, 10-95/97 Trendy Building, 6th Floor, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110