最終更新:2022年6月30日
購入に不満がある場合は、払い戻しと返品ポリシーを読むことをお勧めします。次の条件は、あなたが当社から購入したアイテムまたはサービスに適用されます。
最初の文字が大文字になった単語の意味は、次のように定義されます。次の定義は、特異なものであるか複数のものに登場するかに関係なく、同じ意味を持つものとします。
この払い戻しおよび返品ポリシーの目的のために:
次の条件に従って、パッケージの注文をキャンセルする権利があります。
3.1 支払い後の翌日に午後4時(GMT+7)までに注文をキャンセルすると、80%の払い戻しを受けることができます。たとえば、2022年3月25日の午前10時にそれを作成した後、予約をキャンセルしたい場合。 2022年3月26日の午後4時までに会社に通知した場合、そうすることができ、80%の払い戻しを受けることができます。
3.2 予約日の1日前に午後4時(GMT+7)より前に注文をキャンセルすると、50%の払い戻しが受けられます。たとえば、3月29日午前10時にラボテストをスケジュールした場合、2022年3月28日の午後4時までに実験室に通知した場合、50%の払い戻しをキャンセルして受け取ることができます。
3.3 予約日の1日前に午後4時(GMT+7)以降に注文をキャンセルした場合、払い戻しは許可されません。
3.4 返金要求時間が午後4時前(GMT+7)の両方で、支払い後の翌日、および予約日の1日前の午後4時(GMT+7)前に、後者の条件が適用されます。
3.5 予期せぬ病状のためにパッケージがあなたに適合しないことを証明する医療証明書を完全に払い戻すことを要求し、会社はあなたに完全な払い戻しを与えることができます。
3.6 当社のパートナーショップ、クリニック、または病院が、支払いを支払った顧客にパッケージを提供できない場合、会社は全額払い戻しを行うことができます。
3.7 パートナーサービスに直接支払いを返すことはできません。パートナーが提供するサービスに不満がある場合は、support@medex.co.thまでお問い合わせください。問題に対処し、必要な行動をとるために、苦情をプロバイダーにエスカレートします。
会社は、サービスを改善できるように、キャンセルの理由やその他の原因を要求することに注意してください。
商品の注文をキャンセルする締め切りは、製品を受け取ってから7日後です。または、指定した第三者が、運送業者ではない人が配達された商品を所有しています。
キャンセルの権利を行使するには、書面で私たちに通知する必要があります。あなたは次のような決定を私たちに知らせることができます:
パッケージの予約日から45〜60日以内、または商品の場合に返品されたアイテムを受け取った日から払い戻します。ご注文に使用したのと同じ支払い方法を使用します。その結果、追加料金が請求される場合があります。払い戻しには、取引および交換料金がかかります。
お客様は、商品を当社に返却するコストとリスクについて責任を負います。次の住所で商品を送信する必要があります。
Medex Ventures Co.、Ltd、10-95/97 Trendy Building、6階、Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road、Khlong Toei Nuea、Watthana、Bangkok 10110
私たちは、見返りに損害を与えたり紛失した商品に対して責任を負うことはできません。したがって、保険付きの追跡可能なメールサービスをお勧めします。商品の実際の受領や受け取った返品配達の証明なしに払い戻しを発行することはできません。
商品が購入時に贈り物としてマークされ、その後直接あなたに直接出荷された場合、あなたはあなたの返品の価値に対するギフトクレジットを受け取ります。返品された製品を受け取ったら、ギフト券が郵送されます。
購入時に商品が贈り物としてマークされていない場合、またはギフト提供者が注文を自分に出荷して後で提供した場合、ギフトギバーに払い戻しを送信します。
商品が返品の資格があるために、次のことを確認してください。
次の商品は返品できません。
当社は、私たちの独自の裁量で上記の返品条件を満たさない商品のリターンを拒否する権利を留保します。
返品と払い戻しポリシーについてご質問がある場合は、お問い合わせください。