远程咨询隐私政策

最后更新日期：2023年9月25日

提交此表格即表示您同意以下条款：

1. 收集和使用您的个人数据，包括您的姓名、联系方式、病史以及您提供的任何其他信息，以便为您提供远程医疗咨询服务。2
. 将您的个人数据披露给我们的医疗专业人员和其他参与为您提供远程医疗咨询服务的第三方服务提供商。3
. 将您的个人数据存储在我们的服务器上，这些服务器可能位于泰国境外。4
. 在采取适当的匿名化和去标识化措施的前提下，将您的个人数据用于研究和开发目的。

您有权访问、更正、删除和限制处理您的个人数据。您也有权随时撤回您的同意。如需行使任何这些权利，请通过 [email protected] 联系我们。.

我们将采取一切合理措施保护您的个人数据免遭未经授权的访问、披露、更改或销毁。但是，我们无法保证您的个人数据绝对安全。.

提交此表格，即表示您已阅读并同意本同意书的条款。.

我明白我有权随时选择不再接收贵方的营销信息。如需选择不再接收，请点击您收到的任何营销邮件底部的“取消订阅”链接。.

 

隐私政策

您的隐私对我们至关重要，您理解本政策也十分必要，因此我们力求使其尽可能易于理解。MedEx Ventures Co., Ltd. 的政策是尊重您在使用我们网站时可能提供的任何信息的隐私。.

同意

使用 https://medex.co.th 即表示您同意本隐私政策的条款。本隐私政策受国际条约规定及其他适用法律的约束。.

隐私政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。如有任何重大变更，我们将通过网站或其他适当的沟通渠道通知用户。除非通知中另有规定，所有变更均自发布之日起生效。.

收集个人信息

我们通过网站和 MedEx Ventures Co., Ltd. 收集和接收个人数据。个人数据是指与已识别或可识别的自然人有关的任何信息。.

为了完成您的购买订单或向您收取订阅费用，我们可能会收集一些账单信息。.

此外，当您访问本网站时，我们会使用 Cookie（包括本地存储等类似技术）收集某些个人数据。Cookie 是您访问某些网站时放置在您计算机硬盘或移动设备上的文本文件。Cookie 包含的信息可能被放置该 Cookie 的一方访问，该方可以是网站本身（第一方 Cookie），也可以是第三方（第三方 Cookie）。您可以控制 Cookie，并通过在浏览器中选择相应的设置来拒绝使用 Cookie。大多数浏览器都会告诉您如何停止接受新的 Cookie、如何在收到新 Cookie 时收到通知，以及如何禁用或删除现有 Cookie。.

访问您的个人信息

您有权查看我们为您存储的信息，并根据需要进行任何更改。您可以在帐户设置中进行此操作。.

您的个人信息如何使用

MedEx Ventures Co., Ltd. 收集并使用您的个人信息用于：

  • 管理用户帐户
  • 提供客户服务
  • 处理金融交易
  • 分享有关即将推出的服务的新闻
  • 开展市场调研和分析
  • 监控用户行为

 数据保留

只要您的账户处于活跃状态，我们就会保留您的个人信息。.

保护您的个人信息

我们采取适当的技术和组织安全措施，以保护您的个人数据免遭意外、非法或未经授权的破坏、丢失、更改、访问、披露或使用。.

然而，由于互联网固有的开放性，我们无法保证您与我们之间的通信或存储的个人信息绝对安全。我们将根据适用法律，在发生任何可能对您的隐私造成不利影响的数据泄露事件时通知您。.

链接到其他网站

我们的网站可能包含指向非我们运营的外部网站的链接。请注意，我们无法控制这些网站的内容和做法，也不对其各自的隐私政策承担任何责任。我们在与外部方合作或链接时，会尽量注意这些事项。.

社交媒体插件

与我们网站上的任何社交媒体插件（例如 Facebook 点赞按钮）进行互动均受提供该插件的公司的隐私政策约束。.

我们处理您的个人信息的法律依据是什么？

我们处理您的个人信息是出于您的许可，并且我们需要处理这些信息以提供您所请求的服务和/或履行我们与您之间的合同。我们也可能为了遵守法律（例如，我们的纳税义务）而处理您的个人信息。.

孩子们

我们无意收集任何未满 18 岁人士的数据。如果您认为您的孩子可能已与我们分享了其个人信息，请与我们联系。.

欧盟公民享有的额外权利

如果您是欧盟公民，您可能享有欧盟法律赋予您的其他权利：

删除权： 如果您认为我们收集的您的信息不再用于最初收集的目的，您可以要求我们从系统中删除这些信息。但是，我们可能仍然需要保留某些信息用于记录和会计核算。

反对处理的权利： 您可以要求我们停止向您发送营销信息。

限制处理的权利： 如果您认为我们持有的关于您的信息不准确或非法收集，您可以要求我们停止处理该信息。

数据可移植权： 您可以要求我们将我们持有的关于您的所有信息以机器可读格式提供给另一家公司。

如果您希望行使欧盟公民的此类权利，请发送电子邮件至 [email protected]。

如何联系我们

如果您对本隐私政策中的信息有任何意见或疑问，如果您希望我们更新您的个人数据，或行使您的权利，请通过电子邮件联系我们： [email protected]。

 

MedEx退货和退款政策

最后更新日期：2022年6月30日

如果您对购买的商品不满意，请阅读我们的退款和退货政策。以下条款适用于您从我们这里购买的任何商品或服务。.

解释与定义

1. 解释

首字母大写的单词含义定义如下。下列定义无论以单数还是复数形式出现，含义均相同。.

2. 定义

就本退款和退货政策而言：

  • 公司 ”（或称“本公司”、“我们”或“我们的”）是指 MedEx Ventures Co., Ltd.，地址为：10-95/97 Trendy Building, 6th Floor, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110。
  • 服务 指网站
  • 套餐 是指我们的机构或我们的合作医疗机构提供的医疗和非医疗援助，作为服务的一部分，例如在服务中安排的预约和治疗，可以在任何一家机构兑换。
  • 商品 是指在服务平台上出售的实物。
  • 订单 是指您向我们支付费用以获取产品或套餐的任何请求。
  • 本网站 指可通过 https://medex.co.th
  • “您” 指的是访问或使用本服务的个人，或者代表该个人访问或使用本服务的公司或其他法律实体（如适用）。

3. 您的订单取消权利

根据以下条款，您有权取消您的包裹订单：

3.1 如果您在付款后次日下午 4 点（GMT+7）之前取消订单，即可获得 80% 的退款。例如，如果您在 2022 年 3 月 25 日上午 10 点下单后想要取消预订，只要在 2022 年 3 月 26 日下午 4 点之前通知公司，即可获得 80% 的退款。.

3.2 如果您在预约日期前一天下午 4 点（GMT+7）之前取消订单，您将获得 50% 的退款。例如，如果您预约了 3 月 29 日上午 10 点的实验室检测，如果您在 2022 年 3 月 28 日下午 4 点之前通知实验室，您可以取消预约并获得 50% 的退款。.

3.3 如果您在预约日期前一天下午 4 点（GMT+7）之后取消订单，则不允许退款。.

3.4 如果退款申请时间既在付款后第二天下午 4 点（GMT+7）之前，又在预约日期前一天下午 4 点（GMT+7）之前，则适用后一个条件。.

3.5 如果您要求全额退款并提交医疗证明，以证明由于无法预料的医疗状况，该包不适合您，则该公司可以全额退款。

3.6 如果我们的合作商店、诊所或医院无法向已付款的客户提供套餐，公司可以全额退款。.

3.7 我们无法退还直接支付给合作服务商的款项。如果您对合作服务商提供的服务不满意，请发送邮件至 [email protected] 并详细说明您的问题。我们将把您的投诉提交给服务商，尽力解决问题并采取必要的措施。.

请注意，本公司会询问取消订单的原因或其他原因，以便我们改进服务。.

取消商品订单的截止日期为收到商品后 7 天，或者您指定的非承运人的第三方接收已交付的商品后 7 天。.

如需行使您的取消权，您必须以书面形式通知我们。您可以通过以下方式告知我们您的决定：

4. 退款期限

包裹类商品将在预约日期后的45-60天内退款，商品类商品将在我们收到退回商品后的45-60天内退款。我们将使用您下单时使用的相同支付方式进行退款，因此您可能需要支付额外的手续费。退款金额需扣除交易手续费和换货手续费。.

5. 退货

您需承担将货物退回给我们的费用和风险。请将货物寄送至以下地址：

MedEx Ventures Co., Ltd, 10-95/97 Trendy Building, 6th Floor, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110

对于退货过程中损坏或丢失的商品，我们概不负责。因此，我们建议您使用可追踪且已投保的邮寄服务。如未实际收到退货商品或收到退货的证明，我们将无法办理退款。.

6. 礼物

如果商品在购买时被标记为礼物并直接寄送给您，您将收到一张等值于退货商品价值的礼品券。收到退货商品后，我们会将礼品券邮寄给您。.

如果商品在购买时没有被标记为礼物，或者送礼人将订单寄给自己以便稍后送给您，我们将把退款发送给送礼人。.

7. 退货条件

为确保商品符合退货条件，请确保：

  • 商品包装完好，未使用且无损坏。
  • 商品必须附有收据或购买凭证。

以下商品不可退货：

  • 供应按您的规格制造或明显个性化的商品。.
  • 因性质原因不适合退货、易腐烂或已过保质期的商品的供应。.
  • 因健康保护或卫生原因不适合退货，且交付后已拆封的商品。.
  • 货物的供应，这些货物在交付后，根据其性质，与其他物品不可分割地混合在一起。.

对于不符合上述退货条件的任何商品，我们保留拒绝退货的权利，最终解释权归我们所有。.

联系我们

如果您对我们的退货和退款政策有任何疑问，请联系我们：

  • 通过电子邮件：[email protected]
  • 请访问我们网站上的此页面： https://medex.co.th/contact
  • 电话号码：+66023284866
  • 邮寄：MedEx Ventures Co., Ltd, 10-95/97 Trendy Building, 6th Floor, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110
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MedEx退货和退款政策

最后更新日期：2022年6月30日

如果您对购买的商品不满意，请阅读我们的退款和退货政策。以下条款适用于您从我们这里购买的任何商品或服务。.

解释与定义

1. 解释

首字母大写的单词含义定义如下。下列定义无论以单数还是复数形式出现，含义均相同。.

2. 定义

就本退款和退货政策而言：

  • 公司 ”（或称“本公司”、“我们”或“我们的”）是指 MedEx Ventures Co., Ltd.，地址为：10-95/97 Trendy Building, 6th Floor, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110。
  • 服务 指网站
  • 套餐 是指我们的机构或我们的合作医疗机构提供的医疗和非医疗援助，作为服务的一部分，例如在服务中安排的预约和治疗，可以在任何一家机构兑换。
  • 商品 是指在服务平台上出售的实物。
  • 订单 是指您向我们支付费用以获取产品或套餐的任何请求。
  • 本网站 指可通过 https://medex.co.th
  • “您” 指的是访问或使用本服务的个人，或者代表该个人访问或使用本服务的公司或其他法律实体（如适用）。

3. 您的订单取消权利

根据以下条款，您有权取消您的包裹订单：

3.1 如果您在付款后次日下午 4 点（GMT+7）之前取消订单，即可获得 80% 的退款。例如，如果您在 2022 年 3 月 25 日上午 10 点下单后想要取消预订，只要在 2022 年 3 月 26 日下午 4 点之前通知公司，即可获得 80% 的退款。.

3.2 如果您在预约日期前一天下午 4 点（GMT+7）之前取消订单，您将获得 50% 的退款。例如，如果您预约了 3 月 29 日上午 10 点的实验室检测，如果您在 2022 年 3 月 28 日下午 4 点之前通知实验室，您可以取消预约并获得 50% 的退款。.

3.3 如果您在预约日期前一天下午 4 点（GMT+7）之后取消订单，则不允许退款。.

3.4 如果退款申请时间既在付款后第二天下午 4 点（GMT+7）之前，又在预约日期前一天下午 4 点（GMT+7）之前，则适用后一个条件。.

3.5 如果您要求全额退款并提交医疗证明，以证明由于无法预料的医疗状况，该包不适合您，则该公司可以全额退款。

3.6 如果我们的合作商店、诊所或医院无法向已付款的客户提供套餐，公司可以全额退款。.

3.7 我们无法退还直接支付给合作服务商的款项。如果您对合作服务商提供的服务不满意，请发送邮件至 [email protected] 并详细说明您的问题。我们将把您的投诉提交给服务商，尽力解决问题并采取必要的措施。.

请注意，本公司会询问取消订单的原因或其他原因，以便我们改进服务。.

取消商品订单的截止日期为收到商品后 7 天，或者您指定的非承运人的第三方接收已交付的商品后 7 天。.

如需行使您的取消权，您必须以书面形式通知我们。您可以通过以下方式告知我们您的决定：

4. 退款期限

包裹类商品将在预约日期后的45-60天内退款，商品类商品将在我们收到退回商品后的45-60天内退款。我们将使用您下单时使用的相同支付方式进行退款，因此您可能需要支付额外的手续费。退款金额需扣除交易手续费和换货手续费。.

5. 退货

您需承担将货物退回给我们的费用和风险。请将货物寄送至以下地址：

MedEx Ventures Co., Ltd, 10-95/97 Trendy Building, 6th Floor, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110

对于退货过程中损坏或丢失的商品，我们概不负责。因此，我们建议您使用可追踪且已投保的邮寄服务。如未实际收到退货商品或收到退货的证明，我们将无法办理退款。.

6. 礼物

如果商品在购买时被标记为礼物并直接寄送给您，您将收到一张等值于退货商品价值的礼品券。收到退货商品后，我们会将礼品券邮寄给您。.

如果商品在购买时没有被标记为礼物，或者送礼人将订单寄给自己以便稍后送给您，我们将把退款发送给送礼人。.

7. 退货条件

为确保商品符合退货条件，请确保：

  • 商品包装完好，未使用且无损坏。
  • 商品必须附有收据或购买凭证。

以下商品不可退货：

  • 供应按您的规格制造或明显个性化的商品。.
  • 因性质原因不适合退货、易腐烂或已过保质期的商品的供应。.
  • 因健康保护或卫生原因不适合退货，且交付后已拆封的商品。.
  • 货物的供应，这些货物在交付后，根据其性质，与其他物品不可分割地混合在一起。.

对于不符合上述退货条件的任何商品，我们保留拒绝退货的权利，最终解释权归我们所有。.

联系我们

如果您对我们的退货和退款政策有任何疑问，请联系我们：

  • 通过电子邮件：[email protected]
  • 请访问我们网站上的此页面： https://medex.co.th/contact
  • 电话号码：+66023284866
  • 邮寄：MedEx Ventures Co., Ltd, 10-95/97 Trendy Building, 6th Floor, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110
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