Последнее обновление: 30 июня 2022 года

Если вы недовольны покупкой, мы приглашаем вас прочитать нашу политику возврата и возврата. Следующие условия применяются к любым предметам или услугам, которые вы купили у нас.

Интерпретация и определения

1. Интерпретация

Значения слов с первой буквой капитализированы, определяются следующим образом. Следующие определения имеют одинаковое значение независимо от того, появляются ли они в единственном или множественном числе.

2. Определения

Для целей этой политики возврата и возврата:

• Компания (называемая либо «Компанией», «Мы», «США» или «Наше» в настоящем Соглашении) относится к Medex Ventures Co., Ltd., 10-95/97 модное здание, 6-й этаж, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110.
• Услуга относится к веб -сайту
• Пакеты -это медицинская и немедицинская помощь, предоставляемая нашими учреждениями или учреждениями наших партнеров в рамках услуг, таких как встречи и методы лечения, запланированные на службу, которая может быть выкуплена в любом случае.
• Товары относятся к физическим предметам, предлагаемым для продажи на услуге.
• Заказы - это любые платные запросы, которые вы приобретаете продукты или пакеты у нас.
• Веб -сайт относится к порталу Medex, доступный с https://medex.co.th
• Вы имеете в виду отдельного человека, получающего доступ или используют Сервис, или компанию, или другую юридическую организацию, от имени которого такое лицо обращается или использует Сервис, в зависимости от применимости.

3. права на отмену заказа

Вы имеете право отменить свой заказ на пакеты в соответствии с следующими терминами:

3.1 Если вы отмените заказ до 16:00 (GMT+7) на следующий день после оплаты, вы можете получить 80% возврата. Например, если вы хотите отменить бронирование, например, после того, как 25 марта 2022 года в 10 часов утра; Вы можете сделать это и получить 80% возврат средств, если уведомите компанию до 16:00 26 марта 2022 года.

3.2 Если вы отмените заказ до 16:00 (GMT+7) за день до даты назначения, вы получите 50% возврат средств. Например, если вы назначили лабораторный тест на 29 марта в 10 часов утра, вы можете отменить и получить 50 -процентный возврат средств, если уведомите лабораторию до 16:00 28 марта 2022 года.

3.3 Возврат не допускается, если вы отмените заказ после 16:00 (GMT+7) за день до даты назначения.

3.4 В случае, если время запроса на возвращение составляет и до 16:00 (GMT+7) на следующий день после оплаты и до 16:00 (GMT+7) за день до даты назначения, условие для последнего будет применяться.

3.5 Если вы запросите полное возмещение и отправите медицинский сертификат, подтверждающий, что пакет не подходит для вас из -за непредвиденного состояния здоровья, компания может дать вам полный возврат средств.

3.6 Если наш партнерский магазин, клиника или больница не могут предоставить пакеты клиентам, которые заплатили за них, компания может дать полный возврат средств.

3.7 Мы не можем вернуть платежи, произведенные непосредственно в нашу службу партнера. Если вы недовольны службой, предоставленной нашими партнерами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу поддержке адреса @Medex.co.th с заявлением о вашей проблеме. Мы обостряем жалобу поставщику в попытке решить проблему и предпринять необходимые действия.

Обратите внимание, что компания запросит по соображениям отмены или другие причины, чтобы мы могли улучшить нашу услугу.

Крайний срок отмены заказа на товары составляет 7 дней после получения продукта или при котором указанная вами третья сторона, которая не является перевозчиком, завладевает доставленными товарами.

Чтобы использовать свое право на отмену, вы должны уведомить нас в письменной форме. Вы можете сообщить нам о своем решении по:

• Отправляя форму запроса на возврат по адресу https://medex.co.th/refund
• По электронной почте: mail@medex.co.th

4. Возврат срока

Мы вернем вас в течение 45-60 дней с даты назначения для пакетов или дня, когда мы получим возвращенные товары в случае товара. Мы будем использовать тот же способ оплаты, что и вы использовали для своего заказа, и в результате вас могут взиматься дополнительные сборы. Возврат взимается с платы за транзакцию и обмен.

5. возвращающихся товаров

Вы несете ответственность за стоимость и риск вернуть нам товары. Вы должны отправить товары по следующему адресу:

Medex Ventures Co., Ltd, 10-95/97 Модное здание, 6-й этаж, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Ваттана, Бангкок 10110

Мы не можем нести ответственность за пострадавшие или потерянные товары в отношении отгрузки. Поэтому мы рекомендуем застрахованный и отслеживаемый почтовый сервис. Мы не можем внести возмещение без фактического получения товара или подтверждения полученной доставки.

6. Подарки

Если товары были помечены как подарок при приобретении, а затем отправлены непосредственно вам, вы получите подарки за стоимость вашего возврата. После получения возвращенного продукта подарочный сертификат будет отправлен вам по почте.

Если товары не были помечены как подарок при приобретении, или даритель подарка отправил заказ, чтобы дать его вам позже, мы отправим возмещение подарку.

7. Условия возврата

Чтобы товары имели право на возврат, убедитесь, что:

• Товары находятся в оригинальной упаковке и не используются или не повреждены
• Товар должен иметь квитанцию ​​или доказательство покупки

Следующие товары не могут быть возвращены:

• Поставка товаров, сделанных в ваших спецификациях, или четко персонализирован.
• Поставка товаров, которые в соответствии с их природой не подходят для возврата, быстро ухудшаются или где дата истечения закончилась.
• Поставка товаров, которые не подходят для возврата из -за защиты здравоохранения или гигиены и были распечатаны после доставки.
• Поставка товаров, которые после поставки, в соответствии с их природой, неразрывно смешаны с другими предметами.

Мы оставляем за собой право отказаться от возврата от любых товаров, которые не соответствуют вышеуказанным условиям возврата по нашему собственному усмотрению.

Связаться с нами

Если у вас есть какие -либо вопросы о нашей политике возвратов и возвратов, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• По электронной почте: mail@medex.co.th
• Посетив эту страницу на нашем веб -сайте: https://medex.co.th/contact
• По номеру телефона: +66023284866
• По почте: Medex Ventures Co., Ltd, 10-95/97 Модное здание, 6-й этаж, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110