메덱스 반품 및 환불 정책

 

마지막 업데이트 : 2022 년 6 월 30 일

구매에 불만이있는 경우 환불 및 반품 정책을 읽도록 초대합니다. 다음 조건은 귀하가 당사로부터 구입 한 모든 품목 또는 서비스에 적용됩니다.

해석 및 정의

 

1. 해석

첫 번째 문자가 자본화 된 단어의 의미는 다음과 같이 정의됩니다. 다음 정의는 단수 또는 복수로 나타나는지 여부에 관계없이 동일한 의미를 갖습니다.

2. 정의

이 환불 및 반품 정책의 목적 상 :

  • 회사 (“회사”,“우리”,“우리”또는이 계약에서“우리”라고 언급)는 Medex Ventures Co., Ltd., 10-95/97 Trendy Building, 6 층, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110을 말합니다.
  • 서비스는 웹 사이트를 나타냅니다
  • 패키지는 서비스의 일부로 당사 시설 또는 파트너 제공 업체 시설이 제공하는 의료 및 비 의료 지원입니다.
  • 상품은 서비스에서 판매되는 물리적 품목을 나타냅니다.
  • 주문은 당사로부터 제품이나 패키지를 취득하기 위해 귀하가 만든 유료 요청입니다.
  • 웹 사이트는 https://medex.co.th 에서 액세스 할 수있는 Medex 포털을 말합니다
  • 귀하는 해당 개인이 해당되는 경우 서비스에 액세스하거나 사용하는 개인을 대신하여 서비스 또는 회사 또는 기타 법인을 사용하는 개인이 의미합니다.
 

3. 귀하의 명령 취소 권리

귀하는 다음 약관에 따라 패키지 주문을 취소 할 자격이 있습니다.

3.1 지불 한 다음 날 오후 4시 (GMT+7) 이전에 주문을 취소하면 80% 환불을받을 수 있습니다. 예를 들어, 예약을 취소하려는 경우, 예를 들어, 2022 년 3 월 25 일 오전 10시에 예약을 취소 한 후; 2022 년 3 월 26 일 오후 4시 이전에 회사에 통지하면 80% 환불을받을 수 있습니다.

3.2 약속 날짜 1 일 오후 4시 (GMT+7) 전 주문을 취소하면 50%의 환불이 표시됩니다. 예를 들어, 3 월 29 일 오전 10시에 실험실 테스트를 예약 한 경우 2022 년 3 월 28 일 오후 4 시까 지 실험실에 통지하면 취소 및 50 % 환불을받을 수 있습니다.

3.3 약속 날짜 1 일 오후 4시 이후 주문을 취소하면 환불이 허용되지 않습니다.

3.4 환불 요청 시간이 오후 4시 이전 (GMT+7)이면 다음 날에 지불 한 다음 날과 약속 날짜 1 일 전에 오후 4시 (GMT+7) 이전의 경우 후자의 조건이 적용됩니다.

3.5 예상치 못한 의학적 상태로 인해 패키지가 귀하에게 적합하지 않음을 인증하는 의료 증명서를 제출하고 회사는 완전한 환불을 제공 할 수 있습니다.

3.6 파트너 상점, 클리닉 또는 병원이 비용을 지불 한 고객에게 패키지를 제공 할 수없는 경우 회사는 전액 환불 할 수 있습니다.

3.7 우리는 파트너 서비스에 직접 지불 한 지불을 반환 할 수 없습니다. 파트너가 제공하는 서비스에 불만이있는 경우, 귀하의 문제에 대한 진술서와 함께 support@medex.co.th로 문의하십시오. 우리는 문제를 해결하고 필요한 조치를 취하기 위해 공급자에게 불만을 에스컬레이션 할 것입니다.

회사는 취소 이유 또는 기타 원인을 요청하여 서비스를 개선 할 수 있습니다.

상품 주문 취소 마감일은 제품을받은 후 7 일 후 또는 운송 업체가 아닌 제 3자가 배송 된 상품을 소유 한 후 7 일입니다.

취소 권리를 행사하려면 서면으로 알려야합니다. 귀하는 귀하의 결정을 다음과 같이 알려줄 수 있습니다.

 

4. 환불 기간

우리는 패키지 약속 날짜로부터 45-60 일 이내에 또는 상품의 경우 반환 된 품목을받는 날 이내에 환불됩니다. 주문에 사용한 것과 동일한 결제 방법을 사용하며 결과적으로 추가 요금이 부과 될 수 있습니다. 환불은 거래 및 교환 수수료의 적용을받습니다.

5. 귀환 물품

귀하는 상품을 우리에게 반환하는 비용과 위험에 대한 책임이 있습니다. 다음 주소로 상품을 보내야합니다.

Medex Ventures Co., Ltd, 10-95/97 Trendy Building, 6 층, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110

우리는 대가로 배송에서 손상되거나 손실 된 상품에 대해 책임을지지 않습니다. 따라서 보험 및 추적 가능한 메일 서비스를 권장합니다. 우리는 상품을 실제로 받거나 수신 된 반환 배송 증명없이 환불을 발행 할 수 없습니다.

6. 선물

상품이 구매할 때 선물로 표시 된 다음 직접 배송되면 반품 가치에 대한 선물 크레딧을 받게됩니다. 반환 된 제품이 접수되면 상품권이 우송됩니다.

상품이 구입했을 때 선물로 표시되지 않았거나 선물 기업이 나중에 나중에 당신에게 명령을 내렸다면, 우리는 선물주는 사람에게 환불을 보낼 것입니다.

7. 반품 조건

상품이 반환 자격이 되려면 다음을 확인하십시오.

  • 상품은 원래 포장재에 있으며 사용 또는 손상되지 않습니다.
  • 상품에는 영수증 또는 구매 증명이 있어야합니다.
 

다음과 같은 상품을 반환 할 수 없습니다.

  • 귀하의 사양에 대한 상품의 공급 또는 명확하게 개인화됩니다.
  • 그 성격에 따라 반환하기에 적합하지 않은 상품의 공급, 빠르게 악화되거나 만료 날짜가 끝나는 곳.
  • 건강 보호 또는 위생 이유로 인해 수익에 적합하지 않은 상품의 공급은 배달 후에도 실패했습니다.
  • 배송 후, 그 성격에 따라 다른 품목과 혼합 된 상품의 공급.

당사는 단독 재량으로 위의 반환 조건을 충족하지 않는 상품의 반품을 거부 할 권리를 보유합니다.

저희에게 연락하십시오

당사의 반품 및 환불 정책에 대해 궁금한 점이 있으면 당사에 문의하십시오.

  • 이메일로 : mail@medex.co.th
  • 웹 사이트 에서이 페이지를 방문하여 https://medex.co.th/contact
  • 전화 번호 : +66023284866
  • 우편 : Medex Ventures Co., Ltd, 10-95/97 트렌디 한 건물, 6 층, Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110