سياسة خصوصية التأمين

سياسة الخصوصية

تولي شركة MedEx Ventures Co., Limited، التي تعمل تحت اسم MedEx، أهمية قصوى لحماية خصوصيتك، وتلتزم بإدارة جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها بمسؤولية. ويمتد التزامنا ليشمل التعامل مع معلوماتك وتأمينها بدقة وكفاءة. لذا، فإن فهم إجراءاتنا لجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها أمرٌ ضروري.

1. جمع البيانات الشخصية

تُستخدم البيانات الشخصية التي تجمعها MedEx لأغراض محددة، ويتم الحصول عليها بناءً على موافقتكم. نولي الأولوية لجمع المعلومات الضرورية فقط، والتي تُعدّ أساسية للامتثال للالتزامات القانونية والاتفاقيات التعاقدية، أو لتقديم الخدمات. قد يؤدي عدم تقديم بعض البيانات الشخصية أو عدم منح الموافقة إلى الحد من قدرتنا على تلبية طلباتكم أو تقديم الخدمات بكفاءة.

عند التسجيل في خدمات التأمين الخاصة بنا أو التفاعل مع MedEx، قد يتم جمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

  • المعلومات الأساسية: تشمل هذه المعلومات اسمك، وبيانات هويتك، ومعلومات الاتصال بك (رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والعنوان البريدي)، وتاريخ ميلادك، وجنسك، وتوقيعك. وتختلف التفاصيل المحددة التي يتم جمعها باختلاف طلب التسجيل أو الاستمارة التي تقوم بتعبئتها.
  • البيانات المالية: لمعالجة المدفوعات، قد نقوم بجمع معلومات مثل تفاصيل الدخل، ومعلومات الضرائب، وأنشطة الحساب المصرفي، وتفاصيل الاستثمار، ومعلومات بطاقة الائتمان، وسجل الدفع.
  • السجلات القانونية: امتثالاً للمتطلبات القانونية، يجوز لنا جمع البيانات المتعلقة بالسجلات الجنائية أو المدنية أو سجلات المخالفات، إلى جانب أوامر المحكمة ذات الصلة.
  • معلومات التأمين والخدمات ذات الصلة: تفاصيل حول المنتجات أو الخدمات التي تلقيتها من MedEx أو شركات التأمين الأخرى، بما في ذلك أرقام وثائق التأمين، ومبلغ التأمين، والمعاملات، ومدفوعات الأقساط، والمستفيدين، ومعلومات المطالبات.
  • معلومات الامتثال: تفاصيل الحالة المتعلقة بتدابير مكافحة غسل الأموال، ومكافحة تمويل الإرهاب، والإفلاس، والالتزام بقوانين محددة مثل قانون الإبلاغ عن الحسابات الأجنبية (FACTA) أو قانون الإبلاغ المشترك (CRS).
  • البيانات المتعلقة بالمعاملات: معلومات حول معاملاتك مع MedEx، مثل مشتريات الخدمات والمنتجات الصحية، وتغطية البوليصة، وسجل الدفع، والمعلومات المصرفية أو معلومات الدفع ذات الصلة.
  • بيانات التفاعل عبر الإنترنت: عند استخدام مواقع الويب أو التطبيقات التي تديرها شركة MedEx أو التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي، قد يتم جمع بيانات مثل سجل التصفح ومعلومات الجهاز وعناوين IP والتفاعلات مع خدماتنا عبر الإنترنت.
  • سجلات الاتصالات: سجلات تفاعلاتك مع MedEx، بما في ذلك تسجيلات المكالمات، وملاحظات العملاء، وردود الاستبيانات، والمعلومات التي تمت مشاركتها عبر قنوات اتصال مختلفة مثل الرسائل النصية القصيرة، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، أو الفاكس.
  • معلومات إضافية: البيانات التي تقدمها عند طلب المزيد من المعلومات حول منتجات أو خدمات MedEx، أو المشاركة في الفعاليات أو المسابقات أو استطلاعات الرأي البحثية.
  • بيانات ملف تعريف وسائل التواصل الاجتماعي: إذا اخترت التفاعل مع خدمات MedEx باستخدام بيانات اعتماد وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، فقد نقوم بجمع معلومات من ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، مثل الاهتمامات والإعجابات وقوائم الأصدقاء.
  • معلومات الحساب: التفاصيل المقدمة عند التسجيل للحصول على حسابات أو تطبيقات عبر الإنترنت، لضمان أن هذه الخدمات مخصصة للمالك المسجل.

بالنسبة لأي عملية جمع بيانات تتطلب موافقتك وفقًا للمتطلبات القانونية، ستقوم MedEx بإخطارك على النحو الواجب وطلب موافقتك الصريحة في غضون الأطر الزمنية القانونية المحددة.

2. طرق جمع البيانات الشخصية بواسطة MedEx

تقوم شركة MedEx بتجميع بياناتك الشخصية من خلال مصادر وأساليب متنوعة:
توفير البيانات المباشر: يتم توفير بياناتك الشخصية مباشرة إلى شركة MedEx أو من خلالها عبر عدة وسائل:

  1. المعلومات المقدمة كتابيًا أو شفهيًا بينك وبين ميدكس، بما في ذلك تفاصيل التسجيل، ونماذج طلبات الخدمة، ووثائق طلبات التأمين، والمواد التكميلية المقدمة إلى ميدكس. ويشمل ذلك بيانات من استطلاعات رأي العملاء، والتعليقات المقدمة عبر وسائل مختلفة مثل الأوراق، والمكالمات، والرسائل، والمنتديات، أو رسائل البريد الإلكتروني، والمعلومات التي يتم الحصول عليها أثناء زيارات مراكز خدمة عملاء ميدكس.
  2. يتم جمع البيانات الشخصية تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة عند استخدام خدمات MedEx على المواقع الإلكترونية أو المنصات. يمكنكم الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول هذه التقنيات وكيفية استخدامها من قبل MedEx على الموقع الإلكتروني www.aboutcookies.org.
  3. البيانات التي يتم التقاطها كرسائل أو صور أو ملفات صوتية أثناء التفاعلات مع موظفي MedEx أو موظفي خدمة العملاء أو الوسطاء المعتمدين أو الشركاء أو الممثلين عبر قنوات متعددة مثل مواقع الويب والتطبيقات ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف والبريد الإلكتروني والاتصال الشخصي والمقابلات والرسائل النصية القصيرة والفاكس والخدمات البريدية وخدمة مكالمات الفيديو أو غيرها من وسائل الاتصال.
  4. البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها عند المشاركة في فعاليات التسويق أو المسابقات أو سحوبات الجوائز أو استطلاعات البحث التي تجريها شركة MedEx أو الشركات التابعة لها أو شركائها أو شركاء أعمالها.

مصادر البيانات غير المباشرة: تقوم شركة MedEx بالوصول إلى البيانات الشخصية أو تلقيها من مصادر أخرى:

  1. تُعدّ المعلومات المُستقاة من جهات خارجية بالغة الأهمية لأغراض الامتثال القانوني والتنظيمي. على سبيل المثال، البيانات الواردة من هيئات تنظيمية مثل مكتب مفوض التأمين، ومكتب مكافحة غسل الأموال، والوكالات الحكومية، أو الجهات التنظيمية القانونية.
  2. البيانات مستمدة من الشركات التابعة، وشركات التأمين أو إعادة التأمين الأخرى، والوكلاء، والوسطاء، والمؤسسات المالية، ومقدمي الخدمات، ومنصات التواصل الاجتماعي المرتبطة بخدمات MedEx، والمستشفيات، ومصادر البيانات العامة (مثل الجريدة الرسمية الحكومية)، والأفراد ذوي السلطة القانونية، أو الكيانات ذات العلاقات القانونية المفيدة لشركة MedEx أو تقديم خدماتها.
  3. البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها من السجلات العامة وغير العامة.

قد تتطلب بعض خدمات MedEx، مثل خدمة التطبيب عن بُعد، وخدمة الرعاية الصحية المنزلية، وخدمات المختبر في عيادة MedEx Neo Laboratory Clinic، وعيادة MedEx Neo Clinic، وغيرها من الخدمات الصحية، بيانات شخصية وبيانات صحية لأغراض التسجيل، أو حجز المواعيد، أو تقديم خدمات محددة. في هذه الحالات، توضح شروط الخدمة أنشطة معالجة البيانات المحددة. عند الاشتراك في هذه الخدمات، ستتاح لك فرصة مراجعة الشروط والموافقة عليها وفقًا للقوانين ذات الصلة.

3. أهداف جمع واستخدام البيانات الشخصية

تستخدم MedEx البيانات الشخصية التي تقدمها أثناء تفاعلك مع خدماتنا لتحقيق أغراض محددة وإثراء تجربتك. فيما يلي توضيح للأهداف المتنوعة التي قد تُستخدم بياناتك الشخصية من أجلها:

  1. الأهداف التي تتطلب الموافقة
    1. التعامل مع البيانات الشخصية الحساسة: قد تقوم شركة MedEx بجمع أو استخدام أو الإفصاح عن البيانات الشخصية الحساسة - مثل السجلات الصحية، ومعلومات الإعاقة، والسجلات الجنائية، وتفاصيل سلوكية محددة - فقط عند الضرورة القصوى لأغراض تعاقدية (مثل التأمين على الحياة) أو خدمات محددة تقدمها الشركة. وتُستخدم هذه البيانات حصراً في حدود الالتزامات التعاقدية أو المتعلقة بالخدمة.
    2. تحليل البيانات والبحث: نطلب موافقتكم لإجراء التحليلات أو البحوث أو تقييمات البيانات الإحصائية التي تهدف إلى تحسين أو تطوير منتجات أو خدمات MedEx بما يتوافق مع القوانين ذات الصلة.
    3. التسويق المباشر والاتصالات: طلب الموافقة على إرسال الرسائل التسويقية والأخبار والعروض الخاصة والمعلومات الترويجية المتعلقة بمنتجات وخدمات MedEx أو منتجات وخدمات الشركات التابعة لها وشركائها التجاريين، بما يتجاوز توقعات صاحب البيانات. ويشمل ذلك الحالات التي لم يسبق للأفراد التعامل تجارياً مع الشركة.

الأهداف القائمة على أسس قانونية أخرى

تستخدم الشركة بياناتك الشخصية بناءً على أسس قانونية تتماشى مع أهداف MedEx المشروعة:

2.1 الالتزام التعاقدي وعلاقات العملاء

  1. تقديم الاستشارات والنصائح والبيانات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات.
  2. إدارة طلبات التأمين والإجراءات ذات الصلة.
  3. المراسلة، وتسليم المستندات، وإدارة العلاقات، ومعالجة المعاملات، والأقساط، والمطالبات، وما إلى ذلك.

2.2 الامتثال للقوانين:

  1. الالتزام بالأحكام واللوائح والاتفاقيات القانونية التي تنفذها الوكالات الحكومية وهيئات إنفاذ القانون والهيئات التنظيمية.
  2. الامتثال لأوامر المحكمة وتوجيهات السلطات الإشرافية أو المختصة.

2.3 المصالح المشروعة والاحتياجات التشغيلية:

  1. تسهيل إعادة تقديم الطلبات أو تقديم الخدمات ذات الصلة بناءً على المصالح المشروعة.
  2. تحسين المنتجات/الخدمات، وإدارة العمليات التجارية، وتحليل البيانات، ومراقبة اتجاهات الخدمة.
  3. إدارة العلاقات، وضمان الاتصالات الآمنة، وفهم تفضيلات المستخدم.
  4. إجراء أبحاث السوق، وتقديم الخدمات، وإجراء الاستطلاعات، وإدارة الشكاوى أو الحوادث، وتخصيص الخدمات بناءً على ملفات تعريف المستخدمين.
  5. إرسال المعلومات الإدارية، وتقديم المزايا، وتنظيم الأنشطة الترويجية، وتقديم الاقتراحات أو التوصيات بشأن المنتجات/الخدمات.
  6. الحفاظ على التدابير الأمنية، وإدارة قواعد البيانات، وتنسيق مهام العمل، وإنفاذ سياسات الشركة.

2.4 واجبات تجاه المصالح العامة أو السلطة القانونية:

  1. أداء الالتزامات من أجل المصلحة العامة أو السلطة القانونية.
  2. منع المخاطر التي تهدد حياة الأفراد أو أجسامهم أو صحتهم.
  3. إنشاء سجلات تاريخية، وإجراء البحوث، أو إنشاء إحصاءات للمنافع العامة مع ضمان وجود ضمانات مناسبة للحقوق والحريات الفردية.

2.5 إثبات الدعاوى القانونية والطعن فيها:

  1. ضروري لإثبات الدعاوى القانونية أو الطعن فيها أو الامتثال لها.

بالإضافة إلى ذلك، سيتم توضيح الأغراض المحددة غير المذكورة هنا بشكل صريح عند طلب بياناتك أو استخدامها. مع احتفاظك بحق حجب بعض المعلومات عن MedEx، إلا أن ذلك قد يحد من إمكانيات المعاملات أو الخدمات المقدمة. على سبيل المثال، قد يعيق ذلك إبرام عقود التأمين أو تقديم الخدمات ذات الصلة.

تلتزم MedEx بإخطاركم والحصول على موافقتكم في حال وجود نية لاستخدام بياناتكم الشخصية لأغراض تتجاوز تلك المحددة في سياسة الخصوصية هذه أو تلك المرتبطة بها مباشرةً. يضمن هذا الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها، وقانون حماية البيانات الشخصية، وحماية حقوقكم وخصوصيتكم.

حماية البيانات الشخصية

تولي الشركة أهمية قصوى لحماية بياناتك الشخصية. وقد وضعنا سياسات صارمة لأمن البيانات، بحيث يقتصر الوصول إليها على أفراد محددين فقط، مثل موظفين ووكلاء معينين، ممن يُعدّون أساسيين لتقديم خدماتنا. ويلتزم هؤلاء الأشخاص بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية، وضمان حمايتها. ونطبق إجراءات حماية شاملة، مادية وإلكترونية وإدارية، تتوافق مع المعايير التنظيمية، لضمان أمن بياناتك الشخصية.

عند التعامل مع جهات خارجية، تلتزم الشركة بأعلى معايير الأمن والخصوصية والسرية لحماية بياناتك الشخصية.
وفيما يتعلق بتقنيات أمن الشبكات والإنترنت، فقد طبقت الشركة إجراءات صارمة لمنع اختراقات البيانات وضمان سلامة البيانات الشخصية المخزنة. تُخزَّن معلوماتك على شبكات آمنة، ولا يُسمح بالوصول إليها إلا للموظفين المصرح لهم. تتوافق بروتوكولات أمن البيانات لدينا مع المعايير الدولية المعترف بها والمستخدمة من قبل المؤسسات المالية، وتتضمن تقنيات وإجراءات متقدمة لمنع سرقة البيانات. علاوة على ذلك، نقوم باستمرار باختبار أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا وتحسينها للحفاظ على أعلى معايير الأمان وحماية بياناتك الشخصية.

الإفصاح عن البيانات الشخصية

تلتزم شركة MedEx بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية. ومع ذلك، في الظروف التي تسمح بها القوانين المعمول بها أو التي تُعتبر ضرورية لتحقيق أهداف المعالجة المحددة مسبقًا، تحتفظ MedEx بالحق في الكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف خارجية للأسباب التالية:

  1. الجهات الحكومية والسلطات العامة: قد يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية امتثالاً للالتزامات القانونية، أو استجابةً لطلبات الهيئات الحكومية، أو تعاوناً مع السلطات في الشؤون القانونية، أو لضمان السلامة الشخصية أو العامة، أو لإدارة الدعاوى القضائية، أو التحقيقات، أو غيرها من الإجراءات القانونية التي تكون فيها البيانات الشخصية ذات صلة. وتشمل الجهات المشمولة بهذا النطاق، على سبيل المثال لا الحصر، هيئة التأمين، ومكتب مكافحة غسل الأموال، وهيئة الأوراق المالية والبورصات، وإدارة الإيرادات، والمحاكم، ووكالات إنفاذ القانون، وهيئة حماية البيانات الشخصية، وهيئة حماية المستهلك.
  2. الجمعيات والوكالات والكيانات الأساسية: قد ينشأ الإفصاح للوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في القوانين أو اللوائح، أو لحماية حقوق شركة ميدكس، أو لحماية حقوق الأطراف الثالثة. وقد يشمل ذلك الإجراءات القانونية التي تشمل كيانات مثل جمعية التأمين على الحياة التايلاندية.
  3. المشاركة الداخلية داخل MedEx والشركات التابعة لها: قد يتم تبادل البيانات الشخصية داخليًا داخل MedEx والشركات التابعة لها لتحسين تجارب الخدمة، ودعم الوظائف التشغيلية، وتقديم الخدمات، وتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، وكل ذلك بما يتوافق مع الأطر القانونية السائدة.

الإفصاح عن البيانات الشخصية

تستعين شركة MedEx بجهات متنوعة، كشركات وشركاء أعمال ووكلاء ومقاولين فرعيين ومقدمي خدمات خارجيين، لتسهيل عملياتها التشغيلية أو دعم تقديم منتجاتها وخدماتها. تشمل هذه العمليات، على سبيل المثال لا الحصر، تحليل البيانات، ومعالجة بطاقات الائتمان، وبنية تكنولوجيا المعلومات التحتية، وتطوير منصة خدمة العملاء، واستطلاعات رضا العملاء، والبحوث، وإدارة علاقات العملاء، وغيرها، كما هو موضح في قسم "أهداف جمع واستخدام البيانات الشخصية". قد تشمل هذه الجهات شركات مثل الشركة الوطنية للهوية الرقمية المحدودة، ومقدمي خدمات الحوسبة السحابية، ومقدمي خدمات تقييم العقارات، ومقدمي خدمات التسويق، ومقدمي خدمات تخزين وإتلاف المستندات، ومقدمي خدمات التواصل الاجتماعي، ومقدمي خدمات قنوات الدفع، ومقدمي خدمات الطباعة، ومقدمي خدمات توصيل المستندات/الطرود، ومقدمي خدمات الاستقبال والإرشاد، ومشغلي الاتصالات، ومقدمي خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات والأمن.

بالإضافة إلى ذلك، قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، بما في ذلك حاملي وثائق التأمين الجماعي، وشركات إعادة التأمين، ووسطاء إعادة التأمين، وكيانات التأمين الأخرى، ووسطاء التأمين، والمؤسسات المالية، والمستشارين الماليين، ومستشاري الاستثمار، والمراجعين، والمستشارين القانونيين، ومستشاري الضرائب، وشركات التصنيف الائتماني، وغيرهم من الخبراء أو المستشارين، وكل ذلك لصالح عمليات شركة MedEx التجارية.

يجوز لشركة MedEx أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث ذي صلة، كما هو موضح في هذه السياسة. وقد يشمل ذلك الأفراد الذين تربطك بهم علاقات تجارية (مثل المراجع، والضامنين، والراهنين، والمستفيدين)، والمؤسسات المالية المشاركة في معاملاتك، ومصدري الأوراق المالية، ومسجلي الأوراق المالية، ومديري الصناديق، وأعضاء الشركة الوطنية للهوية الرقمية المحدودة، وأنظمة البطاقات، والجامعات، ومستخدمي خدمات التحقق الإلكتروني من الهوية (e-KYC) من MedEx، ومزودي وسائل التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت، وغيرهم.

عند الإفصاح عن البيانات الشخصية، تضمن MedEx اتخاذ التدابير الكافية لحماية معلوماتك، وأن يقوم المتلقون بمعالجتها وفقًا لتوجيهاتنا دون استغلالها لأغراضهم الخاصة. وقد تشمل هذه التدابير إبرام عقود مناسبة مع هذه الجهات.

بموافقتكم، قد تشارك MedEx بياناتكم مع أفراد أو شركاء لغرض تقديم منتجاتنا أو خدماتنا. يمكنكم الاطلاع على قوائم هؤلاء الأفراد أو الشركاء على الموقع الإلكتروني www.medex.co.th، والتي قد تتغير بناءً على التحديثات الدورية التي تُجريها الشركة

استخدام البيانات الشخصية لأغراض التسويق

إضافةً إلى الأغراض المذكورة سابقًا، وبما يسمح به القانون المعمول به، يجوز لشركة MedEx استخدام اسمك وبيانات الاتصال الخاصة بك لأغراض التسويق. ويشمل ذلك إرسال مواد ترويجية عبر قنوات مختلفة كالبريد العادي والبريد الإلكتروني وغيرها، فضلًا عن التسويق المباشر لتعزيز تجربتك كعميل لدى MedEx. وتشمل هذه الأنشطة التوصية بالمنتجات والخدمات ذات الصلة، وجهود العلاقات العامة، والأنشطة الترويجية، والتسويق المباشر المتعلق بمجموعة منتجاتنا وخدماتنا.

قد تشمل المواد التسويقية مجالات متنوعة كالتأمين، والمعاشات التقاعدية، وإدارة الثروات، والاستثمار، والخدمات المصرفية، والخدمات المالية، والعلاج الطبي، والرعاية الصحية، والمعلومات الصحية، والتوظيف، والندوات، ومزايا الولاء للعلامة التجارية، والفعاليات الخيرية، والفعاليات التسويقية، والمسابقات، والسحوبات، وغيرها من الأنشطة التي قد تُبدي اهتمامًا بها. ولتحقيق هذه الأغراض، قد تحتاج MedEx إلى الإفصاح عن بياناتك الشخصية لموظفيها وشركائها، حسب الحاجة لتسهيل هذه الإجراءات. وتخضع معالجة بياناتك الشخصية في هذا السياق للإرشادات الموضحة في هذه السياسة.

لديك خيار إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية منا. مع ذلك، يُرجى العلم بأن الرسائل الإدارية المتعلقة مباشرةً بالمنتجات أو الخدمات الإضافية التي نقدمها، مثل إشعارات وإيصالات دفع الأقساط، لا تُصنّف ضمن الرسائل التسويقية.

لإلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية من شركة MedEx:

  • يمكنكم الاتصال بمركز خدمة عملاء ميدكس على الرقم 02 544 0001 أو عبر البريد الإلكتروني: mail@medex.co.th؛ أو
  • إذا لم تعد ترغب في تلقي "رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالتسويق فقط" منا، فيمكنك إلغاء الاشتراك بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل كل رسالة بريد إلكتروني متعلقة بالتسويق.

حقوق قانون حماية البيانات الشخصية

يمكنك ممارسة حقوقك، كما هو منصوص عليه في القانون وهذه السياسة، مع مراعاة الأحكام الحالية أو تلك التي قد تُعدّلها الشركة مستقبلاً. إذا كان عمرك أقل من 20 عامًا أو كنتَ ذا أهلية قانونية محدودة، فيمكنك تفويض أحد والديك أو ولي أمرك أو أي شخص مُخوّل بالتصرف نيابةً عنك لممارسة هذه الحقوق.

  1. حق سحب الموافقة:

يحق لك سحب موافقتك السابقة على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها من قِبل شركة MedEx. يمكنك القيام بذلك في أي وقت طالما أن بياناتك محفوظة لدى MedEx، ما لم تمنع القيود القانونية أو العقود السارية هذا السحب. يُرجى العلم بأن هذا السحب قد يؤثر على تقديم الخدمة، أو تنفيذ العقد، أو الوصول إلى معلومات مثل الاكتتاب، أو مزايا التأمين، أو إشعارات الخدمة. مع ذلك، فإن جمع بياناتك واستخدامها والإفصاح عنها سابقًا لا يتأثر بهذا السحب.

  1. حق الوصول:

يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها شركة MedEx والحصول على نسخة منها، بالإضافة إلى تفاصيل تتعلق بالحصول عليها.

  1. الحق في نقل البيانات:

يمكنك طلب تقديم بياناتك الشخصية التي تمت معالجتها بتنسيق قابل للقراءة وقابل للنقل إلى جهات تحكم أخرى في البيانات، إذا كان ذلك ممكناً من الناحية الفنية.

  1. حق الاعتراض:

يحق لك الاعتراض على جمع بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها، ما لم تكن هناك أسباب قانونية قوية تتجاوز هذا الحق.

  1. الحق في الحذف أو الإتلاف:

يمكنك أن تطلب من MedEx حذف بياناتك الشخصية أو إتلافها أو إخفاء هويتها إذا تم جمعها بشكل غير قانوني أو لم تعد ضرورية للأغراض الموضحة في هذه السياسة.

  1. الحق في الإيقاف:

يمكنك أن تطلب من شركة MedEx تعليق استخدام بياناتك الشخصية أثناء إجراء تحقيق أو تصحيح أو عندما لا يعود ذلك ضرورياً.

  1. حق التصحيح:

يحق لك تصحيح بياناتك الشخصية لضمان دقتها واكتمالها ومنع أي معلومات مضللة.

  1. حق تقديم شكوى:

إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك تنتهك القوانين، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطات المختصة.

ستتم معالجة طلبات ممارسة هذه الحقوق في غضون 30 يومًا من تاريخ استلامها. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: mail@medex.co.th
  • اتصل بمركز خدمة عملاء MedEX على الرقم 02 544 0001
  • البريد العادي: مبنى تريندي أوفيس، الطابق السادس، بيزكونسيرج، سوخومفيت 13، كلونغ توي، واتانا، بانكوك، تايلاند 10110

تغييرات في سياسة الخصوصية

قد تفرض MedEx رسومًا معقولة لمعالجة هذه الحقوق وفقًا للقوانين المعمول بها. ومع ذلك، تحتفظ MedEx بحقها في عدم المضي قدمًا في الطلبات بموجب الأحكام القانونية. كما

تحتفظ MedEx بحقها في تعديل سياسة الخصوصية هذه وفقًا لتقديرها. يمكن الاطلاع على هذه السياسة عبر الرابط www.medex.co.th/en/privacy-policy. في حال إجراء أي تعديلات على سياسة الخصوصية، سنقوم إما بنشر إشعار بهذه التغييرات على مواقعنا الإلكترونية أو إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المُسجل في حسابك لإطلاعك على البيانات التي نجمعها ونستخدمها، بالإضافة إلى الظروف التي قد نُفصح عنها بموجبها. يمكنك معرفة تاريخ آخر مراجعة لسياسة الخصوصية بالرجوع إلى التاريخ المذكور أسفل السياسة. يُعد استمرارك في استخدام المواقع الإلكترونية أو خدماتنا بعد أي تعديلات على سياسة الخصوصية بمثابة قبول منك لهذه التغييرات. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للبقاء على اطلاع دائم بممارساتنا المتعلقة بالخصوصية.

تُحدّث MedEx سياسة الخصوصية الخاصة بها بانتظام، وسيتم نشر هذه التحديثات على مواقعنا الإلكترونية. وكان آخر تحديث لهذه السياسة بتاريخ 22 ديسمبر 2023.