© 2020-26 شركة Medex Ventures ، Ltd.
آخر تحديث: 25 سبتمبر 2023
بإرسال هذا النموذج، فإنك توافق على ما يلي:
١. جمع واستخدام بياناتك الشخصية، بما في ذلك اسمك ومعلومات الاتصال بك وتاريخك الطبي وأي معلومات أخرى تقدمها، لغرض تزويدك بخدمات الاستشارة الطبية عن بُعد.
٢. الإفصاح عن بياناتك الشخصية لمتخصصي الرعاية الصحية لدينا ومزودي الخدمات الخارجيين الآخرين المشاركين في تزويدك بخدمات الاستشارة الطبية عن بُعد.
٣. تخزين بياناتك الشخصية على خوادمنا، والتي قد تكون موجودة خارج تايلاند.
٤. استخدام بياناتك الشخصية لأغراض البحث والتطوير، مع مراعاة إجراءات إخفاء الهوية المناسبة.
يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها ومسحها وتقييد معالجتها. كما يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني mail@medex.co.th.
سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تعديلها أو إتلافها. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان بياناتك الشخصية بشكل كامل.
بإرسال هذا النموذج، فإنك تقر وتوافق على شروط نص الموافقة هذا.
أُدرك أن لي الحق في إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية منكم في أي وقت. لإلغاء الاشتراك، يُرجى النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل أي بريد إلكتروني تسويقي تتلقونه منا.
خصوصيتك تهمنا، وفهمك لهذه السياسة ضروري، لذا حرصنا على جعلها سهلة الفهم قدر الإمكان. تلتزم شركة MedEx Ventures Co., Ltd. باحترام خصوصيتك فيما يتعلق بأي معلومات قد نجمعها منك عبر موقعنا الإلكتروني.
موافقة
باستخدامك موقع https://medex.co.th، فإنك توافق على بنود سياسة الخصوصية هذه. وتخضع سياسة الخصوصية هذه لأحكام المعاهدات الدولية والقوانين الأخرى المعمول بها.
تحديثات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وسنُخطر مستخدمينا بأي تغييرات جوهرية تطرأ عليها عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال قنوات التواصل المناسبة الأخرى. تسري جميع التغييرات اعتبارًا من تاريخ نشرها، ما لم يُنص على خلاف ذلك في الإخطار.
جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع واستلام البيانات الشخصية من خلال الموقع الإلكتروني وشركة MedEx Ventures المحدودة. البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد.
لكي نتمكن من إتمام طلب الشراء الخاص بك أو إصدار فاتورة اشتراكك، قد نقوم بجمع بعض معلومات الفوترة.
بالإضافة إلى ذلك، نجمع بعض البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك تقنيات مشابهة مثل التخزين المحلي، عند زيارتك للموقع الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن أجزاء نصية صغيرة تُخزَّن على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو جهازك المحمول عند زيارة مواقع إلكترونية معينة. تحتوي هذه الملفات على معلومات قد يتمكن من الوصول إليها الطرف الذي أنشأها، سواء كان الموقع الإلكتروني نفسه (ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول) أو طرفًا ثالثًا (ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث). لديك تحكم كامل في ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك رفض استخدامها من خلال تحديد الإعداد المناسب في متصفحك. توفر معظم المتصفحات معلومات حول كيفية إيقاف قبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة، وكيفية تلقي إشعار عند استلام ملف تعريف ارتباط جديد، وكيفية تعطيل أو حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة.
الوصول إلى معلوماتك الشخصية
يحق لك مراجعة المعلومات التي نخزنها لك وإجراء أي تغييرات ترغب بها. يمكنك القيام بذلك من إعدادات حسابك.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
تقوم شركة MedEx Ventures Co., Ltd. بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لدينا، طالما أن حسابك نشط.
حماية معلوماتك الشخصية
نحن نحافظ على ضمانات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة مصممة لحماية بياناتك الشخصية من التدمير أو الفقدان أو التغيير أو الوصول أو الإفصاح أو الاستخدام العرضي أو غير القانوني أو غير المصرح به.
مع ذلك، ونظرًا لطبيعة الإنترنت المفتوحة، لا يمكننا ضمان أمان الاتصالات بيننا وبينك أو أمان المعلومات الشخصية المخزنة لدينا بشكل كامل. سنبلغك بأي خرق للبيانات قد يُلحق ضررًا بخصوصيتك، وذلك وفقًا للقوانين المعمول بها.
روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية لا نديرها. يُرجى العلم بأننا لا نتحكم بمحتوى هذه المواقع أو ممارساتها، ولا نتحمل أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية الخاصة بها. ونحرص على مراعاة هذه الأمور عند التعاون مع جهات خارجية أو الربط بمواقعها.
أدوات التواصل الاجتماعي
يخضع التفاعل مع أي من أدوات التواصل الاجتماعي على موقعنا الإلكتروني (مثل زر الإعجاب على فيسبوك) لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة التي توفر الأداة.
ما هو الأساس القانوني الذي نستند إليه في معالجة معلوماتك الشخصية؟
نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأنك منحتنا الإذن بذلك، ونحتاج إلى معالجة هذه المعلومات لتقديم الخدمات التي طلبتها و/أو لتنفيذ عقدنا معك. كما يجوز لنا معالجة معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون، مثل التزاماتنا الضريبية.
أطفال
لا نعتزم جمع بيانات من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. في حال كنت تعتقد أن طفلك قد شارك معلوماته الشخصية معنا، فيرجى الاتصال بنا.
حقوق إضافية لمواطني الاتحاد الأوروبي
إذا كنت مواطناً في الاتحاد الأوروبي، فقد يكون لك الحق في ممارسة حقوق إضافية يمنحها لك قانون الاتحاد الأوروبي:
حق الحذف: في حال لم تعد المعلومات التي جمعناها عنك مطلوبة للأغراض التي جُمعت من أجلها في الأصل، يمكنك طلب حذفها من أنظمتنا. مع ذلك، قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض حفظ السجلات والمحاسبة.
الحق في الاعتراض على المعالجة: يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال المعلومات التسويقية إليك.
الحق في تقييد المعالجة: إذا كنت تعتقد أن المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو تم جمعها بشكل غير قانوني، فيمكنك أن تطلب منا التوقف عن معالجتها.
حق نقل البيانات: يحق لك أن تطلب منا تقديم جميع المعلومات التي نحتفظ بها عنك بتنسيق قابل للقراءة آلياً إلى شركة أخرى.
إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق التي يتمتع بها أي مواطن من الاتحاد الأوروبي، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على mail@medex.co.th .
كيفية الاتصال بنا
إذا كانت لديكم أي تعليقات أو استفسارات حول المعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتم ترغبون في أن نقوم بتحديث بياناتكم الشخصية، أو لممارسة حقوقكم، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان mail@medex.co.th .
آخر تحديث: 30 يونيو 2022
إذا كنت غير راضٍ عن عملية الشراء ، فإننا ندعوك لقراءة سياسة الاسترداد والعودة لدينا. تنطبق الشروط التالية على أي عناصر أو خدمات اشتريتها منا.
يتم تعريف معاني الكلمات مع الحروف الأولى التي ترسمت على النحو التالي. يجب أن يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر في فرد أو صيغة الجمع.
لأغراض سياسة الاسترداد والعودة هذه:
يحق لك إلغاء طلبك للحزم وفقًا للشروط التالية:
3.1 إذا قمت بإلغاء طلب قبل الساعة 4 مساءً (GMT+7) في اليوم التالي بعد إجراء الدفع ، يمكنك الحصول على استرداد بنسبة 80 ٪. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في إلغاء الحجز ، على سبيل المثال ، بعد القيام به في 25 مارس 2022 في الساعة 10 صباحًا ؛ يمكنك القيام بذلك وتلقي استرداد 80 ٪ إذا قمت بإخطار الشركة قبل الساعة 4:00 مساءً في 26 مارس 2022.
3.2 إذا قمت بإلغاء طلب قبل الساعة 4 مساءً (GMT+7) قبل يوم واحد من تاريخ الموعد ، فستتلقى استردادًا بنسبة 50 ٪. على سبيل المثال ، إذا حددت جدولة اختبار معملي في 29 مارس في الساعة 10 صباحًا ، فيمكنك إلغاء واسترداد بنسبة 50 في المائة إذا قمت بإخطار المختبر بحلول الساعة 4 مساءً في 28 مارس 2022.
3.3 لا يُسمح بالاسترداد إذا قمت بإلغاء الطلب بعد الساعة 4 مساءً (GMT+7) قبل يوم واحد من تاريخ الموعد.
3.4 في حالة أن وقت طلب المبلغ هو قبل الساعة 4 مساءً (GMT+7) في اليوم التالي بعد إجراء الدفع وقبل الساعة 4 مساءً (GMT+7) قبل يوم واحد من تاريخ الموعد ، سيتم تطبيق شرط الأخير.
3.5 إذا طلبت استرداد كامل وأرسل شهادة طبية تشهد أن الحزمة غير مناسبة لك بسبب حالة طبية غير متوقعة ، يمكن للشركة أن تمنحك استردادًا كاملاً.
3.6 إذا لم يتمكن متجر الشركاء أو العيادة أو المستشفى من توفير حزم للعملاء الذين دفعوا ثمنهم ، فيمكن للشركة تقديم استرداد كامل.
3.7 لا يمكننا إرجاع المدفوعات المقدمة إلى خدمة شركائنا. إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة التي يقدمها شركائنا ، فيرجى الاتصال بنا على support@medex.co.th ببيان مشكلتك. سنصعد الشكوى إلى المزود في محاولة لمعالجة المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة.
لاحظ أن الشركة ستطلب أسباب الإلغاء أو أسباب أخرى حتى نتمكن من تحسين خدمتنا.
الموعد النهائي لإلغاء طلب البضائع هو بعد 7 أيام من استلام المنتج أو الذي تم تسليمه من طرف ثالث قمت بتعيينه ، وليس الناقل ، الذي تم تسليمه للبضائع.
لممارسة حق الإلغاء ، يجب عليك إخطارنا كتابيًا. يمكنك إبلاغنا بقرارك من خلال:
سنقوم باستردادك في غضون 45-60 يومًا من تاريخ موعد الحزم أو في اليوم الذي نتلقى فيه العناصر التي تم إرجاعها في حالة البضائع. سنستخدم طريقة الدفع نفسها التي تستخدمها لطلبك ، وقد يتم فرض رسوم إضافية لك نتيجة لذلك. المبالغ المستردة تخضع لرسوم المعاملة والتبادل.
أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع على العنوان التالي:
شركة Medex Ventures Co. ، Ltd ، 10-95/97 Buildy Trendy ، الطابق السادس ، Soi Sukhumvit 13 Sukhumvit Road ، Khlong Toei Nuea ، Watthana ، Bangkok 10110
لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن البضائع التي تضررت أو فقدت الشحن. لذلك ، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. نحن غير قادرين على إصدار استرداد دون استلام فعلي للبضائع أو إثبات تسليم الإرجاع المستلم.
إذا تم تمييز البضائع كهدية عند شراؤها ثم شحنها مباشرةً ، فستتلقى رصيد هدية لقيمة عائدك. بمجرد استلام المنتج الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على البضائع كهدية عند شراؤها ، أو تم شحن أمر الهدايا إلى أنفسهم لإعطائك لاحقًا ، فسوف نرسل المبلغ إلى مانح الهدايا.
لكي تكون البضائع مؤهلة للعودة ، يرجى التأكد من ذلك:
لا يمكن إرجاع البضائع التالية:
نحن نحتفظ بالحق في رفض عوائد أي بضائع لا تلبي شروط الإرجاع أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة عوائدنا واستردادنا ، فيرجى الاتصال بنا: